Quê é que GamerProtect cobre?

GamerProtect mantién cada transaçión segura i justa. El preme protección pa compradors i vendadors, asegurando que todas las pedidas son cumplidas tal i cumo se descriven i que las transaçiones veriticadas sian tratadas con transparência. Ei aquelo que GamerProtect cubre pa compradors i vendadors:

• Palos Compradors
• Palos Vendadors

Medidas de Seguridá pa Vos Manter Salvos

En G2G, la transparência i la seguridá de cada transaçión importa. Usamos encriptaçión SSL anavançada cum un proceso estricto de vericaçión (eKYC) pa empeçar fraude i engano. Cada transaçión passa por uma série de controles automáticos de riesco i vericaçiones manuais disenhadas pa detectar actividades sospeitosas, listas falsas ou pagamentos non autorizados antes que puedan afetar los usuários. El nueso sistema analiza múltiples fatores, includindo el comportamiento de pagamento, la actividade de la cuenta i os patrones de negoçio.

GamerProtect tamien require que los vendadors aian de fornecer prova auténtica de entrega pa cada pedido cumplido. Esta prova ye revistada con cuidado en caso de disputa pa empeçar reclamaciones falsificadas ou manipulaçión. De igual manera, los compradors son protegidos de enganos cumo non entrega ou articos que non corresponden a la descriçión, porque'l suyo pagamento fica en custódia até que la transaçión seia veriticada.

Cumo se Tratan las Disputas

Aun cun las meiores precauciones, a veçes pueden ocorrer desacordos. GamerProtect proporciona un proceso xusto i bien estructurado de resoluçión de disputas pa tratar estos casos com rapidez i professionalismo.

Por exemplo, si un comprador afirma que un pedido non fue entregado cumo se descrivia, amás las duas partes han de apresentar evidencia clara (capturas de pantalla, registros de chat, prueba de entrega, etc.) a traviés del sistema de G2G. El nueso equipu dedicado de suporto al cliente revistará entonçes la evidencia, mediará entre amás lados, i tomará uma decisão basada en la xustícia i en fatos veriticados.

Saber más: Cumo Podo Abrir uma Disputa de Transaçión ou Escalar um Problema?