پرسش‌های پرتکرارِ رمزِ یک‌بارمصرف (OTP)

ها وریِ OTP
وریِ OTP (گوشه‌نبارکِ یک‌بارمصرف) امنیتِ حسابِ شِما را با دِهَشتَنِ یه لایه‌ٔ دِیگه پاسداری در برابرِ دسترسیِ بی‌اجازه بیش‌تر هَمه. هَر OTP یکتا و زمان‌دارِه.

محدودیت‌های درخواستِ OTP
بَرا پیشگیری از سوءِاستفاده و دِست‌دارِه داشتنِ امنیتِ حساب، درخواستِ چندین OTP در یه بازه‌ٔ کوتاه، به هَنگام‌دَری موقّتِ تولیدِ OTP منجر شِه.

اگه شِما چندین OTP درخواست نِکِردِه‌اید
اگه OTP هارَ دَریافت هاکِردِه‌اید کِه شِما درخواست نِکِردِه‌اید، لطفاً هَمی‌اَلان با پشتیبانیِ مشتریانِ ما تماس بگیرِید. تیمِ ما موضوع ره بررسی هاکنّه و هَمیره کمک کُنّه تا حسابتان ایمن بِمانّه.

مدّتِ هَنگام‌دَری موقّت
درازای این هَنگام‌دَری بر پایه‌ٔ الگوهای ریسکِ شناسایی‌شِده تعیین شِه. لطفاً چِند دِقایق صبر هاکِنِه، بَعد دوباره بَرا درخواستِ یه OTP دیگه وَر کِنِه.

عیب‌یابیِ دَریافتِ OTP (پیامک/ایمیل)
اگه OTP ره دَریافت نِکُنِه، این گام‌هارَ امتحان هاکِنِه:

• مطمئن بَوینِه که پوششِ شبکه کافی دَرّه.
• بررسی هاکِنِه که آیا پیام‌های G2G بَسته یا پالایش شِدِه‌ان.
• تَصدیق هاکِنِه که نشانیِ ایمیلِ شِما درست وَرِده شِده.
• همه‌ٔ پوشه‌های ایمیل، از جمله هرزنامه و پیشنهادها ره بررسی هاکِنِه.
• هَمی‌طور موقّت هر نرم‌افزارِ ضدویروس یا امنیتی ره غیرفعال هاکِنِه.
• مطمئن بَوینِه که صندوقِ ورودی‌تان جا و فضایِ کافی دَرّه.
• با هَمی SIM card، از یه دستگاهِ دِیگه استفاده هاکِنِه.
• دستگاهِ خود ره دوباره راه‌اندازی هاکِنِه و دِوباره امتحان هاکِنِه.