Kif inħassar il-kont tiegħi?

Filwaqt li nittamaw li tkompli tgawdi l-esperjenza tiegħek fuq G2G, nifhmu li tista’ tixtieq tieħu pawża jew tagħlaq il-kont tiegħek.

Jekk tixtieq tiddiżattiva jew tħassar b’mod permanenti l-kont tiegħek, jekk jogħġbok segwi l-istruzzjonijiet hawn taħt.

Rekwiżiti għat-Tħassir tal-Kont

Tista’ titlob it-tħassir tal-kont biss jekk jiġu ssodisfati l-kundizzjonijiet li ġejjin:

• M’hemm l-ebda tilwim dwar kunsinni li għadu għaddej
• M’hemm l-ebda ordni fil-verifika jew fl-ipproċessar — l-ordnijiet kollha għandhom ikunu lesti kompletament
• M’hemm l-ebda tilwim dwar il-pagamenti
• M’hemm l-ebda pagamenti pendenti

Perjodu ta’ Grazzja ta’ 14-il Jum

• Ladarba tissottometti talba għat-tħassir, ikollok 14-il jum biex tbiddel id-deċiżjoni tiegħek
• Wara 14-il jum, il-kont tiegħek u d-dejta kollha assoċjata miegħu jitħassru b’mod permanenti
• Il-proċess tat-tħassir jista’ jieħu sa jumejn biex jitlesta
• G2G se żżomm id-dejta tat-tranżazzjonijiet kif meħtieġ mill-obbligi legali u tat-taxxa

Għall-Utenti tal-PC

• Jekk jogħġbok ikkuntattja lill-Appoġġ għall-Klijenti ta’ G2G biex tħassar il-kont tiegħek
• Ikollok bżonn tipprovdi:
  • L-indirizz elettroniku marbut mal-kont tiegħek ta’ G2G
  • Ir-raġuni għat-talba tiegħek għat-tħassir tal-kont
• Kun żgur li tuża l-istess indirizz elettroniku jew kont li bih irreġistrajt oriġinarjament
• Jekk tikkuntattja lill-appoġġ b’email differenti, jista’ jkun li nitolbu verifika tal-identità tiegħek

Għall-Utenti tal-App Mobbli

• Tista’ tħassar il-kont tiegħek direttament mill-app mobbli
• M’hemmx bżonn tikkuntattja lill-appoġġ għall-klijenti