Kunn ik de Identitätsverifikation op G2G gau afsluuten?

Övermögt wi de beste Bildkwaliteit in den Identitätsprüvprozess sikert stellen, empfälen wi, en mobilt Gerät mit de folgenden Browsern to bruken (denn Kamera's op Mobilgeräten functiouneren meistens beter as Webcams):

Empfohlene mobile Geräte

• Android: Firefox oder Google Chrome
• iOS: Safari

Du kannst ok en Computer mit Webcam bruken.

Vörbereiden, ehr ji started

1. Kameraberechtigungen inhalen
   Stell seker, dat de Kameratoegang op dien Gerät anstellt is, de Lens nich bedeckt is un de Kamera richtig functiounert.
2. Identifikatsjümmten vörbereiden
   Bloots physikale Dokumennten warrt annahmen. Bidde maak en gülten, vun de Regierung utgevenen Lichtbildauswies redig, as:
   • Führerschein
   • Reisepass
   • Personalauswies
3. Dien Umgeven anpassen
   Stell seker, dat dat Licht gliekmäßig is. Vermied Umgeven, de to düster of to licht sünd.

Stap för Stap

1. Wähl dien Gerät un fang an

• Wenn de Kamera op dien Telefon de Opnahme nich afsluten kann, wessel op en Computer.
• Wenn de Kamera op dien Computer de Opnahme nich afsluten kann, wessel op en mobilt Gerät oder fahr op Mobilgerät fort:
  • Scan den QR-Code, de op den Schirm wiest warrt, mit dien Smartphone of Tablet.
  • So scanst du den QR-Code:
    • iOS: Bruuk de ingebute Kamera-App of eene App mit QR-Code-Funktion.
    • Android: Bruuk eene App, de QR-Code-Scannen ünnerstütt.

2. Land/Region un Dokumènttyp utwählen

Stell seker, dat dat utwählte Land/de utwählte Region un de Dokumènttyp mit den Auswies övereenstimmt, den du hoochladen deist.

3. De Vörsied vun dien Dokumènt aflichten

Leg dat Dokumènt binnen den Kamerarahmen un stell seker:
- Dat Bild is duudelich
- Dat gifft keen Schimmern of Refleksion
- All Text is leesbar

Klick den Aflicht-Knopp, um dat Foto to maken.

4. Bestätigen of noch maal maken

Wenn dat bi dat opnahmen Bild en Problem gifft:
- Klick op „Nochmaal proberen“, of
- Wähl „Mit Mobil fortfahren“

5. De Achtersied vun dien Dokumènt aflichten (wenn nötig)

Folg den sülven Schrievwiesen, um de Achtersied vun dien Auswies to aflichten.

6. Dokumèntinformatsionen pröven un afschicken

Dat Systeem leest Informationen ut dien Dokumènt automaatsch ut. Bidde pröv dat genau:
- Wenn all Daten stimmig sünd, klick op „Informatsionen afschicken“, um de Prüv af to sluten
- Wenn ünnerscheden dor sünd, korrigier se manuell, ehr du se afschickst

7. Selfie-Prüvung

Ehr du startst, lees de Anwiisungen op den Schirm un stell seker, dat dien Opbau de folgenden Anfoderungen entsprickt:
- Höll dien Gesicht binnen den Rahmen
- Kiek direkt na de Kamera mit en geraden (horisontalen) Winkel
- Vermied Siedprofilen of övermäßig schräve Opnahmen
- Draach keen Sunglasses, keen Huut un nix, wat dien Gesicht bedekt
- Wenn du Brill draachst, stell seker, dat keen Refleksionen op de Gläser sünd
- Bruuk en eenfachen Achtergrund of en lichten Muur
- Stell seker, dat dat Licht passend is (vermied duustere of överbelichte Umgeven)

Klick op „Nu starten“. Dat Systeem begint mit en 5-Sekunden-Aftell, ehr dat aflicht warrt.

8. Folg de Anwiisungen op den Schirm

Tegen de Opnahmen, kiek na de Kamera un folg eenfachen Opgaven (t. B. lachen).

9. Op de Opnahme wachten

Dat Systeem maakt de Foto, wenn de Aftell vullmaakt is. Gah nich ut den Prozess, bet he afslaten is. Wenn de Verifikation fehlslaagt, muttst du dat nochmaal versöken.

10. Meldung över den Afsluss

Sobald all Bilder erfolgreich afschickt un verifizeert sünd, kriggst du en Bestätigungs-E-Mail, de markeert, dat de Prozess afslaten is.

Braukst du Hülp?

Wenn du binnen den Prozess op Probleme stößt, snack bidde mit unsrem technischen Support-Team.
Dormit wi dien Problem gau lööten köönt, geef bidde an:

• Dat Modell vun dien mobilt Gerät
• Den Browser, den du bruken deist
• Schermbilder of en Schirmopnahmen vun dat Problem

Wi sünd dor, um di to ünnerstütten.