G2G ଫେରତ ଦେୟ, ଫେରାଇବା, ଏବଂ ରଦ୍ଦକରଣକୁ କିପରି ସୁସ୍ଥିର ଭାବରେ ସମ୍ଭାଳେ?

ସିଙ୍ଗାପୁର ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନଙ୍କ ପାଇଁ, ଦୟାକରି ଏହି ଲେଖାଟିକୁ ଏଠାରେ ଦେଖନ୍ତୁ।

ରିଫଣ୍ଡ ନୀତି

1. ସମସ୍ତ ବିକ୍ରୟ ଅନ୍ତିମ
G2G ର ସମସ୍ତ ବିକ୍ରୟ ଅନ୍ତିମ ଅଟେ। ନିମ୍ନଲିଖିତ ପରିସ୍ଥିତିରେ ମାତ୍ର ରିଫଣ୍ଡ ଦିଆଯିବ:

• 1.1 କ୍ରେତା ଅର୍ଡର୍ ପ୍ରାପ୍ତ କରିନାହାନ୍ତି। ଯଦି ପ୍ରଡକ୍ଟ ଡିଲିଭରି ହୋଇନାହିଁ କିମ୍ବା ଆଂଶିକ ଭାବେ ଡିଲିଭରି ହୋଇନାହିଁ, ତେବେ ରିଫଣ୍ଡ କିମ୍ବା ବାତିଲ ସମ୍ଭବ। ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍ ବାତିଲ କରିବା ପାଇଁ, ବାତିଲ ନୀତିକୁ ଦେଖନ୍ତୁ।
• 1.2 କ୍ରେତା ପ୍ରାପ୍ତ କରିଥିବା ପ୍ରଡକ୍ଟ, ପ୍ରଡକ୍ଟ ବର୍ଣ୍ଣନା ସହ ମେଳ ନାହିଁ।

2. ରିଫଣ୍ଡ ନୀତିର ବ୍ୟତିକ୍ରମ
ନିମ୍ନଲିଖିତ ପରିସ୍ଥିତିଗୁଡ଼ିକରେ ରିଫଣ୍ଡ ଦିଆଯିବ ନାହିଁ:

• 2.1 କ୍ରେତାମାନେ ଅର୍ଡର୍ ପ୍ରାପ୍ତିକୁ ସତ୍ୟାପିତ ଏବଂ ସ୍ୱୀକାର କରିଛନ୍ତି।
• 2.2 G2G Marketplace ବାହାରେ କରାଯାଇଥିବା ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍‌।
• 2.3 କ୍ରେତାଙ୍କ ଅସନ୍ତୋଷ, ପଶ୍ଚାତ୍ତାପ, ଭୁଲ୍ କ୍ରୟ, କିମ୍ବା 72 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଅର୍ଡର୍‌କୁ ଏସ୍କାଲେଟ୍ କରିବାରେ ବିଫଳତା ପାଇଁ ରିଫଣ୍ଡ ଜାରି ହେବ ନାହିଁ। ତଦୁପରି, କ୍ରେତାଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍ ନ୍ୟୂନତମ ପ୍ରଡକ୍ଟ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ ନକରିଲେ ରିଫଣ୍ଡ ଲାଗୁ ହେବ ନାହିଁ।
• 2.4 G2G ପ୍ଲାଟଫର୍ମରୁ କୌଣସି ପ୍ରଡକ୍ଟ କ୍ରୟ କରିବା ଦ୍ୱାରା, କ୍ରେତା ଏହି ଦାୟମୁକ୍ତିକରଣକୁ ବୁଝନ୍ତି, ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଏବଂ ମନଜୁର କରନ୍ତି।
• 2.5 G2G କପଟ ଦାବିକୁ ଆବରଣ କରେନାହିଁ। କପଟ ଦାବି ଦାଖଲ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ଆଇନଗତ ପଦକ୍ଷେପ ନେବା ଏବଂ କ୍ରେତାଙ୍କ ଖାତାକୁ ସ୍ଥାୟୀଭାବେ ନିଲମ୍ବନ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷିତ ରଖୁଛୁ।

