मलाई भुक्तानी अनुरोधसम्बन्धी समस्या भइरहेको छ। सिङ्गापुरका प्रयोगकर्ताका रूपमा म के गर्न सक्छु?

कृपया support@g2g.com मार्फत टिकट पठाई ग्राहक सहायता अनुरोधको लागि हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी उक्त सहायता अनुरोधलाई तपाईंले G2G प्लेटफर्मको प्रयोगसँग सम्बन्धित रूपमा प्राप्त गर्ने सबै भुक्तानी सेवाहरू प्रदान गर्ने, हाम्रो इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायकसम्म पुर्‍याउनेछौं, र समस्याको समाधानका लागि उनीहरूसँग सहकार्य गर्नेछौं।

गलत रूपमा वा भूलवश निकासी गरिएको

समाधान: कृपया भुक्तानी अनुरोध रद्द गर्नका लागि टिकट पठाई हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, तर भुक्तानी अझैसम्म हाम्रो इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारद्वारा प्रशोधन वा पूरा गरिएको छैन भन्ने सर्तमा।

निकासी कारोबार रद्द गरिएको छ

१. भुक्तानी गेटवेमा प्राविधिक समस्या

समाधान: कृपया फेरि निकासी अनुरोध गर्नुहोस्।

२. खाता वैधतासम्बन्धी समस्या

समाधान: कृपया भुक्तानी खाता जानकारी पुष्टि गर्नुहोस् र सही जानकारी अद्यावधिक भएपछि फेरि निकासी अनुरोध गर्नुहोस्।

३. बिक्री भएका अर्डरहरूसँग सम्बन्धित समस्या

समाधान: थप विवरणका लागि कृपया हाम्रो ग्राहक सहायता सेवासँग सम्पर्क गर्नुहोस्।

४. तपाईंको खातामा उपलब्ध मौज्दात अपर्याप्त हुनु

समाधान: कृपया निकासी रकम समायोजन गरेर पुनः प्रयास गर्नुहोस्, वा अर्को मुद्रामा निकासी गर्नुहोस् (सिङ्गापुर प्रयोगकर्ताहरूका लागि लागू हुँदैन)।

५. भुक्तानी अस्वीकार गरियो (PayPal MassPay) - प्राप्तकर्तालाई भुक्तानी पठाउन असमर्थ

समाधान: तपाईंको PayPal खाताले भुक्तानी स्वीकार गर्न अस्वीकार गरेको छ। कृपया समस्या समाधान गर्न आफ्नो खाताको जाँचका लागि PayPal सँग सम्पर्क गर्नुहोस्।

६. भुक्तानी अस्वीकृत गरियो (PayPal MassPay) - प्राप्तकर्ताले भुक्तानी स्वीकार गर्न असमर्थ

समाधान: PayPal ले हामीलाई जानकारी दिएको छ कि भुक्तानी अस्वीकृत गरिएको छ, किनभने तपाईंको खाता सेटिङहरूले हामीबाट भुक्तानी स्वीकार गर्न अनुमति नदिन सक्छन्। कृपया PayPal मा आफ्नो खाता सेटिङहरू जाँच गर्नुहोस्।

७. प्राप्तकर्ताले PayPal भुक्तानीहरू केवल आफ्नो वेबसाइटमार्फत मात्र स्वीकार गर्छ (PayPal Regular)

समाधान: तपाईंको PayPal खाता सेटिङहरूले वेबसाइट चेकआउटमार्फत मात्र भुक्तानी स्वीकार गर्न अनुमति दिन्छ। कृपया आफ्नो PayPal खाता सेटिङहरू परिवर्तन गर्नुहोस् वा आफ्नो भुक्तानी विवरणलाई अर्को उपलब्ध PayPal खातामा परिवर्तन गर्नुहोस्।

भुक्तानी ढिलाइ भएको छ

भुक्तानीहरू हाम्रो इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारद्वारा यसको प्लेटफर्मका सर्तहरूअनुसार निपटान गरिनेछ।

१. प्रणाली मर्मतसम्भार

समाधान: हाम्रो इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारले प्रणाली मर्मतसम्भार गर्दा भुक्तानी ढिलाइ हुन सक्छ। मर्मतसम्भार सकिएलगत्तै इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारले तपाईंको भुक्तानी आफ्नो प्लेटफर्मका सर्तहरूअनुसार प्रशोधन गर्नेछ।

२. भुक्तानी दाबी नगरिएको छ (PayPal MassPay)

समाधान: हाम्रो इजाजतप्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारले भुक्तानी प्रशोधन गरिसकेको छ, तर PayPal ले उक्त भुक्तानीलाई दाबी नगरिएको रूपमा देखाउँछ। कृपया आफ्नो PayPal खातामा लगइन गरी मुद्रा व्यवस्था चयन गर्नुहोस् र रकम स्वीकार गर्नुहोस्।