G2G खाता दर्ता मार्गदर्शिका र समस्या समाधानका सुझावहरू

जी२जी खाता दर्ता गर्ने तरिका

1. जी२जी गृहपृष्ठ मा जानुहोस्
2. माथिको मेनुबाट “दर्ता गर्नुहोस्” बटनमा क्लिक गर्नुहोस्
3. तपाईं निम्नमध्ये कुनै पनि विधिबाट दर्ता गर्न सक्नुहुन्छ:

• फेसबुक, गुगल, ट्विटर, वा पेपाल मार्फत जडान गर्नुहोस्
• वा आफ्नो मोबाइल फोन नम्बर प्रयोग गरेर दर्ता गर्नुहोस्

दर्ता समस्याहरू समाधान गर्ने तरिका

• मोबाइल नम्बर आवश्यक
  दर्ताका लागि केवल मोबाइल फोन नम्बरहरू मात्र स्वीकार गरिन्छ।
  स्थिर टेलिफोन र VOIP नम्बरहरू (जस्तै, भर्चुअल नम्बर) मा OTP कोड प्राप्त हुँदैन।

• OTP प्राप्त भएन / "Limit Exceeded" त्रुटि
  यदि तपाईंले वैध मोबाइल नम्बर प्रयोग गर्दा पनि SMS OTP प्राप्त गर्नुभएको छैन, वा "Limit exceeded" सन्देश देखिन्छ भने:

  • जी२जी समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्
  • अनुसन्धानका लागि आफ्नो अन्तर्राष्ट्रिय डायलिङ कोडसहितको पूर्ण फोन नम्बर उपलब्ध गराउनुहोस्

• “Try Again Later” सन्देश
  यदि तपाईंले OTP अनुरोध धेरै पटक गर्नुभएको छ भने, तपाईंलाई “try again later” सूचना देखाइनेछ।

  • पुनः प्रयास गर्नु अघि २४ घण्टा पर्खनुहोस्
  • वा आफ्नो पूरा फोन नम्बर (अन्तर्राष्ट्रिय कोडसहित) दिएर समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

• फोन नम्बर पहिल्यै दर्ता भइसकेको छ
  यदि तपाईंको नम्बर पहिल्यै कुनै खातासँग जोडिएको छ भने:

  • लगइन कार्य प्रयोग गरी “पासवर्ड बिर्सनुभयो” मा क्लिक गर्नुहोस्
  • पुनःसेट इमेल तपाईंको खातासँग जोडिएको इमेल ठेगानामा पठाइनेछ
  • यदि तपाईंले दर्ता गरिएको इमेलमा पहुँच गुमाउनुभएको छ भने, समर्थनलाई सम्पर्क गरी आफ्नो पहिचान पुष्टि गर्न पछिल्ला ३ महिनाका फोन बिलहरू उपलब्ध गराउनुहोस्

• फोन नम्बर कालोसूचीमा परेको छ
  यदि तपाईंलाई “Phone number blacklisted” सन्देश प्राप्त हुन्छ भने:

  • यो नम्बर दर्ता गर्न वा आफ्नो खाता अद्यावधिक गर्न प्रयोग गर्न सकिँदैन
  • तपाईंले अर्को मोबाइल नम्बर प्रयोग गर्नुपर्नेछ
  • कृपया ध्यान दिनुहोस्: यो प्रतिबन्ध जी२जीद्वारा लगाइएको होइन, र कालोसूचीमा परेका नम्बरहरूका लागि जी२जी समर्थनले यसलाई परिवर्तन वा सहयोग गर्न सक्दैन

फोन नम्बर कालोसूची सूचना

• दर्ता वा फोन नम्बर अद्यावधिक गर्दा प्रयोगकर्ताहरूले कालोसूचीसम्बन्धी सूचना देख्न सक्छन्
• यदि नम्बर कालोसूचीमा परेको छ भने, नयाँ मोबाइल नम्बर प्रयोग गरेर दर्ता गर्नु नै एक मात्र उपाय हो
• प्रणालीगत सीमाहरू का कारण जी२जीले नम्बरलाई कालोसूचीबाट हटाउन सक्दैन