3. ଅର୍ଡର୍ ନିଶ୍ଚୟକରଣ ଓ ରିଫଣ୍ଡ ଯୋଗ୍ୟତା
କ୍ରେତାମାନେ କେବଳ ସେତେବେଳେ ଅର୍ଡର୍ ପ୍ରାପ୍ତି ନିଶ୍ଚିତ କରିବେ, ଯେତେବେଳେ ପ୍ରାପ୍ତ ପ୍ରଡକ୍ଟଟି ବର୍ଣ୍ଣନା ସହ ମେଳ ରଖେ ଏବଂ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଅବସ୍ଥାରେ ରହେ। ପ୍ରାପ୍ତି ନିଶ୍ଚୟକରଣ କରିବାର ଅର୍ଥ, କ୍ରୟ ସହ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି, ଏବଂ ଏହା ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍‌କୁ ଅନ୍ତିମ କରେ, ଯାହାଦ୍ୱାରା ଭୁଗତାନ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ମୁକ୍ତ କରାଯାଇପାରେ। ଡିଲିଭରି ପରେ 72 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ କୌଣସି ଦାବି ଉଠାଯାଇନଥିଲେ, କ୍ରେତାଙ୍କୁ ସାମଗ୍ରୀ ସ୍ୱୀକୃତ ବୋଲି ଧରାଯିବ ଏବଂ କୌଣସି ରିଫଣ୍ଡ ଦିଆଯିବ ନାହିଁ।

Goods ଏବଂ/କିମ୍ବା Services ଶ୍ରେଣୀଭୁକ୍ତ ଖାତା ପ୍ରକାରଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ — High Level Accounts ଏବଂ Subscription-Based Accounts ସମେତ କିନ୍ତୁ ସେମାନଙ୍କରେ ସୀମିତ ନୁହେଁ — ବୀମା ଅବଧି ଅର୍ଡର୍ ନିଶ୍ଚିତ ହୋଇଥିବା ତାରିଖରୁ ଚଉଦ (14) ପ୍ରାକୃତିକ ଦିନ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସୀମିତ ରହିବ। ଏହି ଅବଧିରେ, କ୍ରେତା କ୍ରୟିତ ବସ୍ତୁ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଯେକୌଣସି ସମସ୍ୟା କିମ୍ବା ଦାବି ଉଠାଇବାକୁ ଯୋଗ୍ୟ ହେବେ।
ବୀମା ଅବଧି ସମାପ୍ତ ହେଲେ, କ୍ରେତା କ୍ରୟିତ ବସ୍ତୁର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଦାୟିତ୍ୱ ଗ୍ରହଣ କରିବେ ଏବଂ ସମସ୍ତ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ଝୁମ୍ପ ବହନ କରିବେ; ପରେ କୌଣସି ରିଫଣ୍ଡ, ଫେରତ କିମ୍ବା ପ୍ରତିସ୍ଥାପନର ଅଧିକାର ରହିବ ନାହିଁ। ଏହି ଅବଧି ପରେ ସୃଷ୍ଟ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱ ବହନ କରିବ ନାହିଁ।

4. ଟ୍ରେଡିଂ ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକ
ଯଦି କୌଣସି ସମସ୍ୟା ଉଦ୍ଭବ ହୁଏ, ସତ୍ୟାପନ ପାଇଁ ପ୍ରମାଣ ସହିତ G2G ସପୋର୍ଟକୁ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଦେବାକୁ କ୍ରେତାଙ୍କ ପାଖରେ 48 ଘଣ୍ଟା ରହିବ। ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟ ସୀମା ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ନ ମିଳିଲେ, ସମସ୍ୟାଟି ସମାଧାନ ହୋଇଛି ବୋଲି ଧରାଯିବ ଏବଂ ମାମଲା ବନ୍ଦ କରାଯିବ।

