ကုန်သွယ်မှုကိစ္စကို မည်သို့တိုင်ကြားရမည် သို့မဟုတ် ပြဿနာကို မည်သို့အဆင့်မြှင့်တင်ရမည်နည်း။

ပြဿနာတစ်ခုကို တိုင်ကြားခြင်း သို့မဟုတ် အဆင့်မြှင့်တင်ခြင်း လုပ်ငန်းစဉ်သည် ကုန်ပစ္စည်းအမျိုးအစား ပေါ်မူတည်ပါသည်။ သင့်အော်ဒါအမျိုးအစားအလိုက် သင့်လျော်သော အဆင့်များကို လိုက်နာပါ။

အကောင့်များ၊ ဂိမ်းဒင်္ဂါးများ၊ Top-Up များ၊ ပစ္စည်းများ၊ စကင်များ၊ လက်ဆောင်ကတ်များ၊ ဗီဒီယိုဂိမ်းများနှင့် ဆော့ဖ်ဝဲအတွက်

1. သင့် အော်ဒါစာမျက်နှာ သို့ သွားပြီး “Report” ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ
2. သင့်တိုင်ကြားချက်အတွက် သင့်လျော်သော အကြောင်းရင်းကို ရွေးချယ်ပါ
3. ရောင်းသူ မှ တုံ့ပြန်ခြင်း သို့မဟုတ် ဖြေရှင်းချက်ပေးခြင်းအတွက် ၄၈ နာရီ စောင့်ပါ

   ပြဿနာကို တိုက်ရိုက်ဖြေရှင်းနိုင်ရန် ရောင်းသူနှင့် ချက်တင်မှတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်ရန် ကျွန်ုပ်တို့ အကြံပြုပါသည်

4. ရောင်းသူက ၄၈ နာရီအတွင်း မတုံ့ပြန်ပါက စုံစမ်းစစ်ဆေးရန် “Escalate to G2G” ကို နှိပ်နိုင်ပါသည်
5. အကယ်၍ -
   • ရောင်းသူ၏ တုံ့ပြန်မှုရရှိပြီးနောက် ၄၈ နာရီအတွင်း သင် အယူခံမတင်ပါက သို့မဟုတ်
   • ရောင်းသူ မတုံ့ပြန်သည့်အခါ ၄၈ နာရီအတွင်း သင် အဆင့်မြှင့်မတင်ပါက
     → အမှုကို အလိုအလျောက် ပိတ်သိမ်း သွားပါမည်

Boosting နှင့် Coaching အတွက်

1. သင့်အော်ဒါအခြေအနေသည် Processing ဖြစ်ပါက “Not Receive” ကို နှိပ်ပါ

   ဤအရာသည် ရောင်းသူအား လိုအပ်သော လုပ်ဆောင်မှုများ ပြုလုပ်ရန်နှင့် ပို့ဆောင်မှုအထောက်အထား တင်ပြရန် အသိပေးမည်ဖြစ်သည်

2. ရောင်းသူမှ တုံ့ပြန်ခြင်း သို့မဟုတ် ပြဿနာကို ဖြေရှင်းခြင်းအတွက် ၄၈ နာရီ စောင့်ပါ

   ထပ်မံ၍၊ တိုက်ရိုက် ဆက်သွယ်ဆွေးနွေးရန် ချက်တင် လုပ်ဆောင်ချက်ကို အသုံးပြုရန် ကျွန်ုပ်တို့ အကြံပြုပါသည်

3. ၄၈ နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်မှုမရှိပါက ပြဿနာကို တင်ပြရန် “Escalate to G2G” ကို နှိပ်ပါ
4. တုံ့ပြန်မှုမရှိခြင်းကြောင့် ၄၈ နာရီအတွင်း သင် အဆင့်မမြှင့်ပါက အမှုကို အလိုအလျောက် ပိတ်သိမ်း သွားပါမည်
5. သင့်အော်ဒါအခြေအနေသည် Completed ဖြစ်ပါက၊ အစားထိုးအနေဖြင့် “Report” လုပ်ဆောင်ချက်ကို အသုံးပြုနိုင်ပါသည်

အဆင့်မြှင့်တင်ထားသော အမှုများအတွက် အရေးကြီးမှတ်ချက်များ

1. ကျန်ရှိသော ပစ္စည်းများကို ဆက်လက်ပို့ဆောင်ခြင်း လိုပါက “Resolve Escalate” ကို နှိပ်ပြီး ရောင်းသူနှင့် ဆက်သွယ်ပါ။

   အော်ဒါသည် အဆင့်မြှင့်တင်ထားသည့် အခြေအနေတွင် ရှိနေသရွေ့ ရောင်းသူများသည် ပို့ဆောင်နိုင်မည် မဟုတ်ပါ

2. ကျန်ရှိသော အော်ဒါအပိုင်းကို ပယ်ဖျက်၍ ပြန်အမ်းငွေ ရယူခြင်း လိုပါက -
   • ပထမဦးစွာ “Resolve Escalate” ကို နှိပ်ပါ
   • ထို့နောက် ယခုအထိ ပို့ဆောင်ပြီးသော ပစ္စည်းများကို လက်ခံရရှိပြီးဖြစ်ကြောင်း အတည်ပြုပါ
   • နောက်ဆုံးတွင် “Cancel Order” ကို နှိပ်ပါ
3. Completed အဖြစ် မှတ်သားထားသော အော်ဒါများအတွက် တိုင်ကြားလိုပါက Report ခလုတ်ကို အသုံးပြုနိုင်မည် မဟုတ်သဖြင့် support@g2g.com သို့ တောင်းဆိုလွှာတင်ပါ သို့မဟုတ် အီးမေးလ် ပေးပို့ပါ။