G2G гоч сатылған game account-влаклан страховка пырыж лийше вакыт кокла ешараш кӱлеш?

G2G-шке оюн аккаунтын алганда, һәр транзакция GamerProtect белән яклана — бу безнең платформаның хәвефсез һәм гадел тәҗрибә тәэмин итү өчен эшләнгән саклау системасы, ул сатып алучыларны да, сатучыларны да күз алдында тота. Иң мөһим аңларга кирәкле нәрсәләрнең берсе — бу саклануның күпме дәвам итүе һәм ул тәмамланганчы да, аннан соң да сез нинди гамәлләр кыла алуыгыз.

G2G GamerProtect: 14 көнлек иминият чоры

G2G-та сатылган барлык уен аккаунтлары өчен "Delivered" дип билгеләнгән мизгелдән башлап 14 көнлек иминият капламасы бирелә.
Бу 14 көн дәвамында:

• Сатып алучылар аккаунтка бәйле мәсьәләләрдән саклана
• Әгәр проблема килеп чыкса, сатып алучы башта мәсьәләне турыдан-туры хәл итәргә тырышу өчен чат функциясе аша сатучы белән элемтәгә керергә тиеш
• Әгәр мәсьәлә сатучы белән хәл ителмәсә, сатып алучы рәсми тәртип буенча эшне алга җибәрергә тиеш: өстәмә карау өчен заказ битендә Report төймәсенә басыгыз
• G2G аккаунтка керү яки милек хокукына бәйле очракларны тикшерә һәм ярдәм итәчәк, әгәр дә гариза 14 көнлек иминият чоры эчендә тапшырылса һәм тиешле дәлилләр белән расланса

Бу вакыт эчендә аккаунтка бәйле проблемалар расланса, тиешле сатып алучылар, очракның нечкәлекләренә һәм товарның булуына карап, акча кайтару яки алыштыру ала ала.

Бу чор тәмамлангач, G2G аккаунтка бәйле теләсә нинди мәсьәләдә инде ярдәм итә алмаячак.

Ни өчен иминият 14 көн белән чикләнгән?

14 көнлек чор сатып алучыны яклау белән сатучы өчен түләүне ахыргы килештерү арасында балансны чагылдыра. Бу вакыт узгач:

• Сатучының түләве чыгарыла
• Безнең лицензияләнгән түләү хезмәте партнеры акчаларны чыгарыр, бу исә безнең турыдан-туры чара күрү мөмкинлегебезне чикли
• Платформа буларак, без түләүләрне контрольдә тотып тормыйбыз — чөнки болай эшләү сатучылар өчен гадел булмас иде һәм түләү эшкәртү кагыйдәләрен бозар иде

Сатучы үзенең сату-алудан соңгы гарантиясен тәкъдим итсә дә:

G2G GamerProtect иминияте 14 көннән соң тәмамлана. Бу чордан соңгы сату-алудан соңгы мәсьәләләрне турыдан-туры сатучы белән хәл итәргә кирәк.

14 көнлек каплау дәвамында нәрсә эшләргә

Сакланган чорда сезнең уен аккаунтыгызның хәвефсез һәм эшли торган булуын тәэмин итү өчен:

1. Аккаунтны шунда ук тикшерегез

• Аккаунтның тәртибе яхшы булуын раслагыз
• Сатучыдан аккаунтка кагылышлы барлык башлангыч мәгълүматны алуыгызына инаныгыз
• Тапшырылган эчтәлек исемлек тасвирламасына туры килүен тикшерегез
• Әгәр дә нәрсәдер дөрес түгел кебек күренсә яисә берәр нәрсә җитмәсә, Confirm Received төймәсенә басмагыз. Тикшерелгәннән соң түләү сатучыга чыгарылачак һәм ярдәм сорау мөмкинлегегез чикләнергә мөмкин.

2. Аккаунтыгызны саклагыз

Тапшырудан соң аккаунтка бәйле проблемаларны булдырмас өчен, түбәндәге адымнарны эшләгез:

• Барлык керү мәгълүматларын һәм бәйләнгән электрон почта адресларын үзгәртегез (мөмкин булса)
• Көчле серсүз куегыз һәм күп факторлы аутентификацияне кушыгыз
• Үзегезнең торгызу телефон номерын яки электрон почтаны аккаунтка бәйләгез
• Керү мәгълүматын беркем белән дә уртаклашмагыз

3. Кирәк булса, сатучыга мөрәҗәгать итегез яки эшне алга җибәрегез

• Заказ битендәге чат функциясен кулланып, сатучыга турыдан-туры хәбәр җибәрегез
• Әгәр сатучы җавап бирмәсә яки мәсьәлә хәл ителми калса, бу адымлап күрсәтмә буенча эшне алга җибәрегез: Сәүдә очрагын ничек хәбәр итәргә яки мәсьәләне ничек алга җибәрергә?

Көчле очрак хисабы ничек тапшырырга

Эшне алга җибәргәндә:

• Керү процессын тулы экран яздыру белән бергә тапшырыгыз
• Аккаунттагы теләсә нинди туры килмәүләрне яки проблемаларны ачык күрсәтегез
• Яздыру сатучы биргән шушы ук аккаунтка бәйле проблема икәнен дәлилләргә тиеш

Җитәрлек һәм ачык дәлилләр бирмәү очракның ябылуына яки кире кагылуына китерергә мөмкин.

Моннан тыш:

• Очрак яңартуларына вакытында җавап бирегез. Соңга калу автоматик ябуга яки уңайсыз нәтиҗәләргә китерергә мөмкин

14 көннән соң: сатып алучылар нәрсәне белергә тиеш

14 көнлек GamerProtect чоры тәмамлангач:

• G2G инде аккаунтка бәйле мәсьәләләрне тикшермәячәк һәм арадашчы булмаячак
• Сатып алучылар сату-алудан соңгы теләсә нинди мәсьәлә буенча турыдан-туры сатучы белән элемтәгә керергә тиеш
• G2G 14 көнлек чордан соң иминиятне озайтмый, хәтта сатучы өстәмә гарантияләр биргән булса да

Соңгы искәрмәләр

• Уен аккаунтыгызны алганнан соң һәрвакыт шунда ук тикшерегез һәм саклагыз
• Аккаунтка бәйле теләсә нинди мәсьәләне хәбәр итү өчен 14 көнлек каплаудан тулысынча файдаланыгыз
• Саклау вакыты тәмамлангач, G2G бу эшкә катнаша да, транзакцияне кире дә кайтара алмый

Өстәмә ярдәм өчен безнең Ярдәм Үзәгенә керегез яисә безнең ярдәм төркеме белән элемтәгә чыгыгыз.