5. ଭୁଗତାନ ବିବାଦ ଏବଂ ଚାର୍ଜବ୍ୟାକ୍
G2G ଭୁଗତାନ ବିବାଦ କିମ୍ବା ଚାର୍ଜବ୍ୟାକ୍ ଆବରଣ କରେନାହିଁ। ଏକଥର ଆରମ୍ଭ ହେଲେ, G2G ଅତିରିକ୍ତ ତଦନ୍ତ ବନ୍ଦ କରିଦେବ, ଏବଂ ରିଫଣ୍ଡ ସହିତ କୌଣସି ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ ନାହିଁ।

6. ବିକ୍ରୟ ଚୁକ୍ତି
ସମସ୍ତ ବିକ୍ରୟ ଚୁକ୍ତି କ୍ରେତା ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ହୋଇଥାଏ। G2G ସମସ୍ୟା ସମାଧାନରେ ସହଯୋଗ କରିପାରେ, କିନ୍ତୁ ବାସ୍ତବ ବିକ୍ରୟ ଚୁକ୍ତି ପାଇଁ ଦାୟୀ କିମ୍ବା ଦାୟବନ୍ଧ ନୁହେଁ।

7. ସତ୍ୟାପନ ଏବଂ ହ୍ୟାଣ୍ଡଲିଙ୍ଗ ଶୁଳ୍କ
ସତ୍ୟାପନ ପର୍ଯ୍ୟାୟ ଅତିକ୍ରମ କରିଥିବା ଅର୍ଡର୍‌ଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ରିଫଣ୍ଡ ଦିଆଯିବ ନାହିଁ, ଏବଂ ହ୍ୟାଣ୍ଡଲିଙ୍ଗ ଶୁଳ୍କ ଫେରତ ହେବ ନାହିଁ।

8. ରିଫଣ୍ଡ ପ୍ରଣାଳୀ
କ୍ରେତାମାନେ G2G Store Credit ମାଧ୍ୟମରେ (ସିଙ୍ଗାପୁର ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନଙ୍କ ବ୍ୟତୀତ) କିମ୍ବା ମୂଳ ଭୁଗତାନ ପ୍ରଣାଳୀ ମାଧ୍ୟମରେ ରିଫଣ୍ଡ ପାଇପାରିବେ। G2G Store Credit କୁ ଭବିଷ୍ୟତ କ୍ରୟ ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରେ।

• ଭୁଗତାନ ସତ୍ୟାପନ ବିଫଳତା ହେତୁ ବାତିଲ ହେଲେ, ରିଫଣ୍ଡଗୁଡ଼ିକ ମୂଳ ଭୁଗତାନ ପ୍ରଣାଳୀ ମାଧ୍ୟମରେ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରାଯିବ।

9. ରିଫଣ୍ଡ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମୟ

• ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକ ରିଫଣ୍ଡ ଅନ୍ତିମ କରିବାକୁ ସର୍ବାଧିକ 14 ଦିନ ନେଇପାରେ, ଏବଂ ଧନରାଶି ଉପରେ ଅନୁମୋଦନ ହୋଲ୍ଡ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ବିଳମ୍ବିତ କରିପାରେ।
• ଯଦି ଆପଣ Store Credit ରେ ରିଫଣ୍ଡ ପାଇବାକୁ ବାଛନ୍ତି, ପ୍ରକ୍ରିୟାଟି ତୁରନ୍ତ ହେବ, ଏବଂ ଅନୁରୋଧ ଅନୁମୋଦିତ ହେବା ପରେ ଆପଣ ତତ୍କ୍ଷଣାତ୍ ରିଫଣ୍ଡ ପ୍ରାପ୍ତ କରିବେ।

