Хэрэв та төхөөрөмжөө сольж байгаа эсвэл Clash Royale дансны өмчлөлийг шилжүүлж байгаа бол хуучин платформоос одоогийн дансыг салгах шаардлагатай. Энэхүү зааварт салгалт хүсэх арга болон амжилттай шилжүүлэг хийхэд юу бэлдэх ёстойг тайлбарлана.

Данс салгах хүсэлт гаргах арга

1. Clash Royale-ыг нээж, үндсэн дэлгэцийн зүүн дээд буланд байгаа Тохиргоо дүрс дээр товшино уу.
2. Тусламж ба дэмжлэг дээр товшино уу.
3. Баруун доод буланд байгаа Имэйл дүрс дээр товшоод, Бусад асуулт-ыг сонгоно уу.
4. Таны үндсэн имэйл апп (жиш., iCloud Mail, Gmail) Supercell Support руу илгээх урьдчилан бэлтгэсэн имэйлтэйгээр нээгдэнэ.
5. Хүлээн авагч эсвэл гарчгийг өөрчлөхгүй. Имэйлийн агуулгын эхний мөрөнд дансаа салгах шалтгаанаа бичнэ үү.

Данс салгахад шаардлагатай мэдээлэл

Худалдагч нь дараах мэдээллийг өгөх ёстой бөгөөд тэдгээрийг таны дэмжлэгт илгээх имэйлд заавал оруулна:

1. Тоглоомын дансны нэр
2. Кланы харьяалал (боломжтой бол кланы нэрийг оруулна уу)
3. Туршлагын түвшин (цэнхэр одны дүрсэн дээр харагддаг тоо)
4. Сүүлд нэвтэрсэн огноо, цаг
5. Данс үүсгэсэн огноо (сар, жил)
6. Данс үүсгэсэн хот эсвэл улс
7. Тоглоом тоглоход ашигласан төхөөрөмжийн загвар
8. Худалдан авалтын түүх
   • Хэрэв эрдэнийн чулуу худалдаж авсан бол: эхний болон хамгийн сүүлд авсан 5 баримтын дэлгэцийн зураг-ийг өгнө үү
   • Хэрэв худалдан авалт хийгдээгүй бол зүгээр л "Худалдан авалтгүй" гэж бичнэ үү

Дансны анхны эзэмшигчээр сэргээх эрсдэлийг бууруулах арга

Дансаа хүлээн авсны дараа хамгаалахын тулд:

1. Платформын дансанд (Google/Apple ID) холбогдсон нууц үгийг нэн даруй өөрчилнө үү.
2. Дансны өмчлөлийн түүхийг шинэчлэхийн тулд өөрийн төлбөрийн аргаар эрдэнийн чулууны худалдан авалт хийнэ үү.
3. Худалдагчаас дансны бүрэн мэдээлэл-ийг авч, салгах хүсэлтийг өөрийн төхөөрөмж дээрээ дуусгана уу.

Платформоос хамаарах нөхцөлүүд

Худалдагч болон худалдан авагчийн платформоос хамааран салгах алхмууд өөр өөр байна:

Худалдагч: iOS | Худалдан авагч: Android

• Өмнө нь холбогдсон:
  Худалдагч салгах хүсэлт гаргаад, дараа нь худалдан авагчийн Google Play-д холбож өгнө.
• Одоогоор холбогдоогүй:
  Худалдагч худалдан авагчийн Android төхөөрөмжид холбож өгнө. Дараа нь худалдан авагч өмнөх Game Center холболтыг цуцлах хүсэлт гаргана.

Худалдагч: iOS | Худалдан авагч: iOS

• Өмнө нь холбогдсон:
  Худалдагч салгах хүсэлт гаргаад, дараа нь худалдан авагчийн Game Center-д холбож өгнө.
• Одоогоор холбогдоогүй:
  Худалдагч одоогийн Game Center-ээс салгаад, дараа нь худалдан авагчийн Apple ID-д холбож өгнө.

Худалдагч: Android | Худалдан авагч: iOS

• Өмнө нь холбогдсон:
  Худалдагч салгах хүсэлт гаргаад, дараа нь худалдан авагчийн Game Center-д холбож өгнө.
• Одоогоор холбогдоогүй:
  Худалдагч худалдан авагчийн iOS төхөөрөмжид холбож өгнө. Дараа нь худалдан авагч өмнөх Google Play холболтыг цуцлах хүсэлт гаргана.

Худалдагч: Android | Худалдан авагч: Android

• Өмнө нь холбогдсон:
  Худалдагч салгах хүсэлт гаргаад, дараа нь худалдан авагчийн Google Play-д холбож өгнө.
• Одоогоор холбогдоогүй:
  Худалдагч Google Play-ээс салгаад, дараа нь худалдан авагчийн Google бүртгэлд холбож өгнө.