G2G konta reģistrācijas ceļvedis un problēmu novēršanas padomi

Kā reģistrēt G2G kontu

1. Dodieties uz G2G sākumlapu
2. Augšējā izvēlnē noklikšķiniet uz pogas “Reģistrēties”
3. Jūs varat reģistrēties, izmantojot kādu no šīm metodēm:

• Izveidojiet savienojumu ar Facebook, Google, Twitter vai PayPal
• Vai reģistrējieties, izmantojot savu mobilā tālruņa numuru

Problēmu novēršana reģistrācijas laikā

• Mobilā tālruņa numura prasība
  Reģistrācijai tiek pieņemti tikai mobilie tālruņa numuri.
  Stacionārie un VOIP numuri (piem., virtuālie numuri) OTP kodus nesaņems.

• OTP netiek saņemts / kļūda “Pārsniegts limits”
  Ja izmantojat derīgu mobilā tālruņa numuru, bet joprojām nesaņemat SMS OTP vai redzat ziņojumu “Pārsniegts limits”:

  • Sazinieties ar G2G atbalsta dienestu
  • Norādiet savu pilnu tālruņa numuru, tostarp starptautisko valsts kodu, lai mēs varētu to izpētīt

• Ziņojums “Mēģiniet vēlāk”
  Ja esat pārāk bieži pieprasījis OTP kodus, tiks parādīts paziņojums “Mēģiniet vēlāk”.

  • Pagaidiet 24 stundas pirms mēģināt vēlreiz
  • Vai sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot savu pilno tālruņa numuru (ar starptautisko kodu)

• Tālruņa numurs jau ir reģistrēts
  Ja jūsu numurs jau ir piesaistīts kontam:

  • Izmantojiet pieteikšanās funkciju un noklikšķiniet uz “Aizmirsi paroli”
  • Paroles atiestatīšanas e-pasts tiks nosūtīts uz e-pasta adresi, kas ir saistīta ar jūsu kontu
  • Ja esat zaudējis piekļuvi reģistrētajam e-pastam, sazinieties ar atbalsta dienestu un identitātes apstiprināšanai iesniedziet pēdējo 3 mēnešu telefona rēķinus

• Tālruņa numurs ir bloķēto numuru sarakstā
  Ja saņemat ziņojumu “Tālruņa numurs ir bloķēto numuru sarakstā”:

  • Šo numuru nevar izmantot, lai reģistrētu vai atjauninātu jūsu kontu
  • Jums būs jāizmanto cits mobilā tālruņa numurs
  • Lūdzu, ņemiet vērā: šo ierobežojumu nav noteicis G2G, un G2G atbalsta dienests nevar to atcelt vai palīdzēt ar bloķētiem numuriem

Paziņojums par tālruņa numuru iekļaušanu bloķēto sarakstā

• Reģistrācijas laikā vai tālruņa numura atjaunināšanas laikā lietotāji var redzēt paziņojumu par iekļaušanu bloķēto sarakstā
• Ja numurs ir bloķēts, vienīgais risinājums ir reģistrēties ar jaunu mobilā tālruņa numuru
• G2G nevar noņemt numuru no bloķēto saraksta sistēmas ierobežojumu dēļ