Wat to doon, as dien G2G-Konto hackt worrn is

Een möglichen Kontobraak erkennen

Din Konto mag kompromittert wesen, wenn du wat vun disse Dingen besöchst:

• Transakschoonen of Aktivitäten, de du nich autoriseert hest
• Ännern an dien Kontoinformatschoon, de du nich maakt hest
• Sworigheid bi dat Anmellen mit dien gewöhnlichen Anmeldegegevens
• E-Mails för ’n Passwoort-zurücksetzen, de du nich anfreit hest
• Unbekannte Afsüüner oder Narichten, de vun dien Konto sendt wöörn

Sünstige Schrievens, de du nu maken schullst

Wenn du glöven doost, dat dien G2G-Konto kompromittiert wesen is, gahn denn glieks disse Schritten na:

1. Kontakt mit de G2G-Hülp opnehmen
Sünd den Sekerheidsteen glieks an support@g2g.com.
Föög disse Inholl to dien Naricht to:

• Dien G2G-Benuttenaam oder de anmeldte E-Mail-Adress
• Datum un Tied, as du dat Problem de eerst Maal bemärkt hest
• Een Beschrieven vun de verdächtigen Aktivität of nich autoriseerten Ännerungen
• Brüuk disse Betreff: DRINGEND: Kontosekerheid braken

2. eKYC-Verifikatschoon afsluten
To dien Identiteet to bestätigen un dien Konto seker to maken, röög de elektroniske Know-Your-Customer-(eKYC)-Verifikatschoon. Dat hölpt bi:

• Bestäten, dat du de rechtmäßige Kontobesitter büst
• Weerigeren vun wiedere nich autoriseerten Togaang
• Beschüttn vun dien persöönlichen un finansellen Informatschoon
• Nahkomen vun de G2G-Sekerheidsrichtlinen

Wieltwiet, bit du op een Annerwurd wartst

Wieltwiet uns Team dien Fall överpröövt, schullst du:

• Dien Passwoort glieks ännern (wenn du jümmers noch Togaang hest)
• De Sekerheidsinstellengen vun dien E-Mail-Konto överprööven un aktualliseren
• Dien verknüppt Betahlmetoeden op onbekannte Belastungen vun Pröven
• Oppassen op Phishing-Versöken of verdächtige E-Mails

Tipps, üm künfige Brüchen to verhöden

• Schalt twee-Faktor-Authentisatschoon (2FA) för dien G2G-Konto an
• Brüuk een sterk, eenzigartig Passwoort, dat du nirgends anners wiederbrükst
• Överprööv regelmäßig dien Konto un Transakschoonsverloop
• Deel dien Anmeldegegevens nienich mit annershen
• Kiek nich op verdächtige Links of giv nich Kontodaten över Naricht oder E-Mail pries

Antwoorttied
Uns Sekerheidsteen gifft disse Berichten de hööchste Prioriteet un antwöört meist binnen 24 Stünnen. För mehr kompliseerte Fälle kann de Untersuchung länger duern.

G2G sitt sik daarto in, dien Konto seker to hålln, un arbeidt fortlopen an de Verbetering vun uns Beschüttungsmaatnahmen.