GamerProtect for kjøpere

GamerProtect garanterer at kjøpere får nøyaktig det de har betalt for. Vi utbetaler først selgerens penger etter at du har bekreftet at du har mottatt varen og at alt er korrekt.

Hva dekker GamerProtect for kjøpere?

GamerProtect dekker et kjøp for en kjøper når:

• Kjøperen ikke mottok bestillingen sin etter at betalingen ble gjennomført.
• Varen som ble mottatt, samsvarer ikke med produktbeskrivelsen.

GamerProtect dekker IKKE et kjøp for en kjøper når:

• Kjøpere som allerede har verifisert og bekreftet mottak av bestillingen sin.
• Tilfeller av kjøpers anger, der kjøperen ganske enkelt ombestemmer seg etter kjøpet.
• Transaksjoner som er gjennomført utenfor G2G-markedsplassen, inkludert private avtaler eller kommunikasjon utenfor plattformen.
• Enhver endring som er gjort av spillutvikleren eller utgiveren etter at leveringen er fullført og gjennomført på riktig måte.
• Kjøpere fremsetter falske krav. Vi forbeholder oss retten til å iverksette rettslige skritt og permanent sperre en kjøpers konto ved innsendelse av falske krav.
• Kjøpere oppretter betalingstvister og tilbakeføringer. Vi vil avslutte vår undersøkelse og vil ikke behandle noen ytterligere refusjonsforespørsler dersom slike problemer oppstår.

Bekrefte og godta bestillingen din

Bekrefte mottak av bestillingen din
Som kjøper bør du bare bekrefte mottak etter at du har kontrollert at varen du mottok, samsvarer med selgerens beskrivelse og er i korrekt fungerende stand. Når du bekrefter mottak, betyr det at du er fornøyd med kjøpet og samtykker i å utbetale betalingen til selgeren. Denne bekreftelsen er et viktig steg for å avslutte transaksjonen på en sikker måte for begge parter.

Godta vare og tjeneste
Du anses å ha akseptert de kjøpte varene eller tjenestene dersom ingen problemer, krav eller klager er sendt inn innen 72 timer etter levering. Når betalingen er utbetalt til selgeren, vil det ikke bli utstedt refusjon, så det er viktig å gå nøye gjennom bestillingen før du bekrefter fullføring.