म मेरो खाता कसरी मेटाउने?

G2G मा तपाईंको अनुभव निरन्तर रमाइलो रहोस् भन्ने हाम्रो चाहना भए पनि, हामी बुझ्छौँ कि तपाईं विश्राम लिन वा आफ्नो खाता बन्द गर्न चाहनुहुन्छ।

यदि तपाईं आफ्नो खाता निष्क्रिय गर्न वा स्थायी रूपमा मेटाउन चाहनुहुन्छ भने, कृपया तलका निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्।

खाता मेटाउने आवश्यकताहरू

तलका सर्तहरू पूरा भएमा मात्र तपाईंले खाता मेटाउने अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ:

• कुनै चलिरहेको डेलिभरी विवाद नभएको
• कुनै पनि अर्डर प्रमाणिकरण वा प्रशोधनमा नरहेको — सबै अर्डरहरू पूर्ण रूपमा सम्पन्न हुनुपर्छ
• कुनै भुक्तानी विवाद नभएको
• कुनै बाँकी भुक्तानी नभएको

१४-दिनको अनुग्रह अवधि

• तपाईंले मेटाउने अनुरोध पेश गरेपछि, निर्णय उल्ट्याउन तपाईंसँग १४ दिन हुनेछ
• १४ दिनपछि, तपाईंको खाता र त्यससँग सम्बन्धित सबै डेटा स्थायी रूपमा मेटाइनेछ
• मेटाउने प्रक्रिया पूरा हुन २ दिनसम्म लाग्न सक्छ
• कानुनी तथा करसम्बन्धी दायित्वहरू अनुसार आवश्यक पर्ने लेनदेन डेटा G2G ले सुरक्षित राख्नेछ

पीसी प्रयोगकर्ताहरूका लागि

• आफ्नो खाता मेटाउन कृपया G2G ग्राहक समर्थनसँग सम्पर्क गर्नुहोस्
• तपाईंले निम्न विवरणहरू उपलब्ध गराउनुपर्नेछ:
  • तपाईंको G2G खातासँग जोडिएको इमेल ठेगाना
  • तपाईंको खाता मेटाउने अनुरोधको कारण
• तपाईंले मूल रूपमा दर्ता गर्नुभएको उही इमेल ठेगाना वा खाता प्रयोग गर्नुभएको सुनिश्चित गर्नुहोस्
• यदि तपाईंले फरक इमेल प्रयोग गरेर समर्थनसँग सम्पर्क गर्नुभयो भने, हामीले पहिचान प्रमाणीकरण माग्न सक्छौँ

मोबाइल एप प्रयोगकर्ताहरूका लागि

• तपाईंले मोबाइल एपभित्रै आफ्नो खाता सिधै मेटाउन सक्नुहुन्छ
• ग्राहक समर्थनसँग सम्पर्क गर्न आवश्यक छैन