Veelgestelde vragen over multifactorauthenticatie (MFA)

Wat is MFA?

Multi-factor authenticatie (MFA) voegt een extra beveiligingslaag toe aan uw G2G-account. Elke keer dat u zich aanmeldt, wordt u gevraagd een verificatiecode in te voeren. U kunt ervoor kiezen om de code via sms te ontvangen of deze te genereren met een authenticatie-app op uw telefoon. Zodra u de code hebt ingevoerd, wordt u veilig aangemeld, met extra gemoedsrust.

MFA instellen

1. Download en installeer een authenticatie-app
   Voordat u MFA instelt, moet er een authenticatie-app op uw apparaat zijn geïnstalleerd. G2G MFA ondersteunt de meeste Time-Based One-Time Password (TOTP)-apps. Dit zijn enkele populaire opties:

   • iPhone: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password
   • Android: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. Meld u aan bij uw G2G-account en ga vervolgens naar Instellingen > Account.

3. Klik op Beveiliging.

4. Klik in de sectie Multi-factor authenticatie om de configuratie te starten.

5. Voer uw wachtwoord in en klik op Volgende.

6. Scan de QR-code met uw authenticatie-app.
   Voer vervolgens de 6-cijferige verificatiecode in die door de app wordt gegenereerd.
   Klik op Activeren om het proces te voltooien.

MFA deactiveren

1. Meld u aan bij uw G2G-account en ga naar Instellingen > Account.
2. Klik op Beveiliging.
3. Voer de verificatiecode in van uw authenticatie-app en klik op Deactiveren.

Ik kan MFA niet activeren. Wat moet ik doen?

• Probeer Authy te gebruiken voor de MFA-configuratie. Deze is beschikbaar in zowel de App Store als de Google Play Store.
  Zorg ervoor dat uw apparaat met internet is verbonden wanneer u de app gebruikt.
• Als u Google Authenticator gebruikt, zorg er dan voor dat de datum en tijd van uw apparaat zijn ingesteld op 'Automatisch instellen'. Google Authenticator is afhankelijk van de juiste tijd op het apparaat om geldige codes te genereren. Onjuiste tijdinstellingen kunnen verificatiefouten veroorzaken.