G2G-Konto-Anmellenleiding un Problemlösungswiesheiten

Woans du di bi G2G anmeldst

1. Goh na de G2G-Startsid
2. Klick op den Knoop “Registreren” in dat bovenste Menü
3. Du kannst di mit een van disse Metoden registreren:

• Verbinnen över Facebook, Google, Twitter oder PayPal
• Oder di mit dien Mobiltelenummer anmeldn

Problemlösen bi Anmeldproblemen

• Anfroog na Mobiltelenummer
  Allennig Mobiltelenummern sünd för de Registreren tolaten.
  Faste Telenummern un VOIP-Nummern (t. B. virtuelle Nummern) kriegen keen OTP-Koden.

• Keen OTP kriggt / Fehler “Limit overschreden”
  Wenn du een güldege Mobiltelenummer bruken deist un noch immer keen SMS-OTP kriggst, oder de Melding “Limit overschreden” seihst:

  • Nehm Kontakt mit den G2G-Support op
  • Geev dien heel Telenummer inklusiv internatsionalen Vorwahlcode an, dormit wi dat nakieken köönt

• Meldung “Versöök dat later nochmal”
  Wenn du to oft OTP-Anfragen över de Tiet stellt hest, kriggst du de Melding “Versöök dat later nochmal”.

  • Wacht 24 Stunden, ehr du dat nochmaal versöökst
  • Oder snack mit den Support un geef dien komplette Telenummer (mit internatsionalen Code) an

• Telenummer al registrert
  Wenn dien Nummer al mit en Konto verknüppt is:

  • Bruuk de Anmellfunkschoon un klick op “Passwoord vergeten”
  • De Reset-E-Mail warrt an de E-Mail schickt, de mit dien Konto verknüppt is
  • Wenn du keen Togang mehr to de registrerte E-Mail hest, nehm Kontakt mit den Support op un geef Telenummerreken vun de letzten 3 Maanden an, um dien Identitet to verifizeeren

• Telenummer op de Blacklist
  Wenn du de Melding “Telenummer op de Blacklist” kriggst:

  • Disse Nummer kann nich bruckt worden, um dien Konto to registreren oder to aktualiseren
  • Du muttst en anners Mobiltelenummer bruken
  • Bitte marken: Disse Einschränkung warrt nich vun G2G vörschreven, un de G2G-Support kann bi blacklisteerten Nummern nix ännern oder helpen

Hinweis över de Blacklisting vun Telenummern

• Brukers köönt bi Registreren oder Telenummer updaten en Hinweis över Blacklisting seihn
• Wenn een Nummer op de Blacklist steiht, is de eenzige Löösung, sik mit een niege Mobiltelenummer an to melden
• G2G kann en Nummer wegen Systemeinschränkungen nich von de Blacklist wegnehmen