Vienreizējās paroles (OTP) bieži uzdotie jautājumi

OTP verifikācijas mērķis
OTP (vienreizējās paroles) verifikācija uzlabo jūsu konta drošību, nodrošinot papildu aizsardzības slāni pret nesankcionētu piekļuvi. Katrs OTP ir unikāls un derīgs tikai īsu laiku.

OTP pieprasījumu ierobežojumi
Lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu un saglabātu konta drošību, vairāku OTP pieprasīšana īsā laika periodā novedīs pie pagaidu ierobežojuma OTP ģenerēšanai.

Ja jūs neesat pieprasījis vairākus OTP
Ja saņemat OTP, kurus neesat pieprasījis, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu atbalstu. Mūsu komanda izmeklēs problēmu un palīdzēs nodrošināt jūsu konta drošību.

Pagaidu ierobežojuma ilgums
Ierobežojuma ilgums tiek noteikts, pamatojoties uz konstatētiem riska modeļiem. Lūdzu, uzgaidiet dažas minūtes, pirms mēģināt pieprasīt citu OTP.

OTP piegādes problēmu novēršana (SMS/e-pasts)
Ja jūs nesaņemat savu OTP, izmēģiniet šādas darbības:

• Pārliecinieties, ka jums ir pietiekams tīkla pārklājums.
• Pārbaudiet, vai G2G ziņojumi nav bloķēti vai filtrēti.
• Apstipriniet, ka jūsu e-pasta adrese ir ievadīta pareizi.
• Pārbaudiet visas e-pasta mapes, tostarp mēstules un reklāmas.
• Uz laiku atspējojiet jebkuru antivīrusu vai drošības programmatūru.
• Pārliecinieties, ka jūsu iesūtnē ir pieejama vieta.
• Mēģiniet izmantot citu ierīci ar to pašu SIM karti.
• Restartējiet savu ierīci un mēģiniet vēlreiz.