एकबार-प्रयोग योग्य पासवर्ड (OTP) प्रायः पूछल जाएवला प्रश्न

OTP सत्यापनक उद्देश्य
OTP (One-Time Password) सत्यापन अपन खाता सुरक्षाक’ अतिरिक्त स्तर दे क’ अनधिकृत पहुँचसँ सुरक्षा बढ़बैत अछि। प्रत्येक OTP अद्वितीय आ समय-संवेदनशील होइत अछि।

OTP अनुरोध पर प्रतिबंध
दुरुपयोग रोकबाक आ खाता सुरक्षाक’ बनौने राखबाक लेल, अल्प समयमे एकसँ बेसी OTP अनुरोध करबाक परिणामस्वरूप OTP निर्माण पर अस्थायी रोक लगाओल जाएत।

यदि अहाँ एकसँ बेसी OTP अनुरोध नहि कएने छी
यदि अहाँक’ लगे एहन OTP आबि रहल अछि जे अहाँ अनुरोध नहि कएने छी, तँ कृपया तत्क्षण हमर ग्राहक सहायता सँ संपर्क करू। हमर टीम समस्याक’ जाँच करत आ अहाँक खाता सुरक्षित करबामे सहायता करत।

अस्थायी रोकक अवधि
रोकक अवधि चिन्हित जोखिम पैटर्नक आधार पर निर्धारित होइत अछि। कृपया आओर OTP माँगबाक प्रयास करबाक पूर्व किछु मिनट प्रतीक्षा करू।

OTP डिलीवरीक समस्या समाधान (SMS/Email)
यदि अहाँक’ OTP नहि भेटि रहल अछि, तँ निम्न कदम आजमाउ:

• सुनिश्चित करू जे अहाँक नेटवर्क कवरेज पर्याप्त अछि।
• जाँच करू जे G2G संदेश अवरुद्ध तँ नहि अछि वा फिल्टर तँ नहि भऽ रहल अछि।
• अपन ईमेल पता सही रूप सँ प्रविष्ट कएल गेल अछि, से पुष्टि करू।
• स्पैम आ प्रमोशन सहित सभ ईमेल फोल्डर जाँच करू।
• अस्थायी रूप सँ कोनो एण्टिभाइरस वा सुरक्षासम्बन्धी सॉफ्टवेयर निष्क्रिय करू।
• सुनिश्चित करू जे अहाँक इनबॉक्समे पर्याप्त संग्रहण स्थान उपलब्ध अछि।
• एकरे SIM कार्डक साथ दोसर डिवाइस प्रयोग कए देखू।
• अपन डिवाइस पुनः प्रारम्भ करू आ फेरसँ प्रयास करू।