Vienkartinio slaptažodžio (OTP) DUK

OTP patvirtinimo paskirtis
OTP (vienkartinio slaptažodžio) patvirtinimas sustiprina jūsų paskyros saugumą, suteikdamas papildomą apsaugos lygį nuo neteisėtos prieigos. Kiekvienas OTP yra unikalus ir galioja ribotą laiką.

OTP užklausų apribojimai
Siekiant užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir išlaikyti paskyros saugumą, pateikus kelias OTP užklausas per trumpą laikotarpį, OTP generavimas bus laikinai sustabdytas.

Jei nepateikėte kelių OTP užklausų
Jei gaunate OTP, kurių neprašėte, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Mūsų komanda ištirs problemą ir padės apsaugoti jūsų paskyrą.

Laikino sustabdymo trukmė
Sustabdymo trukmė nustatoma pagal aptiktus rizikos modelius. Prieš bandydami dar kartą užsisakyti OTP, palaukite kelias minutes.

OTP pristatymo trikčių šalinimas (SMS/el. paštas)
Jei negaunate savo OTP, išbandykite šiuos veiksmus:

• Įsitikinkite, kad yra pakankama tinklo aprėptis.
• Patikrinkite, ar G2G pranešimai nėra blokuojami arba filtruojami.
• Patvirtinkite, kad el. pašto adresas įvestas teisingai.
• Patikrinkite visus el. pašto aplankus, įskaitant šlamštą ir reklamų aplankus.
• Laikinai išjunkite bet kokią antivirusinę ar saugos programinę įrangą.
• Įsitikinkite, kad pašto dėžutėje yra pakankamai laisvos vietos.
• Pabandykite naudoti kitą įrenginį su ta pačia SIM kortele.
• Iš naujo paleiskite įrenginį ir bandykite dar kartą.