Нэг удаагийн нууц код (OTP)-ын түгээмэл асуултууд

Нэг удаагийн нууц үг (OTP) баталгаажуулалтын зорилго
OTP (Нэг удаагийн нууц үг) баталгаажуулалт нь таны бүртгэлийг зөвшөөрөлгүй нэвтрэлтээс хамгаалах нэмэлт давхарга болж, аюулгүй байдлыг сайжруулдаг. OTP бүр нь өвөрмөц бөгөөд хугацааны хувьд хязгаартай.

OTP хүсэлтэд тавих хязгаарлалт
Зөрчилтэй ашиглалтаас сэргийлж, бүртгэлийн аюулгүй байдлыг хангах үүднээс богино хугацаанд олон удаа OTP хүсэхэд OTP үүсгэхийг түр хугацаагаар зогсооно.

Хэрэв та олон OTP хүсээгүй бол
Хэрэв та өөрөө хүсээгүй байхад OTP хүлээн авч байгаа бол манай Хэрэглэгчийн дэмжлэгийн албатай нэн даруй холбогдоно уу. Манай баг асуудлыг шалгаж, таны бүртгэлийг хамгаалахад тусална.

Түр түдгэлзүүлэх хугацаа
Түр түдгэлзүүлэлтийн үргэлжлэх хугацааг илрүүлсэн эрсдэлийн хэв шинжид үндэслэн тогтооно. Дараагийн OTP хүсэлт илгээхээс өмнө хэдэн минут хүлээнэ үү.

OTP хүргэлтийн асуудлыг шийдвэрлэх арга (SMS/Имэйл)
Хэрэв та OTP-оо хүлээн авахгүй байгаа бол дараах алхмуудыг туршаад үзнэ үү:

• Сүлжээний дохио хангалттай байгаа эсэхийг шалгана уу.
• G2G-ийн мессежүүд блоклогдсон эсвэл шүүгдэж байгаа эсэхийг шалгана уу.
• Имэйл хаягаа зөв оруулсан эсэхээ баталгаажуулна уу.
• Спам болон сурталчилгааны хавтас зэрэг бүх имэйл хавтсыг шалгана уу.
• Вирусны эсрэг эсвэл хамгаалалтын программыг түр хугацаанд идэвхгүй болгоно уу.
• Ирсэн имэйл хайрцагт хангалттай сул багтаамж байгаа эсэхийг шалгана уу.
• Ижил SIM карттай өөр төхөөрөмж дээр ашиглаж үзнэ үү.
• Төхөөрөмжөө дахин асаагаад дахин оролдоно уу.