All Verkäöpers, de Top-Up-Diensen up G2G anböten, möten de Regeln nieden infolen. Disse Richtlinen sünd dorhenmaakt, üm de Sicherheit vun Käöpers to seker’n, faire Praktiken toföhren un de Dienskwalität op de Plattform to behollen.

Algemene Regeln för all Top-Up-Annoncen

1. Genauigkeit vun de Annonce
   Verkäöpers möten genau dat leveren, wat in ehr Annonce beschrieven is.

2. Leveringstiet
   Verkäöpers möten de Levering binnen de Tietspanne afsluten, de in de Annonce angeven is.

3. Leverweg
   Verkäöpers möten de Leverweg infolen, so as in de Annoncenbeschrieving angeven is.

4. Verbodenen Toganck
   Dat is strikt verbaden, de Inlogggegevens vun den Köper to verlangen oder to bruken.

5. API-Gebruk
   Verkäöpers, de G2G OpenAPI bruken, möten op de offizielle Dokumentation kamen:
   https://docs.g2g.com/

6. Rechte Diensstkategorie
   All Annoncen möten in de passende Diensstkategorie setten warrn.

7. Falsche Annoncen
   Dat Anleggen vun falschen of irreführenden Annoncen is nich erlaubt.

8. Transaksionsopteekens
   Verkäöpers möten de Transaksjonsdaten bewaren, wenn’t to’n Strid kummt. Wenn dat nich dahlen warrt, kann dat darto föhren, dat de Strid verloren geiht.

9. Kommunikatsjonsprotokoll
   All Kommunikatsjon mutt över dat G2G-Chat-System lopen.

10. Mitarbeit in Strid-Fälle
    Wenn een Strid upkummt, möten Verkäöpers all anfraggte Informatioonen binnen 36 Stünnen leveren. Wenn dat nich infolgt warrt, kann dat to’n Nachdeel för den Verkäöper vörutslagen.

11. Offsite-Anböden verbaden
    Verkäöpers dörven G2G nich bruken, üm Off-Platform- of privat Deelen to bewerben of afwicket to kriegen.

12. Kontaktinformatsjoon in Annoncen
    Verkäöpers dörven keen private Kontaktinformatsjoon in de Artikelbeschrieving anföhren.

13. Kontaktdelen in’n Chat
    Private Kontaktdaten dörven nich över den G2G-Chat mit Käöpers deelt warrn.

14. Strafen för Verstöß gegen Regel 1 of 2

• Eerste Vergriep: Tiedwiese Sperrung
• Tweeten Vergriep: Duurhaftige Sperrung un Infriezen vun’n Store-Guthaben

Um möglike Beschwerden un Strid-Fälle to verhööden, froren wi den verfügbaren Saldo in’n Konto glieks för 6 Maanden in. Binnen de Verwahrungsdot kannst de Plattform, wenn dat nödig is, Middel vun’n verfügbaren Kreditrahmen vun den Verkäöper afdoon, üm Verliese, Entschädigunken, Rückbetalungen, Geldstrafen of anner Verbindlichkeiten ut Transaksjonoen of Handlungen vun den Verkäöper to decken.

1. Straf för Verstoß gegen Regel 4
   Jüstige Kontosperrung un Infriezen vun’n Store-Guthaben.
   G2G beholt sik dat Recht vör, jede Beschwerd of Rückbetaling af to lehnen.

2. Betrügerische Konten
   Dat Anleggen vun mehrfache Konten, üm siene egen Annoncen to köpen, is strikt verbaden.
   Übeltäter warrt ohne Vörwarnen sperrt un verliezen all Guthaben.

3. Betrügerische Käöpers blockeren
   Wenn bewiest is, dat een Köper betrügerisch is, mutt de Verkäöper dat Konto vum Köper sperren un G2G den Bewies vörleggen.
   Wenn dat nich schüllt, warrt de Chargeback-Schutz ungültig.

4. Verhollen toggen Käöpers
   Verkäöpers möten in all Kommunikatsjoon respektvoll un professionell sien.
   Jede Form vun Belästigung of Drohung is strikt verbaden.
   Käöpers warrt drapen, so dat se so’n Verhollen bi G2G Support melden köönt.

5. Quelle vun Top-Ups
   All Top-Ups möten direkt vun offiziellen Distributeuren kamen.
   Jede Top-Up över drittanbietende of nich autoriseerte Plattformen is verbaden.
   G2G beholt sik dat Recht vör, betroffene Bestellens to annulleren un dat Konto vun den Verkäöper to sperren.

Richtlijn för manuelle Top-Ups

1. Tauglichkeit
   Manuelle Top-Ups sünd bloots för Verkäöpers mit User-Level 30 of höher verföögbar.

2. Betahlingsbeschränkungen
   Kreditkaartbetahlungen warrt för manuelle Top-Ups nich annahmen. Dat Versöken, so wat to bruken, gifft jüstige Sperrung.

3. Bewies vun de Levering
   Verkäöpers möten Schriebschiermenafnahmen of Video’s leveren, de dat hier unner wiesen:

   • Charakter-ID vun den Köper
   • Mängd vör un na de Levering
   • Betahlungsbeleg

4. Föderung för Transaksjonsbewies
   All Bestellens möten mit naprüfbaren Leveringsbewiesen, so as G2G dat anfordert, begroven warrn.
   Bestellens warrt blot verarbeidt un de Middel warrt freegeven, na dat de ingereikte Bewiesen goedkeent is.
   Wenn nich goedkeent, blievt de betroffene Bestellung unafsloten, bit dat de Goedkeenung vörligt.

5. Bestätigung vun’t Afmelden vun’t Konto
   Verkäöpers möten Käöpers över den G2G-Chat Bescheed geven un Bewies vörleggen, dat se sick ut’n Köper sien Konto afmeldt hebbt, üm Strid-Fälle to verhööden.

6. Reserve-Middel
   10 % vun de Middel warrt för jede successrijke Bestellung automaatsch reserviert.
   Wenn de Leveringsbewies naprüft is, warrt de reservierte Middel na 15 Dagen freegeven.

7. Kommunikatsjonsrichtlijn
   All Kommunikatsjoon mutt över den G2G-Webchat lopen. Verkäöpers dörven keen private Kontakten delen of buten de Plattform kommunikeeren.