Untuk pangguno Singapore, silakan rujuk ka artikel iko.

Catatan: Mulai 16 Desember 2022, Payoneer alah manjalehkan layanan di Rusia. Pendaftaran baru dari Rusia ditutuik pado 1 Desember 2022, jo tanggal penarikan terakhir juo pado 1 Desember 2022.

Catatan: Mulai 19 Mei 2025, sadonyo registran baru yang disetujui akan mampaik Plan Lite saat pendaftaran. Tida ado penyesuaian nan perlu dilakukan pado alur onboarding karano transisinyo akan berjalan mulus. Untuk pangguno nan alah ado, akun tetaap tida terpengaruh.

Catatan: Mulai 1 September 2026, Payoneer indak lai mandompangkan transfer bank ka akun bank Belarus ataupun pendaftaran baru untuk panyangga pembayaran nan batampat tingga di Belarus. Iko bakaluak ka sadonyo jenis program — Akun Payoneer, Kartu Payoneer, jo transfer bank. Kalau alah pakai akun bank Belarus untuak mampaik pembayaran, Ando harus mambari akun bank di lua Belarus sabalun 31 Agustus 2026 supayo bisa tetaap mandapek pembayaran lewat Payoneer.

Ando bisa mampai situs resmi Payoneer di laman resmi untuk mampaik informasi labeih lanjut.

Pembaruan Penting: Alur Pendaftaran KYC Payoneer Nan Baru (2026)

Payoneer akan mangenalkan alur pendaftaran KYC (Know Your Customer) nan baru untuk panjual di sabagian nagari nan dipilih.

Nagari Terdampak & Jadwal

• China – diperkirakan pai sampai akhir Q1 2026
• Hong Kong – diperkirakan pai sampai akhir Q1 2026
• Australia – diperkirakan pai sampai akhir Q1 2026
• Israel – diperkirakan April 2026
• India – diperkirakan pai sampai akhir Q2 2026

Alur pendaftaran nan baru dijadwalkan diluncuaikan pado atau sakitar 30 Maret 2026. Salamo masa transisi, panjual di nagari nan terdampak masih mungkin manyao alur pendaftaran nan lamo sampai alur nan baru bisa dipakai sepenuhnyo.

Sadudah diluncuaikan, alur nan diperbaruhi akan mamasuak langkah verifikasi KYC nan labiah canggih, utamanyo pado Langkah 2 dari proses pendaftaran, di mano Pelanggan maisi detail usaha jo informasi KYC, taraso dokumen nan diwajibkan. (Langkah baru nan ditingkatkan)

Panduan Langkah-demi-Langkah

1. Pai ka "My G2G" lalu klik "Pembayaran".

2. Ando hanya boleh manambah satu akun Payoneer sabuah per mata uang. Mata uang jo cara nan didukung:

   • Dompet Payoneer: EUR, USD
   • Transfer Bank Payoneer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Transfer Bank Lokal Payoneer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. Pastikan akun G2G jo akun Payoneer Anda samo nama ateh jo nama baliak nan samo. Lalu lanjutkan untuak manyambuang akun Payoneer Anda.

4. Ando akan dialihkan ka laman masuk Payoneer.

5. Kalau Ando indak punyo akun Payoneer, Ando bisa marantau pendaftaran pado langkah iko.

6. Kalau sambungan sukses, laman konfirmasi akan muncul.

7. Ando akan dialihkan baliak ka laman Tambah Akun Pembayaran di G2G. Isia judul akun, masukkan SMS Token, lalu klik Kirim.

8. Untuak manarimo dana, piliha akun Payoneer nan alah disambuang jo tatokan jumlah penarikan.

9. Cek ulang sadonyo informasi sabalum maokonfirmasi. Rujuk ka Jadwal Pembayaran G2G & Biaya Penarikan untuak jadwal jo rincihan biaya.

10. Sadudah mangirim, Ando akan mandapek nomor permintaan pembayaran untuak pelacakan.

Biaya Penarikan jo Jadwal Payoneer

• Biaya untuak penarikan ka bank tergantuang pado pamakaian akun Payoneer Anda.
• Permintaan nan labiah dari USD 1.000 mungkin mamiluah 3–4 hari kerja untuak diproses.
• Biaya penarikan tamabahan mungkin batambah kalau mairim dana ka akun bank lokal Anda.
• Ando bisa manyo harga rinci salamo pendaftaran atawa sakalainyo lewat bagian “Harga & Biaya” di bawah “Bantuak” dalam akun Payoneer Anda.

Masalah & Panangguoan

Kalau Ando manyo kasalahan: "Sumber dana iko indak bisa disambuang jo akun nan alah ado. Silakan ajukan pendaftaran baru dengan alamat email lain.

Akun Payoneer nan alah ado indak mandompangkan cara pembayaran Wallet. Untuak mamasalahan iko, Ando bisa:

• Piliha cara pembayaran lain (Transfer Bank atau Transfer Bank Lokal), atawa
• Pakai alamat email nan lain untuak mamaruih akun Payoneer baru lewat laman Tambah Akun Pembayaran di G2G, lalu piliha cara pembayaran nan didukung nan paling Ando sukai salamo pendaftaran.

Butuah Bantuan?

Untuak pangapik, silakan mampai ka Pusat Sumber Payoneer.