Apžvalga

Dabar pardavėjai gali tiesiogiai grąžinti pinigus pirkėjui už užbaigtą užsakymą. Anksčiau, kai užsakymas būdavo užbaigtas, pirkėjai nebegalėdavo pranešti apie problemą, todėl net ir tada, kai pardavėjas sutikdavo grąžinti pinigus, bylą tekdavo eskaluoti į G2G. Ši nauja funkcija leidžia pardavėjams tai atlikti patiems, taip supaprastinant procesą ir pagerinant patirtį abiem šalims.

Kaip grąžinti pinigus

1. Eikite į užbaigtą užsakymą, kuriam norite grąžinti pinigus.
2. Užsakyme spustelėkite mygtuką Grąžinti pinigus.
3. Pasirinkite pinigų grąžinimo priežastį ir pateikite užklausą.

Svarbios pastabos

• Reikalingas pakankamas pardavėjo kreditas: norėdami apdoroti pinigų grąžinimą, turite turėti pardavėjo kredito likutį, kuris yra didesnis arba lygus užsakymo sumai.
• Nepalaikoma: Boosting, GamePal ir Coaching užsakymams.
• Pinigų grąžinimo gavėjas: galimos pinigų grąžinimo parinktys (pradinis mokėjimo būdas ir (arba) Parduotuvės kreditas) automatiškai nustatomos pagal sistemos taisykles, atsižvelgiant į pirkėjo mokėjimo būdą ir regioną. Pasirinkite iš pateiktų parinkčių. Jei galima tik viena parinktis, tai yra vienintelė šio užsakymo pinigų grąžinimo paskirtis ir jos negalima keisti.