Che adda fa' s'è stato violato 'o cunto G2G vuosto

Riconoscere na possibile compromissione d''o account

Ôo account vuosto po' essere compromesso si notate uno d''e seguenti:

• Transazzioni o attività ca nun avete autorizzato
• Cagne a ll''informazioni d''o account ca nun avete fatto vuje
• Difficoltà n''cu signàve cu lle credenziali vostre abituali
• Email pe resettà a password ca nun avite richiesto
• Inserzioni o messaggi nun conosciuti mannati d''o vuosto account

Azioni immediate da piglià

Si penzate ca ôo vuosto account G2G è stato compromesso, seguite subito sti passaggi:

1. Cunattate ô Supporto G2G
Mandate subito na email ô nostro team de sicurezza a support@g2g.com
Ncopp''a ô messaggio mettite:

• Ô username G2G vuosto o l''indirizzo email registrato
• A data e l''ora quanno avite accuminciato a vedé ô problema
• Na descrizzione de ll''attività sospetta o d''e cagne nun autorizzate
• Usate chistu oggetto: URGENT: Account Security Breach

2. Completate a verificazione eKYC
Pe cunfirmà a vuosta identità e mettere in sicurezza ô account, completate a verificazione elettronica Know Your Customer (eKYC). Chisto aiuta a:

• Cunfirmà ca site vuje ô veru prupretario d''ô account
• Evità ulteriore accèssu nun autorizzato
• Pruteggé ll''informazioni persunali e finanziarie vostre
• Rispiettà ll''e protocolli de sicurezza G2G

Mentre aspettate na risposta

Mentre ô nostro team sta rivedènno ô caso vuosto, avite a:

• Cagnà subbito a password vuosta (si tenite ancóra accesso)
• Cuntrullà e agghiurnà ll''impostazioni de sicurezza d''ô vuosto account email
• Rivvedé ll''metodi de pagamento collegati pe vedé si ce stanno addebbiti strani
• State attienti a tentativi de phishing o email sospette

Cunsigli pe evitá brecce future

• Attivà l''autenticazione a doje fatture (2FA) ncopp''ô account G2G vuosto
• Usà na password forte, unica, ca nun reutilizzate n''ato posto
• Cuntrullà regolarmente ô account e a cronologia d''e transazzioni
• Nun spartì maje ll''credenziali d''accesso vostre
• Evità de cliccà sus''a link sospette o de fornì dettagli d''ô account pe messaggio o email

Tiempo de risposta
Ô nostro team de sicurezza dà a sti segnalazzioni a priorità cchiù alta e, de solito, rispunne dint''e 24 ore. Pe casi cchiù complessi, ll''investigazione po' durà cchiù tiempo.

G2G s''impegna a tene ô account vuosto sicuro e travaja sempe pe migliurà ll''misure de prutezzione nostre.