हम व्यापार-प्रकरण रिपोर्ट किएकरू वा कियो समस्या केँ उच्च स्तर पर किएकरू?

समस्या रिपोर्ट करबाक वा ओय केँ ऊपर लेबाक प्रक्रिया उत्पादक प्रकार पर निर्भर करैत अछि। कृपया अपन ऑर्डर श्रेणीक आधार पर उपयुक्त चरणसभक पालन करू।

खाते, गेम कॉइन, टॉप-अप, आइटम, स्किन, गिफ्ट कार्ड, वीडियो गेम, आ सॉफ्टवेयरक लेल

1. अपन ऑर्डर पेज पर जाउ आ “रिपोर्ट” बटन पर क्लिक करू
2. अपन रिपोर्टक लेल उपयुक्त कारण चुनू
3. 48 घंटा धरि विक्रेताक जवाब वा समाधानक प्रतीक्षा करू

   हमर सुझाव अछि जे सभ समस्या केँ सीधाँ हल करबाक लेल चैटक माध्यम सँ विक्रेताक संग संवाद करू

4. जँ विक्रेता 48 घंटा बादो जवाब नहि दैत छथि, तँ तपासक अनुरोधक लेल “G2G पर ऊपर ले जाउ” पर क्लिक कऽ सकैत छी
5. जँ:
   • विक्रेताक जवाबक 48 घंटा भितर अहाँ अपील नहि करैत छी, वा
   • विक्रेता जवाब नहि देलाक 48 घंटा भितर अहाँ ऊपर नहि ले जाइत छी
     → तखन मामला स्वचालित रूप सँ बन्द भऽ जायत

बूस्टिंग आ कोचिंगक लेल

1. जँ अहाँक ऑर्डर स्थिति प्रक्रियाधीन अछि, तँ “प्राप्त नहि भेल” पर क्लिक करू

   एकरा सँ विक्रेताक ध्यान एहि बात पर जायत जे ओ कार्रवाई करथि आ डिलीवरीक प्रमाण जमा करथि

2. विक्रेताक जवाब वा समस्या समाधानक लेल 48 घंटा प्रतीक्षा करू

   फेरो, हम सल्लाह दैत छी जे सीधाँ संवादक लेल चैटक सुविधा उपयोग करू

3. जँ 48 घंटा बादो ककरो जवाब नहि भेटैत अछि, तँ समस्या केँ ऊपर लेबाक लेल “G2G पर ऊपर ले जाउ” पर क्लिक करू
4. जँ जवाबक अभावक कारण अहाँ 48 घंटा भितर ऊपर नहि ले जाइत छी, तखन मामला स्वचालित रूप सँ बन्द भऽ जायत
5. जँ अहाँक ऑर्डर स्थिति पूर्ण अछि, तखन अहाँ “रिपोर्ट” सुविधा उपयोग कऽ सकैत छी

ऊपर लेल गेल मामिलाक लेल महत्वपूर्ण नोट

1. जँ अहाँ शेष आइटमसभक डिलीवरी जारी रखबाक चाहैत छी, तँ “ऊपर लेबू रद्द करू” पर क्लिक करू आ विक्रेताक संग संवाद करू।

   जबसँ ऑर्डर ऊपर लेल गेल अवस्था मे रहैत अछि, विक्रेता डिलीवरी नहि कऽ सकैत छथि

2. जँ अहाँ शेष ऑर्डर भाग केँ रद्द कऽक रिफंड चाहैत छी:
   • पहिने, “ऊपर लेबू रद्द करू” पर क्लिक करू
   • तत्पश्चात, आब धरि प्राप्त आइटमसभक प्राप्ति पुष्टि करू
   • अंत मे, “ऑर्डर रद्द करू” पर क्लिक करू
3. पूर्ण चिह्नित ऑर्डरक लेल, जँ अहाँ शिकायत दर्ज करब चाहैत छी, तँ कृपया टिकट जमा करू वा support@g2g.com पर ईमेल पठाउ, कारण पूर्ण ऑर्डरक लेल रिपोर्ट बटन उपलब्ध नहि अछि।