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Che cos’è a protezzione d’’o venditore e comme fa pe qualificarse?
Urtemo aggiornamiento: 30 Aug 2026
A prutezzione pe’ ll’ammerecanti dà pagamienti subbeto a ll’ammerecanti qualificati, senza guardà a l’esitu d’’na chargeback. Stu prugramma ajuta a prutege ll’ammerecanti ô rischio finanziario, a patto ca se rispètteno certe condizioni.
P’’a verificà si sì eliggibile, va â paggina d’’o prufilo tuo su G2G.
Criteri pe’ a Qualifica
Pe’ esse eliggibile a ’a prutezzione pe’ chargeback d’’o venditore, ll’ammerecanti s’ hanna da fa’ rispittà cheste richieste:
- Risponnere appress’ appriesso às notifiche e-mail annanz’a li chargeback e fernì prove bastanti d’’a consegna.
- Mantene ’na percentuale mensile ’e chargeback ca nun supera 0,5%.
Panoramica d’Eligibilità
Eligibile
Ll’ammerecanti riceveranno nu pagamientu subbeto pure si ’o chargeback vene deciso a favore d’’o cumpreatore, a condizione ca:
- A percentuale ’e chargeback è 0,5% o cchiù meno, e
- È fornita a tiempo na prova adatta d’’a consegna.
Nun eliggibile
Si nu venditore nun rispiette ’e criteri:
- L’importo contestato vene tenuto fermo finché ’o gateway ’e pagamientu nun piglia ’na decisione.
- Si ’o venditore vence, li ffeche vènno rilasciate.
- Si ’o cumpreatore vence, l’importo vene scalato.
- Chisto vale pe’ tutte ll’ammane ’e mutivo ’e chargeback.
Càlculo d’’a Percentuale ’e Chargeback
Percentuale ’e chargeback = Importo contestato d’’o mese passatu ÷ Vennite d’ê doje mise primma
| Mese | Vennite | Importo contestato | % chargeback | Eligibilità |
|---|---|---|---|---|
| Gen | $100,000 | $1,000 | - | - |
| Feb | $80,000 | $400 | - | – |
| Mar | $120,000 | $1,100 | 0.4% | Eligibile |
| Apr | $70,000 | $600 | 1.375% | Nun eliggibile |
| Mag | $120,000 | $600 | 0.5% | Eligibile |
Esempio:
Pe’ cuntrollà l’eligibilità p’’o mese ’e Maggio:
L’importo contestato ’e Aprile ($600) diviso pe’ ll’vennite ’e Marzu ($120,000) = 0,5% → Eligibile
Migliure Pratiche pe’ Evità i Chargeback
Pe’ ammentà ’o rischio ’e chargeback e mantené a prutezzione:
- Scrive descrizzioni d’’o prudotto precise e dettate
- Mettì cchiù foto d’’a cosa, ’e bbuona qualità
- Presentà subbeto a prova completa d’’a consegna
- Risponnere ê messaggi d’’o cumpratore e risòvere ’e prubleme in maniera professionale
- Tené tutta a cumunicazione e tutta a ducumentazione d’appoggio pe’ riferimientu