बिक्रेता संरक्षणले, चार्जब्याकको नतिजा जे भए पनि, योग्य बिक्रेताहरूलाई तुरुन्तै भुक्तानी उपलब्ध गराउँछ। निश्चित सर्तहरू पूरा गरिएमा, यस कार्यक्रमले बिक्रेताहरूलाई आर्थिक जोखिमबाट जोगाउन मद्दत गर्छ।

तपाईंको योग्यता जाँच्न, G2G मा रहेको तपाईंको प्रोफाइल पृष्ठमा जानुहोस्।

योग्यताको मापदण्ड

बिक्रेता चार्जब्याक संरक्षणका लागि योग्य हुन, बिक्रेताहरूले तलका आवश्यकताहरू पूरा गर्नुपर्छ:

1. चार्जब्याकसम्बन्धी इमेल सूचना छिटो जवाफ दिनु र डेलिभरीको पर्याप्त प्रमाण पेस गर्नु।
2. मासिक चार्जब्याक प्रतिशत 0.5% भन्दा बढी नहुने गरी कायम राख्नु।

योग्यता अवलोकन

योग्य

यदि चार्जब्याक ग्राहकको पक्षमा निर्णय भए पनि, बिक्रेतालाई तुरुन्तै भुक्तानी प्राप्त हुनेछ, यदि:

• चार्जब्याक प्रतिशत 0.5% वा सोभन्दा कम छ, र
• पर्याप्त डेलिभरी प्रमाण समयमै उपलब्ध गराइन्छ।

अयोग्य

यदि बिक्रेताले मापदण्ड पूरा गर्दैन भने:

• विवादित रकम भुक्तानी गेटवेले निर्णय नदिएसम्म रोकिएर रहनेछ।
• बिक्रेता विजयी भएमा, रकम जारी गरिनेछ।
• ग्राहक विजयी भएमा, रकम कटौती गरिनेछ।
• यो सबै प्रकारका चार्जब्याक कारणहरूमा लागू हुन्छ।

चार्जब्याक प्रतिशत गणना

चार्जब्याक प्रतिशत = अघिल्लो महिनाको विवादित रकम ÷ दुई महिना अघिको बिक्री

महिना	बिक्री	विवादित रकम	चार्जब्याक %	योग्यता
जन	$100,000	$1,000	-	-
फेब	$80,000	$400	-	–
मार्च	$120,000	$1,100	0.4%	योग्य
अप्रिल	$70,000	$600	1.375%	अयोग्य
मे	$120,000	$600	0.5%	योग्य

उदाहरण:
मे महिनाको योग्यता जाँच्न:
अप्रिलको विवादित रकम ($600) लाई मार्चको बिक्री ($120,000) ले भाग गर्दा = 0.5% → योग्य

चार्जब्याक रोक्नका लागि उत्तम अभ्यासहरू

चार्जब्याकको जोखिम घटाउन र संरक्षण कायम राख्न:

• सही र विस्तृत उत्पादन विवरण लेख्नुहोस्
• वस्तुको उच्च गुणस्तरका धेरै फोटोहरू समावेश गर्नुहोस्
• डेलिभरीको पूर्ण प्रमाण तुरुन्तै पेस गर्नुहोस्
• ग्राहकका सन्देशहरूको जवाफ दिनुहोस् र समस्या व्यावसायिक रूपमा समाधान गर्नुहोस्
• सन्दर्भका लागि सबै सञ्चार र सहायक कागजात सुरक्षित राख्नुहोस्