Kif nista' nlesti malajr il-verifika tal-identità fuq G2G?

Biex niżguraw l-aħjar kwalità tal-immaġni matul il-proċess tal-verifika tal-identità, nirrakkomandaw li tuża apparat mobbli bil-brawżers li ġejjin (għax il-kameras tal-mowbajl ġeneralment jaħdmu aħjar mill-webcams):

Apparat Mobbli Rakkomandat

• Android: Firefox jew Google Chrome
• iOS: Safari

Tista’ wkoll tuża kompjuter b’webcam.

Preparazzjoni Qabel Tibda

1. Attiva l-permessi tal-kamera
   Kun żgur li l-aċċess għall-kamera tal-apparat tiegħek huwa attivat, il-lenti mhijiex imblukkata, u l-kamera qed taħdem sew.
2. Ipprepara d-dokumenti ta’ identifikazzjoni tiegħek
   Aċċettati biss dokumenti fiżiċi. Jekk jogħġbok ipprepara ID valida maħruġa mill-gvern, bħal:
   • Liċenzja tas-sewqan
   • Passaport
   • Karta tal-identità
3. Aġġusta l-ambjent tiegħek
   Kun żgur li d-dawl huwa uniformi. Evita ambjenti li huma wisq skuri jew wisq jixegħlu.

Gwida Pass Pass

1. Agħżel l-apparat tiegħek u ibda l-proċess

• Jekk il-kamera tat-telefon tiegħek ma tistax tlesti l-qbid, aqleb għal kompjuter.
• Jekk il-kamera tal-kompjuter tiegħek ma tistax tlesti l-qbid, aqleb għal apparat mobbli jew kompli fuq il-mowbajl:
  • Skannja l-kodiċi QR murija fuq l-iskrin bl-użu tal-ismartphone jew it-tablet tiegħek.
  • Kif tiskannja l-kodiċi QR:
    • iOS: Uża l-app tal-Kamera integrata jew kwalunkwe app li tappoġġja kodiċi QR.
    • Android: Uża kwalunkwe app li tappoġġja l-iskannjar ta’ kodiċi QR.

2. Agħżel il-pajjiż/reġjun u t-tip ta’ dokument

Kun żgur li l-pajjiż/reġjun magħżul u t-tip ta’ dokument jaqblu mal-ID li qed ittella’.

3. Aqbad il-faċċata tad-dokument tiegħek

Poġġi d-dokument fil-qafas tal-kamera u kun żgur li:
- L-immaġni hija ċara
- Ma hemm l-ebda dija jew riflessjoni
- It-test kollu huwa leġġibbli

Ikklikkja l-buttuna tal-qbid biex tieħu r-ritratt.

4. Ikkonferma jew erġa’ pprova

Jekk hemm xi problema bl-immaġni maqbuda:
- Ikklikkja “Erġa’ pprova”, jew
- Agħżel “Kompli fuq il-mowbajl”

5. Aqbad in-naħa ta’ wara tad-dokument tiegħek (jekk japplika)

Segwi l-istess passi biex taqbad in-naħa ta’ wara tal-ID tiegħek.

6. Ivverifika u ibgħat l-informazzjoni tad-dokument

Is-sistema awtomatikament testratta l-informazzjoni mid-dokument tiegħek. Jekk jogħġbok irrevedi bir-reqqa:
- Jekk id-dettalji kollha huma korretti, ikklikkja “Ibgħat l-Informazzjoni” biex tlesti l-verifika
- Jekk hemm xi diskrepanzi, ikkoreġihom manwalment qabel ma tibgħat

7. Verifika bis-selfie

Qabel tibda, irrevedi l-istruzzjonijiet fuq l-iskrin u kun żgur li s-setup tiegħek jissodisfa r-rekwiżiti li ġejjin:
- Żomm wiċċek ġewwa l-qafas
- Ħares direttament lejn il-kamera b’angolu dritt (orizzontali)
- Evita profili tal-ġenb jew shots imxaqilbin wisq
- Tilbesx nuċċalijiet tax-xemx, kpiepel, jew xi ħaġa li tkopri wiċċek
- Jekk tilbes nuċċalijiet, kun żgur li ma jkunx hemm riflessjonijiet fuq il-lentijiet
- Uża sfond sempliċi jew ħajt ċar
- Kun żgur li hemm dawl xieraq (evita ambjenti skuri jew b’dawl żejjed)

Ikklikkja “Ibda Issa”. Is-sistema tibda għadd lura ta’ 5 sekondi qabel ma taqbad l-immaġni.

8. Segwi l-istruzzjonijiet fuq l-iskrin

Matul il-qbid, ħares lejn il-kamera u segwi kwalunkwe pront sempliċi (eż. tbissima).

9. Stenna għall-qbid

Is-sistema taqbad ir-ritratt wara l-għadd lura. Tħallix il-proċess sakemm jitlesta. Jekk il-verifika tfalli, ikollok terġa’ tipprova.

10. Notifika tat-tlestija

Ladarba l-immaġini kollha jkunu ġew sottomessi u vverifikati b’suċċess, tirċievi email ta’ konferma li tindika li l-proċess tlesta.

Għandek bżonn għajnuna?

Jekk tiltaqa’ ma’ xi problemi matul il-proċess, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim tagħna ta’ appoġġ tekniku.
Biex ngħinuna nsolvu l-problema tiegħek malajr, jekk jogħġbok ipprovdi:

• Il-mudell tal-apparat mobbli tiegħek
• Il-brawżer li qed tuża
• Screenshot jew reġistrazzjoni tal-iskrin tal-problema

Aħna qegħdin hawn biex ngħinuk.