Худалдагчийн хамгаалалт нь буцаан төлбөрийн маргааны үр дүнгээс үл хамааран эрх бүхий худалдагчдад төлбөрийг шууд олгодог. Энэхүү хөтөлбөр нь тодорхой нөхцөлүүд биелсэн тохиолдолд худалдагчдыг санхүүгийн эрсдэлээс хамгаалахад тусална.

Эрхтэй эсэхээ шалгахын тулд G2G дахь өөрийн профайл хуудас руу орно уу.

Эмхэтгэлийн шалгуур

Худалдагчийн буцаан төлбөрийн хамгаалалтад тэнцэхийн тулд худалдагчид дараах шаардлагыг хангасан байх ёстой:

1. Буцаан төлбөрийн тухай имэйл мэдэгдэлд шуурхай хариу өгч, хүргэлтийн хангалттай нотолгоо ирүүлэх.
2. Сарын буцаан төлбөрийн хувь 0.5%-иас хэтрэхгүй байх.

Эрх бүхий эсэхийн тойм

Эрхтэй

Дараах нөхцөлүүд биелсэн тохиолдолд худалдагчид худалдан авагчийн талд шийдвэрлэгдсэн байсан ч шууд төлбөр авна:

• Буцаан төлбөрийн хувь 0.5% эсвэл түүнээс бага байх, мөн
• Хүргэлтийн хангалттай нотолгоог хугацаанд нь ирүүлсэн байх.

Эрхгүй

Худалдагч шалгуурыг хангаагүй бол:

• Маргаантай дүнг төлбөрийн гарц шийдвэр гаргах хүртэл түр саатуулна.
• Хэрэв худалдагч ялбал, мөнгийг чөлөөлнө.
• Хэрэв худалдан авагч ялбал, дүнг суутгана.
• Энэ нь буцаан төлбөрийн бүх төрлийн шалтгаанд хамаарна.

Буцаан төлбөрийн хувийг тооцох

Буцаан төлбөрийн хувь = Өмнөх сарын маргаантай дүн ÷ Хоёр сарын өмнөх борлуулалт

Сар	Борлуулалт	Маргаантай дүн	Буцаан төлбөрийн %	Эрхтэй эсэх
1-р сар	$100,000	$1,000	-	-
2-р сар	$80,000	$400	-	–
3-р сар	$120,000	$1,100	0.4%	Эрхтэй
4-р сар	$70,000	$600	1.375%	Эрхгүй
5-р сар	$120,000	$600	0.5%	Эрхтэй

Жишээ:
5-р сарын эрхтэй эсэхийг шалгахын тулд:
4-р сарын маргаантай дүн ($600)-г 3-р сарын борлуулалт ($120,000)-д хуваана = 0.5% → Эрхтэй

Буцаан төлбөрөөс сэргийлэх шилдэг арга

Буцаан төлбөрийн эрсдэлийг бууруулж, хамгаалалтаа хадгалахын тулд:

• Барааны тайлбарыг үнэн зөв, дэлгэрэнгүй бичих
• Барааны олон өндөр чанартай зургийг оруулах
• Хүргэлтийн бүрэн нотолгоог шуурхай ирүүлэх
• Худалдан авагчийн зурваст хариу өгч, асуудлыг мэргэжлийн түвшинд шийдвэрлэх
• Бүх харилцаа холбоо болон дэмжих баримт бичгийг лавлагаа болгон хадгалах