Kaip greitai užbaigti tapatybės patvirtinimą G2G platformoje?

Siekiant užtikrinti geriausią vaizdo kokybę tapatybės patvirtinimo proceso metu, rekomenduojame naudoti mobilųjį įrenginį su toliau nurodytomis naršyklėmis (nes mobiliųjų įrenginių kameros paprastai veikia geriau nei internetinės kameros):

Rekomenduojami mobilieji įrenginiai

• Android: „Firefox“ arba „Google Chrome“
• iOS: „Safari“

Taip pat galite naudoti kompiuterį su internetine kamera.

Pasiruošimas prieš pradedant

1. Įjunkite kameros leidimus
   Įsitikinkite, kad jūsų įrenginio prieiga prie kameros įjungta, objektyvas neuždengtas, o kamera veikia tinkamai.
2. Paruoškite tapatybės dokumentus
   Priimami tik fiziniai dokumentai. Prašome paruošti galiojantį valstybės išduotą tapatybės dokumentą, pavyzdžiui:
   • Vairuotojo pažymėjimą
   • Pasą
   • Asmens tapatybės kortelę
3. Pritaikykite aplinką
   Įsitikinkite, kad apšvietimas yra tolygus. Venkite pernelyg tamsios arba pernelyg ryškiai apšviestos aplinkos.

Žingsnis po žingsnio vadovas

1. Pasirinkite įrenginį ir pradėkite procesą

• Jei telefono kamera negali užbaigti fotografavimo, pereikite prie kompiuterio.
• Jei kompiuterio kamera negali užbaigti fotografavimo, pereikite prie mobiliojo įrenginio arba tęskite mobiliajame įrenginyje:
  • Nuskaitykite ekrane rodomą QR kodą naudodami savo išmanųjį telefoną arba planšetinį kompiuterį.
  • Kaip nuskaityti QR kodą:
    • iOS: naudokite integruotą programą „Camera“ arba bet kurią kitą programą, palaikančią QR kodus.
    • Android: naudokite bet kurią programą, palaikančią QR kodų nuskaitymą.

2. Pasirinkite šalį / regioną ir dokumento tipą

Įsitikinkite, kad pasirinkta šalis / regionas ir dokumento tipas atitinka jūsų įkeliamą tapatybės dokumentą.

3. Nuskenuokite dokumento priekinę pusę

Padėkite dokumentą kameros rėmelyje ir įsitikinkite, kad:
- Vaizdas aiškus
- Nėra atspindžių ar blizgesio
- Visas tekstas įskaitomas

Spustelėkite fotografavimo mygtuką, kad padarytumėte nuotrauką.

4. Patvirtinkite arba fotografuokite iš naujo

Jei užfiksuotame vaizde yra problema:
- Spustelėkite „Bandyti dar kartą“, arba
- Pasirinkite „Tęsti mobiliajame įrenginyje“

5. Nuskenuokite dokumento galinę pusę (jei taikoma)

Atlikite tuos pačius veiksmus, kad nuskenuotumėte savo tapatybės dokumento galinę pusę.

6. Patikrinkite ir pateikite dokumento informaciją

Sistema automatiškai ištrauks informaciją iš jūsų dokumento. Prašome atidžiai peržiūrėti:
- Jei visi duomenys teisingi, spustelėkite „Pateikti informaciją“, kad užbaigtumėte patvirtinimą
- Jei yra kokių nors neatitikimų, prieš pateikdami pataisykite juos rankiniu būdu

7. Asmenukės patvirtinimas

Prieš pradėdami, perskaitykite ekrane pateikiamas instrukcijas ir įsitikinkite, kad jūsų nustatymai atitinka šiuos reikalavimus:
- Laikykite veidą kadre
- Žiūrėkite tiesiai į kamerą tiesiu (horizontaliu) kampu
- Venkite profilio vaizdo ar pernelyg pakreiptų kadrų
- Nenešiokite akinių nuo saulės, kepurių ar nieko, kas dengia veidą
- Jei nešiojate akinius, įsitikinkite, kad lęšiuose nėra atspindžių
- Naudokite vienalytį foną arba šviesią sieną
- Užtikrinkite tinkamą apšvietimą (venkite tamsios arba pernelyg apšviestos aplinkos)

Spustelėkite „Pradėti dabar“. Sistema prieš fotografavimą pradės 5 sekundžių atgalinį skaičiavimą.

8. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas

Fotografavimo metu žiūrėkite į kamerą ir vykdykite visus paprastus nurodymus (pvz., nusišypsokite).

9. Palaukite, kol bus užfiksuota nuotrauka

Sistema padarys nuotrauką pasibaigus atgaliniam skaičiavimui. Neišeikite iš proceso, kol jis nebus baigtas. Jei patvirtinimas nepavyks, turėsite bandyti dar kartą.

10. Užbaigimo pranešimas

Kai visos nuotraukos bus sėkmingai pateiktos ir patvirtintos, gausite patvirtinimo el. laišką, kad procesas baigtas.

Reikia pagalbos?

Jei proceso metu susidursite su kokiomis nors problemomis, susisiekite su mūsų techninės pagalbos komanda.
Kad galėtume greitai išspręsti jūsų problemą, pateikite:

• Savo mobiliojo įrenginio modelį
• Naršyklę, kurią naudojate
• Problemos ekrano nuotraukas arba ekrano įrašą

Esame pasirengę jums padėti.