Водич за регистрација на G2G сметка и совети за решавање проблеми

Како да се регистрирате за G2G сметка

1. Одете на почетната страница на G2G
2. Кликнете на копчето „Регистрирај се“ во горното мени
3. Можете да се регистрирате со кој било од следниве начини:

• Поврзете се преку Facebook, Google, Twitter или PayPal
• Или регистрирајте се со вашиот мобилен телефонски број

Решавање проблеми со регистрацијата

• Барање за мобилен број
  За регистрација се прифаќаат само мобилни телефонски броеви.
  Фиксни линии и VOIP броеви (на пр. виртуелни броеви) нема да примат OTP кодови.

• Не е примен OTP / Грешка „Limit Exceeded“
  Ако користите важечки мобилен број и сè уште не го добивате SMS OTP, или се прикажува порака „Limit exceeded“:

  • Контактирајте ја G2G поддршката
  • Наведете го вашиот целосен телефонски број, вклучувајќи го меѓународниот код за бирање, за да можеме да извршиме проверка

• Порака „Try Again Later“
  Ако сте барале OTP премногу често, ќе добиете известување „обидете се повторно подоцна“.

  • Почекајте 24 часа пред да се обидете повторно
  • Или контактирајте ја поддршката со вашиот целосен телефонски број (со меѓународен код)

• Телефонскиот број е веќе регистриран
  Ако вашиот број е веќе поврзан со сметка:

  • Користете ја функцијата најава и кликнете „Ја заборавив лозинката“
  • Е-поштата за ресетирање ќе биде испратена на е-адресата поврзана со вашата сметка
  • Ако сте го изгубиле пристапот до регистрираната е-пошта, контактирајте ја поддршката и доставете сметки за телефон за последните 3 месеци за да го потврдиме вашиот идентитет

• Телефонскиот број е ставен на црна листа
  Ако добиете порака „Phone number blacklisted“:

  • Овој број не може да се користи за регистрација или ажурирање на вашата сметка
  • Ќе треба да користите друг мобилен број
  • Ве молиме имајте предвид: ова ограничување не го наметнува G2G, а поддршката на G2G не може да го заобиколи или да помогне со броеви ставени на црна листа

Известување за ставање телефонски број на црна листа

• Корисниците може да видат известување за црна листа за време на регистрација или ажурирање на телефонски број
• Ако бројот е ставен на црна листа, единственото решение е да се регистрирате со нов мобилен број
• G2G не може да отстрани број од црната листа поради системски ограничувања