ପ୍ରଡକ୍ଟ ଏବଂ ସେବା ଶ୍ରେଣୀଗୁଡ଼ିକ ଏବଂ ରିଫଣ୍ଡ ନୀତି

• ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ / ଭିଡିଓ ଗେମ / ସଫ୍ଟୱେର
  ଏଗୁଡ଼ିକ ଅଦୃଶ୍ୟ ପ୍ରଡକ୍ଟ। କ୍ରେତାଙ୍କ G2G ଖାତାରୁ ପ୍ରଡକ୍ଟ ଡାଉନଲୋଡ୍ ହୋଇନଥିଲେ ମାତ୍ର ରିଫଣ୍ଡ ଯୋଗ୍ୟ ହେବ। ଏକଥର ଖାତାକୁ ଡିଲିଭରି ହେଲେ, ସେମାନଙ୍କୁ “ଡାଉନଲୋଡ୍ ହୋଇଛି” ବୋଲି ଧରାଯାଏ ଏବଂ କଠୋରଭାବେ ନ ରିଫଣ୍ଡ ଯୋଗ୍ୟ, ନ ଆଦାନ-ପ୍ରଦାନ ଯୋଗ୍ୟ।
• ଗେମ୍ ଆଇଟମ୍
  G2G ହେଉଛି ଏକ ପିୟର୍-ଟୁ-ପିୟର୍ Marketplace, ଯାହା ସ୍ୱାଧୀନ କ୍ରେତା ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ସଂଯୋଗ କରେ; ଆମେ କୌଣସି ଗେମ୍ ଡେଭେଲପର୍ କିମ୍ବା ପବ୍ଲିଶର୍ଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ ପ୍ରତିନିଧିତ୍ୱ କିମ୍ବା କାର୍ଯ୍ୟ କରୁନାହୁଁ। ପ୍ରତ୍ୟେକ ପବ୍ଲିଶର୍ ଖାତା ବ୍ୟବହାର ଏବଂ ସ୍ଥାନାନ୍ତରଣ ସମ୍ପର୍କରେ ନିଜସ୍ୱ ନିୟମ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରନ୍ତି, ଏବଂ କ୍ରୟ ପୂର୍ବରୁ ଲାଗୁହେଉଥିବା Terms of Service ଖତିଆନ୍ତରେ ଯାଞ୍ଚ କରି ଅନୁସରଣ କରିବା ପାଇଁ କ୍ରେତା ଏକମାତ୍ର ଦାୟୀ। G2G ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ପବ୍ଲିଶର୍ ନୀତିଗୁଡ଼ିକୁ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କିମ୍ବା ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ କରେନାହିଁ ଏବଂ ଦାୟବନ୍ଧତାରୁ ମୁକ୍ତି ଘୋଷଣା କରେ।
• ଡାଇରେକ୍ଟ ଟପ୍-ଅପ୍
  ଚେକଆଉଟ୍ ଅନ୍ତିମ କରିବା ପୂର୍ବରୁ କ୍ରେତାମାନେ ଗେମ୍ ନାମ, ସର୍ଭର, ଖାତା ନାମ, ଏବଂ କ୍ରୟିତ ପରିମାଣ ସତ୍ୟାପିତ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ। କ୍ରେତାଙ୍କ ଅବହେଳା କିମ୍ବା ଭୁଲ୍ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ ଦ୍ୱାରା ସୃଷ୍ଟ ଭୁଲ୍ କ୍ରୟ ପାଇଁ G2G ଦାୟିତ୍ୱ ନେବ ନାହିଁ।
• G2G Game Coaching & GamePal
  G2G Game Coaching & GamePal ଗେମର୍‌ମାନଙ୍କୁ ଦକ୍ଷ କୋଚ୍ ଏବଂ ଗେମିଂ ସାଥୀମାନଙ୍କ ସହ ସଂଯୋଗ କରି, କୌଶଳ ଉନ୍ନତ କରିବା ଏବଂ ଅଧିକ ଆନନ୍ଦଦାୟକ ଗେମିଂ ଅନୁଭବ ସୃଷ୍ଟି କରେ। ବିକ୍ରେତା ସେସନ୍‌ର 85% ରୁ କମ୍ ଅଂଶ ଉପସ୍ଥିତ ରହିଲେ ମାତ୍ର କ୍ରେତା “ବିକ୍ରେତା ଦେରିରେ ଯୋଗଦେଲେ କିମ୍ବା ପୂର୍ବରୁ ଛାଡ଼ିଦେଲେ” ବୋଲି ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ। ଯଦି କ୍ରେତା ସେସନ୍‌ରେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବେ ଉପସ୍ଥିତ ହେଉନାହାନ୍ତି, ତେବେ କ୍ରେତା କୌଣସି ରିଫଣ୍ଡ ପାଇବାର ଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ ଏବଂ ବିକ୍ରେତା ସେସନ୍‌ର ପୂର୍ଣ୍ଣ କ୍ରେଡିଟ୍ ପାଇବେ, ଯେପରି ସେସନ୍ ସଫଳତାର ସହିତ ସମାପ୍ତ ହୋଇଥାନ୍ତା। ଯଦି କ୍ରେତା ସେସନ୍ ମଧ୍ୟଭାଗରେ ଛାଡ଼ିଦିଅନ୍ତି କିମ୍ବା ସଂଯୋଗ ବିଚ୍ଛିନ୍ନ ହୁଏ, ତଥାପି ବିକ୍ରେତା କମ୍ ସେ କମ୍ 85% ପୂରଣ କରିଲେ ସେସନ୍ ବ valid ଅଟେ। ପୂର୍ଣ୍ଣ ବିବରଣୀ ପାଇଁ G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines ଦେଖନ୍ତୁ।

