Таны G2G данс хакердсан тохиолдолд яах вэ

Боломжит дансны зөрчлийг илрүүлэх

Дараах шинж тэмдгүүдийн аль нэгийг анзаарсан бол таны данс алдагдсан байж болзошгүй:

• Таны зөвшөөрөлгүй гүйлгээ эсвэл үйл ажиллагаа
• Таны хийгээгүй дансны мэдээллийн өөрчлөлт
• Ердийн нэвтрэх мэдээллээрээ нэвтрэхэд хүндрэл гарах
• Таны хүсээгүй нууц үг шинэчлэх имэйлүүд
• Таны дансаас илгээгдсэн танил бус зарлал эсвэл мессежүүд

Яаралтай авах арга хэмжээ

Хэрэв G2G данс тань алдагдсан гэж үзэж байгаа бол дараах алхмуудыг нэн даруй хийнэ үү:

1. G2G Дэмжлэгтэй холбогдоно уу
Манай аюулгүй байдлын багт яаралтай support@g2g.com хаягаар имэйл илгээнэ үү.
Мессеждээ дараах мэдээллийг оруулна уу:

• Таны G2G хэрэглэгчийн нэр эсвэл бүртгэлтэй имэйл хаяг
• Асуудлыг анх анзаарсан огноо, цаг
• Сэжигтэй үйл ажиллагаа эсвэл зөвшөөрөлгүй өөрчлөлтийн тайлбар
• Гарчигт нь: ЯАРАЛТАЙ: Дансны аюулгүй байдлын зөрчил

2. eKYC баталгаажуулалтыг дуусгана уу
Таныг таньж баталгаажуулах, дансыг тань хамгаалахын тулд цахим “Харилцагчаа Таних” (eKYC) баталгаажуулалтыг дуусгана уу. Энэ нь дараахад тусална:

• Та дансны жинхэнэ эзэмшигч мөн эсэхийг батлах
• Цаашдын зөвшөөрөлгүй нэвтрэлтийг зогсоох
• Таны хувийн болон санхүүгийн мэдээллийг хамгаалах
• G2G-ийн аюулгүй байдлын журамтай нийцэх

Хариу хүлээж байх хугацаанд

Манай баг таны кейсийг шалгаж байх хооронд дараахыг хийнэ үү:

• Нэн даруй нууц үгээ өөрчлөх (хэрэв та одоо ч нэвтрэх боломжтой бол)
• Имэйл дансны аюулгүй байдлын тохиргоог шалгаж, шинэчлэх
• Холбогдсон төлбөрийн аргууд дээрээ сэжигтэй төлбөр байгаа эсэхийг шалгах
• Фишинг оролдлого эсвэл сэжигтэй имэйлд болгоомжтой хандах

Ирээдүйн зөрчлөөс сэргийлэх зөвлөмж

• G2G дансандаа хоёр шатлалт баталгаажуулалт (2FA) асаах
• Өөр газар давхар ашигладаггүй, хүчтэй, өвөрмөц нууц үг хэрэглэх
• Дансаа болон гүйлгээний түүхээ тогтмол шалгах
• Нэвтрэх мэдээллээ хэзээ ч бусадтай хуваалцахгүй байх
• Сэжигтэй холбоос дээр дарахгүй байх, мөн мессеж эсвэл имэйлээр дансны мэдээлэл өгөхгүй байх

Хариу өгөх хугацаа
Манай аюулгүй байдлын баг эдгээр мэдээллийг нэн тэргүүнд авч үздэг бөгөөд ихэвчлэн 24 цагийн дотор хариу өгдөг. Илүү төвөгтэй тохиолдолд шалгалт удаан үргэлжилж болзошгүй.

G2G нь таны дансыг аюулгүй байлгахад зориулагдсан бөгөөд хамгаалалтын арга хэмжээгээ тасралтгүй сайжруулахын төлөө ажилладаг.