मलाई भुक्तानी अनुरोधहरूमा समस्या भइरहेको छ। सिङ्गापुरका प्रयोगकर्ताका रूपमा म के गर्न सक्छु?

कृपया समर्थन@g2g.com मार्फत ग्राहक सहायता अनुरोधका लागि टिकट पठाएर हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी उक्त सहायता अनुरोधलाई हाम्रो लाइसेन्स प्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायकसमक्ष पठाउनेछौँ, जसले G2G प्लेटफर्मको तपाईंको प्रयोगसँग सम्बन्धित सबै भुक्तानी सेवाहरू तपाईंलाई प्रदान गर्छ, र समस्या समाधान गर्न उनीहरूसँग समन्वय गर्नेछौँ।

गलत रूपमा वा भूलवश निकालिएको

समाधान: कृपया भुक्तानी रद्द गर्ने अनुरोधका लागि टिकट पठाएर हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, बशर्ते भुक्तानी अझै हाम्रो लाइसेन्स प्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारद्वारा प्रक्रिया गरिएको वा पूरा गरिएको नहोस्।

निकासी कारोबार रद्द गरिएको छ

1. भुक्तानी गेटवेमा प्राविधिक समस्या

समाधान: कृपया पुनः निकासी अनुरोध गर्नुहोस्।

2. खाताको वैधतासम्बन्धी समस्या

समाधान: कृपया भुक्तानी खाताको जानकारी प्रमाणित गर्नुहोस् र सही जानकारी अद्यावधिक भएपछि पुनः निकासी अनुरोध गर्नुहोस्।

3. बिक्री भएका अर्डरहरूसँग सम्बन्धित समस्या

समाधान: थप विवरणका लागि कृपया हाम्रो ग्राहक सहायता टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

4. तपाईंको खातामा उपलब्ध मौज्दात अपर्याप्त छ

समाधान: कृपया निकासी रकम समायोजन गरी पुनः प्रयास गर्नुहोस्, वा अर्को मुद्रामा निकासी गर्नुहोस् (सिङ्गापुर प्रयोगकर्ताहरूमा लागू हुँदैन)।

5. भुक्तानी अस्वीकार गरिएको (PayPal MassPay) - प्राप्तकर्तालाई भुक्तानी पठाउन सकिएन

समाधान: तपाईंको PayPal खाताले भुक्तानी स्वीकार गर्न अस्वीकार गरेको छ। कृपया आफ्नो खाता जाँच गर्न PayPal लाई सम्पर्क गरेर समस्या समाधान गर्नुहोस्।

6. भुक्तानी अस्वीकृत (PayPal MassPay) - प्राप्तकर्ताले भुक्तानी स्वीकार गर्न सक्दैन

समाधान: तपाईंको खाता सेटिङहरूले हामीबाट आउने भुक्तानी स्वीकार गर्न नदिने हुन सक्ने भएकाले PayPal ले भुक्तानी अस्वीकृत भएको जानकारी दिएको छ। कृपया PayPal मा आफ्नो खाता सेटिङहरू जाँच गर्नुहोस्।

7. प्राप्तकर्ताले PayPal भुक्तानीहरू केवल आफ्नो वेबसाइटमार्फत मात्र स्वीकार गर्छन् (PayPal Regular)

समाधान: तपाईंको PayPal खाता सेटिङहरूले वेबसाइट चेकआउटमार्फत मात्र भुक्तानी स्वीकार गर्न अनुमति दिन्छ। कृपया आफ्नो PayPal खाता सेटिङहरू परिवर्तन गर्नुहोस् वा आफ्नो भुक्तानी विवरण अर्को उपलब्ध PayPal खातामा परिवर्तन गर्नुहोस्।

भुक्तानी ढिलाइ भएको छ

भुक्तानीहरू हाम्रो लाइसेन्स प्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारद्वारा यसको प्लेटफर्मका सर्तअनुसार निपटान गरिनेछ।

1. प्रणाली मर्मतसम्भार

समाधान: हाम्रो लाइसेन्स प्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारले प्रणाली मर्मतसम्भार गर्दा भुक्तानी ढिलो हुन सक्छ। मर्मतसम्भार समाप्त हुनासाथ लाइसेन्स प्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारले आफ्नो प्लेटफर्मका सर्तअनुसार तपाईंको भुक्तानी प्रक्रिया गर्नेछ।

2. भुक्तानी दावी नगरिएको छ (PayPal MassPay)

समाधान: हाम्रो लाइसेन्स प्राप्त भुक्तानी सेवा प्रदायक साझेदारले भुक्तानी प्रक्रिया गरिसकेको छ, तर PayPal ले उक्त भुक्तानीलाई दावी नगरिएको रूपमा देखाउँछ। कृपया आफ्नो मुद्रा व्यवस्था चयन गर्न र रकम स्वीकार गर्न आफ्नो PayPal खातामा लग इन गर्नुहोस्।