मेरो खाता कसरी मेटाउने?

G2G म तपाईँको अनुभव रमाइलो भइरहोस् भनी आशा गर्छौँ, तर तपाईँलाई केही समयका लागि विश्राम लिन वा आफ्नो खाता बन्द गर्न मन लाग्न सक्छ भन्ने पनि हामी बुझ्छौँ।

यदि तपाईँ आफ्नो खाता निष्क्रिय पार्न वा स्थायी रूपमा मेटाउन चाहनुहुन्छ भने, कृपया तलका निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्।

खाता मेटाउने आवश्यकताहरू

तलका सर्तहरू पूरा भएमा मात्र तपाईँले खाता मेटाउने अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ:

• कुनै पनि चलिरहेको डेलिभरी विवाद छैन
• प्रमाणीकरण वा प्रशोधनमा कुनै पनि अर्डर छैन — सबै अर्डरहरू पूर्ण रूपमा सम्पन्न हुनुपर्छ
• कुनै पनि भुक्तानी विवाद छैन
• कुनै बाँकी भुक्तानी छैन

14-दिने कृपाकाल

• तपाईँले मेटाउने अनुरोध बुझाएपछि, निर्णय उल्ट्याउन तपाईँसँग 14 दिनको समय हुनेछ
• 14 दिनपछि, तपाईँको खाता र त्यससँग सम्बन्धित सबै डेटा स्थायी रूपमा मेटिनेछ
• मेटाउने प्रक्रिया पूरा हुन 2 दिनसम्म लाग्न सक्छ
• कानुनी तथा करसम्बन्धी दायित्वअनुसार G2G ले लेनदेनसम्बन्धी डेटा सुरक्षित राख्नेछ

पीसी प्रयोगकर्ताहरूका लागि

• कृपया आफ्नो खाता मेटाउन G2G ग्राहक सहायता सेवा सँग सम्पर्क गर्नुहोस्
• तपाईँले निम्न विवरणहरू उपलब्ध गराउनुपर्नेछ:
  • तपाईँको G2G खातासँग जोडिएको इमेल ठेगाना
  • खाता मेटाउने अनुरोधको कारण
• कृपया मूल रूपमा दर्ता गर्दा प्रयोग गर्नुभएको उही इमेल ठेगाना वा खाता प्रयोग गर्नुहोस्
• यदि तपाईँले फरक इमेलबाट सहायता टोलीलाई सम्पर्क गर्नुभयो भने, हामीलाई पहिचान प्रमाणीकरण आवश्यक पर्न सक्छ

मोबाइल एप प्रयोगकर्ताहरूका लागि

• तपाईँले मोबाइल एपभित्रै सिधै आफ्नो खाता मेटाउन सक्नुहुन्छ
• ग्राहक सहायता सेवासँग सम्पर्क गर्न आवश्यक छैन