Guida d’inscripcion al compte G2G e conselhs de depanatge

Cossí s’inscriure per un compte G2G

1. Anatz a la pàgina d’acuèlh de G2G
2. Clicatz lo boton “Se marcar” del menú superior
3. Vos podètz enregistrar en utilizant quin que siá dels metòdes seguents:

• Connectatz-vos via Facebook, Google, Twitter o PayPal
• O ben vos inscriure amb vòstre numèro de telefon mobil

Resolucion dels problèmas d’inscripcion

• Exigéncia del numèro mobil
  Per l’inscripcion, son acceptats unicament los numèros de telefon mobil.
  Los telefòns fixs e los numèros VOIP (per ex. los numèros virtuals) recebràn pas de còdes OTP.

• Pas recepcion de l’OTP / error “Limit exceeded”
  Se utilizatz un numèro mobil valid e recebetz pas encara l’OTP SMS, o se veiatz lo messatge “Limit exceeded”:

  • Contactatz l’assisténcia G2G
  • Forneissètz vòstre numèro de telefon complet, inclusent lo còde de composicion internacional, per que poscam verificar aquò

• Messatge “Try Again Later”
  Se avètz ensajat de solicitar l’OTP tròp sovent, recebretz un avís “Try again later”.

  • Esperatz 24 oras abans de tornar ensajar
  • O contactatz l’assisténcia amb vòstre numèro complet (amb còde internacional)

• Numèro de telefon ja enregistrat
  Se vòstre numèro es ja ligat a un compte:

  • Utilizatz la foncion de connexion e clicatz “Oubliètz lo senhal”
  • Lo corrèlh de reïnicializacion serà enviat a l’adreça electronica associada a vòstre compte
  • Se avètz perdut l’accès a l’adreça electronica enregistrada, contactatz l’assisténcia e forneissètz las facturas telefòniques dels darrièrs 3 meses per verificar vòstra identitat

• Numèro de telefon sus lista negra
  Se recebètz lo messatge “Phone number blacklisted”:

  • Aqueste numèro pòt pas èsser utilizat per se registrar o actualizar vòstre compte
  • Vos caldrà utilizar un autre numèro de telefon mobil
  • Notaletz: aquesta restriccion es pas impausada per G2G, e l’assisténcia G2G pòt pas passar outre ni ajudar amb los numèros sus lista negra

Avís sus la mesa en lista negra dels numèros de telefon

• Los utilizaires pòdon veire un avís de mesa en lista negra pendent la registracion o la mesa a jorn del numèro de telefon
• Se lo numèro es sus lista negra, la sola solucion es de se registrar amb un numèro de telefon mobil novèl
• G2G pòt pas levar un numèro de la lista negra per causa de restriccions del sistèma