ବାତିଲ ମାର୍ଗଦର୍ଶିକା

ଅର୍ଡର୍ ସ୍ଥିତି ଏବଂ ବାତିଲ ଅନୁରୋଧ

ବାତିଲ ଅନୁରୋଧ କରିବା ପାଇଁ, କ୍ରେତାଙ୍କୁ "ଅର୍ଡର୍ ବାତିଲ କରନ୍ତୁ" କିମ୍ବା "ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ" ବଟନ୍ କ୍ଲିକ୍ କରି, ବାତିଲ ଫର୍ମ ପୂରଣ କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ; ଏଥିରେ ବାତିଲର କାରଣ ଏବଂ ପସନ୍ଦକରା ରିଫଣ୍ଡ ପ୍ରଣାଳୀ ସାମିଲ ହେବ। G2G ଅର୍ଡର୍ ସ୍ଥିତି ଅନୁସାରେ ବାତିଲ ଅନୁରୋଧ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବ:

1. ଭୁଗତାନ କରିବାକୁ / ଅପେକ୍ଷାରତ:
   କ୍ରେତା "ଅର୍ଡର୍ ବାତିଲ କରନ୍ତୁ" ବଟନ୍ କ୍ଲିକ୍ କରି ଅର୍ଡର୍ ବାତିଲ କରିପାରିବେ। ଯଦି ଭୁଗତାନ କରାଯାଏ, ସତ୍ୟାପନ ପରେ ଅର୍ଡର୍ ପୁନର୍ବାର "ଭୁଗତାନ ହୋଇଛି" ସ୍ଥିତିକୁ ଯିବ।
2. ଭୁଗତାନ ସତ୍ୟାପନ ହେଉଛି:
   କ୍ରେତା ବାତିଲ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିବାକୁ "ଅର୍ଡର୍ ବାତିଲ କରନ୍ତୁ" କିମ୍ବା "ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ" କ୍ଲିକ୍ କରିପାରିବେ। ରିଫଣ୍ଡ 1 ରୁ 14 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ମୂଳ ଭୁଗତାନ ପ୍ରଣାଳୀକୁ ଫେରତ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରାଯିବ।
3. ପ୍ରସ୍ତୁତିକରଣ:
   କ୍ରେତାମାନେ "ଅର୍ଡର୍ ବାତିଲ କରନ୍ତୁ" କିମ୍ବା "ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ" ବଟନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ବାତିଲ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିପାରିବେ। ଏକ ରିଫଣ୍ଡ ପ୍ରଣାଳୀ (Store Credit / ମୂଳ ଭୁଗତାନ ପ୍ରଣାଳୀ) ଚୟନ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ।
   ଟିପ୍ପଣୀ: ଏହି ସ୍ଥିତିରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଅନୁମୋଦନ ଆବଶ୍ୟକ ହୋଇପାରେ। ଯଦି ବିକ୍ରେତା 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ନ ଦେଇଥାନ୍ତି, କିମ୍ବା ବିକ୍ରେତା ଅନୁରୋଧ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି, ତେବେ ଅର୍ଡର୍ ବାତିଲ ହେବ। ଯଦି ଅସ୍ୱୀକୃତ ହୁଏ, କ୍ରେତା ବାତିଲକୁ ଏସ୍କାଲେଟ୍ କରିପାରିବେ।
