Cossí pòdi suprimir mon compte?

Coma espèrança que contunhatz a gaudir de vòstra experiéncia sus G2G, comprenem que poiriatz voler far una pausa o suprimir vòstre compte.

Se desiratz desactivar o suprimir definitivament vòstre compte, seguissètz las instruccions çai-jos.

Condicions per la supression del compte

Podètz solament demandar la supression del compte se las condicions seguentas son rescontradas:

• Cap de litigi de liurason en cors
• Cap d’òrdre en verificacion o en tractament — totes los òrdres devon èsser completament acabats
• Cap de litigi de pagament
• Cap de pagament en suspens

Periòde de gràcia de 14 jorns

• Un còp enviada vòstra demanda de supression, auretz 14 jorns per revenir sus la decision
• Passats 14 jorns, vòstre compte e totes los donats associats seràn suprimitz definitivament
• Lo processus de supression pòt prene fins a 2 jorns per èsser acabat
• G2G retendrà los donats transaccionalas segon las obligacions legalas e fiscalas en vigor

Per los utilizaires PC

• Contactatz l’Assisténcia clients G2G per suprimir vòstre compte
• Auratz de provesir:
  • L’adreça de corrièl ligada a vòstre compte G2G
  • La rason de vòstra demanda de supression del compte
• Asseguratz-vos d’utilizar la meteissa adreça de corrièl o lo meteis compte amb lo qual avètz registrat al començament
• Se contactatz l’assisténcia amb una adreça de corrièl diferenta, poiriam exigir una verificacion d’identitat

Per los utilizaires de l’aplicacion mobil

• Podètz suprimir vòstre compte dirèctament dins l’aplicacion mobil
• Pas besonh de contactar l’assisténcia clients