Guida all'iscrizione a l'account G2G e suggerimenti pe' 'a risoluzione d''e problemi

Comm'a te scrivere a nu' account G2G

1. Va' 'a pagina principale de G2G
2. Clicca 'o button “Sign Up” dinto 'o menù sus'a
3. Puóve te registrà ausanno uno tra chisti metodi:

• Connettere via Facebook, Google, Twitter, o PayPal
• O te scrivere cu 'o nummero 'e cellullare toje

Risoluzione de prubleme pe' l'iscrizione

• Richiesta d''o nummero 'e cellulare
  Sulo li numeri 'e cellulare songo accettati pe' 'a registrazione.
  Li telefoni fissi e li numeri VOIP (pe' esempe, numeri virtuale) nun 받eno recive li còdice OTP.

• Nun è arrivato nisciuno OTP / Errore “Limit Exceeded”
  Si staje ausanno nu nummero 'e cellulare valido e ancora nun riceve 'o SMS OTP, o si vaje vede nu mensaje “Limit exceeded”:

  • Cuntratta 'o Supporto G2G
  • Dà 'o nummero completo 'e telefono tuo, cu 'o còdice internazionale, accussì putimmo fà verifiche

• Mensaje “Try Again Later”
  Si hai pruvato a richiedere l'OTP troppe vote, te vene fora nu avviso “try again later”.

  • Aspetta 24 ore primma de pruvà ancora
  • O cuntratta 'o supporto cu 'o nummero completo tuo (cu còdice internazionale)

• Nummaro 'e telefono già registrato
  Si 'o to nummero è già cunjunto a nu conto:

  • Usa 'a funzione login e clicca “Forgot Password”
  • 'A email pe' resettà te vene mannata all'indirizzo email cunjunto a 'o to conto
  • Si hai perzo acceso all'email registrata, cuntratta 'o supporto e dà fature/bollette d''o telefono d''i ultimi 3 mise pe' verificà chi sì

• Nummaro 'e telefono ncasellato
  Si te vene fora 'o mensaje “Phone number blacklisted”:

  • Stu nummero nun se pò usà pe' registrà o aggiornà 'o to conto
  • T'avia usare nu nummaro 'e cellulare diverso
  • Tene presente: sta restrizione nun vene imposta da G2G, e 'o supporto G2G nun pò scavalcà né aiutà cu li nummeri ncasellati

Avviso sotta pe' l'ncasellamento d''o nummero 'e telefono

• Ll'utenti ponno vedé nu avviso d''e nummeri ncasellati durante 'a registrazione o 'o aggiornamento d''o nummero 'e telefono
• Si è ncasellato, l'unica soluzione è registrarse cu nu nummero 'e cellulare novu
• G2G nun pò levrà nu nummero da 'a lista nera pe' limitazioni d''o sistema