4. ଡିଲିଭରି କରାଯାଉଛି:
   ପ୍ରସ୍ତୁତିକରଣ ସ୍ଥିତି ପରି, କ୍ରେତା "ଅର୍ଡର୍ ବାତିଲ କରନ୍ତୁ" କିମ୍ବା "ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ" ମାଧ୍ୟମରେ ବାତିଲ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିପାରିବେ। ଯଦି ଆଂଶିକ ଡିଲିଭରି ହୋଇଛି, ତେବେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଅନୁମୋଦନ ଆବଶ୍ୟକ। ବିକ୍ରେତା ଅନୁରୋଧ ଅସ୍ୱୀକାର କଲେ କ୍ରେତା ଏହାକୁ ଏସ୍କାଲେଟ୍ କରିପାରିବେ।
5. ଡିଲିଭରି ହୋଇଛି:
   ଯଦି ଅର୍ଡର୍ ସ୍ଥିତି ଡିଲିଭରି ହୋଇଛି ଅଟେ, କ୍ରେତାମାନେ ସିଧାସଳଖ ବାତିଲ ପାଇଁ ଆବେଦନ କରିପାରିବେ ନାହିଁ। ତାହାର ପରିବର୍ତ୍ତେ, ସେମାନେ "ରିପୋର୍ଟ କରନ୍ତୁ" ବଟନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ପ୍ରାପ୍ତ ପ୍ରଡକ୍ଟ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଅଭିଯୋଗ କିମ୍ବା ସମସ୍ୟା ଦାଖଲ କରିପାରିବେ। ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ଅନୁରୋଧ ଅନୁମୋଦନ କରିବାକୁ ହେବ। ଯଦି 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ କୌଣସି ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ମିଳେନି, କ୍ରେତା ସମସ୍ୟାଟିକୁ G2G ନିକଟେ ଏସ୍କାଲେଟ୍ କରିପାରିବେ।

ଫେରତ ନୀତି

1. ସମାପ୍ତ ହେବା ପରେ ଫେରତ ନାହିଁ
   ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍ ସମାପ୍ତ ହେଲା ପରେ, ଫେରତ ଅନୁମତି ନାହିଁ। ଟ୍ରାଞ୍ଜାକ୍ସନ୍ ନିଶ୍ଚିତ କରି, କ୍ରେତା ପ୍ରଡକ୍ଟକୁ ସ୍ୱୀକାର କରିବାକୁ ସମ୍ମତ ହୁଅନ୍ତି ଏବଂ କ୍ରୟକୁ ଅନ୍ତିମ କରନ୍ତି।
2. ଇନ-ଗେମ୍ ଆଇଟମ୍
   କୌଣସି ପରିସ୍ଥିତିରେ ମଧ୍ୟ ଇନ-ଗେମ୍ ଆଇଟମ୍‌ଗୁଡ଼ିକୁ ଫେରତ ଦିଆଯିବା ଉଚିତ୍ ନୁହେଁ, ଏକେ ଚରିତ୍ର ଟ୍ରେଡ୍‌ରେ ଜଡିତ ଥିଲେ ମଧ୍ୟ। କେବଳ ଠକେଇବାଳେଇମାନେ ଆଇଟମ୍‌ର ଫେରତ ଅନୁରୋଧ କରନ୍ତି। କ୍ରେତା କରାଯାଇଥିବା ସମସ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବେ ଦାୟୀ।

