Ką apima GamerProtect?

GamerProtect užtikrina, kad kiekviena operacija būtų saugi ir sąžininga. Ji suteikia apsaugą tiek pirkėjams, tiek pardavėjams, garantuodama, kad visi užsakymai būtų įvykdyti taip, kaip aprašyta, o patikrintos operacijos būtų vykdomos skaidriai. Štai ką GamerProtect apima pirkėjams ir pardavėjams:

• Pirkėjams
• Pardavėjams

Saugumo priemonės, kad būtumėte apsaugoti

G2G platformoje kiekvienos operacijos skaidrumas ir saugumas yra svarbūs. Siekdami užkirsti kelią sukčiavimui ir apgavystėms, naudojame pažangų SSL šifravimą ir griežtą patvirtinimo procesą (eKYC). Kiekviena operacija pereina kelių automatinių rizikos patikrinimų ir rankinių patvirtinimų seriją, skirtą aptikti įtartiną veiklą, netikrus skelbimus ar neleistinus mokėjimus dar prieš jiems paveikiant naudotojus. Mūsų sistema analizuoja kelis veiksnius, įskaitant mokėjimo elgseną, paskyros veiklą ir sandorių modelius.

GamerProtect taip pat reikalauja, kad pardavėjai pateiktų autentišką pristatymo įrodymą kiekvienam įvykdytam užsakymui. Kilus ginčui, šis įrodymas yra kruopščiai peržiūrimas, siekiant užkirsti kelią suklastotiems teiginiams ar manipuliacijoms. Panašiai pirkėjai yra apsaugomi nuo sukčiavimo, pavyzdžiui, nepristatymo ar prekių neatitikimo aprašymui, nes jų mokėjimas lieka depozite, kol operacija bus patvirtinta.

Kaip sprendžiami ginčai

Net ir taikant geriausias atsargumo priemones, kartais gali kilti nesutarimų. GamerProtect suteikia справедливą ir struktūruotą ginčų sprendimo procesą, kad šie atvejai būtų išnagrinėti greitai ir profesionaliai.

Pavyzdžiui, jei pirkėjas teigia, kad užsakymas nebuvo pristatytas taip, kaip aprašyta, abi šalys privalo per G2G sistemą pateikti aiškius įrodymus (ekrano nuotraukas, pokalbių įrašus, pristatymo įrodymą ir t. t.). Tuomet mūsų speciali klientų aptarnavimo komanda peržiūrės įrodymus, tarpininkaus tarp abiejų pusių ir priims sprendimą, remdamasi sąžiningumu ir patikrintais faktais.

Sužinokite daugiau: Kaip pateikti prekybos ginčą arba eskaluoti problemą?