Би төлбөрийн хүсэлттэй холбоотой асуудалтай байна. Сингапур хэрэглэгчийн хувьд би юу хийж болох вэ?

Бидэнтэй support@g2g.com хаягаар хандсан хэрэглэгчийн дэмжлэгийн хүсэлтийн тасалбар илгээж холбогдоно уу. Бид дэмжлэгийн хүсэлтийг таны G2G платформыг ашиглахтай холбоотойгоор бүх төлбөрийн үйлчилгээг үзүүлдэг, манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч рүү дамжуулж, асуудлыг шийдвэрлэхээр тэдэнтэй хамтран ажиллах болно.

Буруу эсвэл андуурч мөнгө татсан

Шийдэл: Төлбөрийг манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч түнш хараахан боловсруулж дуусгаагүй эсвэл гүйцэтгээгүй тохиолдолд төлбөрийн хүсэлтийг цуцлуулах талаар тасалбар илгээж бидэнтэй холбогдоно уу.

Мөнгө татах гүйлгээ цуцлагдсан

1. Төлбөрийн гарцын техникийн асуудал

Шийдэл: Мөнгө татах хүсэлтээ дахин илгээнэ үү.

2. Дансны хүчинтэй байдлын асуудал

Шийдэл: Төлбөрийн дансны мэдээллээ шалгаж, зөв мэдээллийг шинэчилсний дараа мөнгө татах хүсэлтээ дахин илгээнэ үү.

3. Борлуулсан захиалгатай холбоотой асуудал

Шийдэл: Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд манай хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдоно уу.

4. Таны дансанд байгаа ашиглах боломжтой үлдэгдэл хүрэлцэхгүй байна

Шийдэл: Мөнгө татах дүнгээ тохируулж дахин оролдоно уу, эсвэл өөр валютаар мөнгө татаж үзнэ үү (Сингапур хэрэглэгчдэд хамаарахгүй).

5. Төлбөр татгалзсан (PayPal MassPay) - хүлээн авагч руу төлбөр илгээх боломжгүй

Шийдэл: Таны PayPal данс төлбөр хүлээн авахаас татгалзсан байна. Асуудлыг засахын тулд дансаа шалгуулахын тулд PayPal-тай холбогдоно уу.

6. Төлбөрийг хүлээн авахаас татгалзсан (PayPal MassPay) - хүлээн авагч төлбөрийг хүлээн авах боломжгүй

Шийдэл: Таны дансны тохиргоо биднээс ирэх төлбөрийг хүлээн авахыг зөвшөөрөхгүй байж болзошгүй гэж PayPal бидэнд мэдэгдсэн. PayPal дээрх дансны тохиргоогоо шалгана уу.

7. Хүлээн авагч PayPal төлбөрийг зөвхөн өөрийн вэбсайтаар дамжуулан хүлээн авна (PayPal Regular)

Шийдэл: Таны PayPal дансны тохиргоо зөвхөн вэбсайтын төлбөр тооцоогоор дамжуулан төлбөр хүлээн авахыг зөвшөөрч байна. PayPal дансны тохиргоогоо өөрчилж, эсвэл төлбөрийн мэдээллээ өөр боломжтой PayPal данс руу солино уу.

Төлбөр саатсан

Төлбөрийг манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч түнш өөрийн платформын нөхцөлийн дагуу шийдвэрлэнэ.

1. Системийн засвар үйлчилгээ

Шийдэл: Манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч түнш системийн засвар үйлчилгээ хийж байх үед төлбөр саатах боломжтой. Засвар үйлчилгээ дуусмагц лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч түнш таны төлбөрийг өөрийн платформын нөхцөлийн дагуу боловсруулна.

2. Төлбөрийг нэхэмжлээгүй байна (PayPal MassPay)

Шийдэл: Манай лицензтэй төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч түнш төлбөрийг боловсруулсан боловч PayPal дээр төлбөрийг нэхэмжлээгүй гэж харагдаж байна. Валютын тохиргоог сонгож, мөнгийг хүлээн авахын тулд өөрийн PayPal данс руу нэвтэрнэ үү.