ଅ-ପୁନରାବୃତ୍ତି ଭୁଗତାନ ନୀତି

G2G ସଦସ୍ୟତା-ଭିତ୍ତିକ କିମ୍ବା ପୁନରାବୃତ୍ତି ହୁଏଥିବା ସେବା ପ୍ରଦାନ କରେନାହିଁ। G2G ରେ କରାଯାଇଥିବା ସମସ୍ତ ଭୁଗତାନ କେବଳ ଏକ-ବେଳା କ୍ରୟ ପାଇଁ, ଯେଉଁଥିରେ ଗିଫ୍ଟ କାର୍ଡ, ଭିଡିଓ ଗେମ, ସଫ୍ଟୱେର, ଗେମ୍ ଆଇଟମ୍, ଏବଂ ଗେମ୍ ଟପ୍-ଅପ୍ ସେବା ସାମିଲ।

• କ୍ରୟ ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପୂର୍ବରୁ କ୍ରେତାମାନେ ସମସ୍ତ ବିବରଣୀ (ପରିମାଣ, ଚରିତ୍ର ନାମ, ସର୍ଭର ଇତ୍ୟାଦି) ର ସଠିକତା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ଦରକାର। ଶୁଳ୍କ ଏବଂ କର ସମେତ ଅନ୍ତିମ ରାଶି ଭୁଗତାନ ପୂର୍ବରୁ ପ୍ରଦର୍ଶିତ ହେବ।
• କ୍ରେତାଙ୍କ ଅବହେଳା କିମ୍ବା ଭୁଲ୍ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ ଦ୍ୱାରା ହୋଇଥିବା ଭୁଲ୍ ଅର୍ଡର୍ ପାଇଁ G2G ଦାୟୀ ନୁହେଁ।

ବିଶେଷକରି ସିଙ୍ଗାପୁର ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନଙ୍କ ପାଇଁ (29 ଜାନୁଆରୀ 2024 ରୁ ପ୍ରଭାବୀ)

1. SGD ମୁଦ୍ରା
   SGD ମୁଦ୍ରା କେବଳ ସିଙ୍ଗାପୁର ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର ସହିତ ପଞ୍ଜୀକୃତ ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧ।
2. ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ରୂପାନ୍ତର
   SGD ରେ ଥିବା ଯେକୌଣସି ଅବ୍ୟବହୃତ G2G Store Credit ଏବଂ Seller Credit, ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର ଆଧାରରେ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ସେମାନଙ୍କ ସ୍ଥାନୀୟ ମୁଦ୍ରାକୁ ରୂପାନ୍ତରିତ ହେବ।
3. SGD ସହ ଚାଲୁ ରଖିବା
   SGD ବ୍ୟବହାର ଜାରି ରଖିବା ପାଇଁ, ଆପଣଙ୍କ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ଦେଶକୁ ସିଙ୍ଗାପୁରକୁ ଅଦ୍ୟତନ କରନ୍ତୁ। ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ, ସିଙ୍ଗାପୁର ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ SGD ହେଉଛି ଏକମାତ୍ର ଉପଲବ୍ଧ ମୁଦ୍ରା।
4. ରିଫଣ୍ଡ ଏବଂ କ୍ରେଡିଟ୍ ପରିବର୍ତ୍ତନ
   G2G Store Credit କୁ ରିଫଣ୍ଡ କରିବାର ବିକଳ୍ପ ଏବଂ Seller Credit କୁ G2G Store Credit ରେ ଉତ୍ତୋଳନ କରିବାର ବିକଳ୍ପ ଆଉ ଉପଲବ୍ଧ ରହିବ ନାହିଁ।