G2G paskyros registracijos gidas ir trikčių šalinimo patarimai

Kaip užsiregistruoti G2G paskyrai

1. Eikite į G2G pagrindinį puslapį
2. Viršutiniame meniu spustelėkite mygtuką „Registruotis“
3. Galite registruotis vienu iš šių būdų:

• Prisijungti per Facebook, Google, Twitter arba PayPal
• Arba užsiregistruoti naudodami mobiliojo telefono numerį

Registracijos problemų sprendimas

• Mobiliojo numerio reikalavimas
  Registracijai priimami tik mobiliojo telefono numeriai.
  Fiksuotojo ryšio ir VOIP numeriai (pvz., virtualūs numeriai) OTP kodų negaus.

• OTP negautas / klaida „Limit exceeded“
  Jei naudojate galiojantį mobiliojo telefono numerį, tačiau vis tiek negaunate SMS OTP arba matote pranešimą „Limit exceeded“:

  • Susisiekite su G2G pagalba
  • Pateikite savo visą telefono numerį, įskaitant tarptautinį rinkimo kodą, kad galėtume tai ištirti

• Pranešimas „Try again later“
  Jei OTP užklausas teikėte per dažnai, gausite pranešimą „Try again later“.

  • Palaukite 24 valandas prieš bandydami dar kartą
  • Arba susisiekite su pagalba, nurodydami savo pilną telefono numerį (su tarptautiniu kodu)

• Telefono numeris jau užregistruotas
  Jei jūsų numeris jau susietas su paskyra:

  • Naudokite prisijungimo funkciją ir spustelėkite „Pamiršote slaptažodį“
  • Slaptažodžio atkūrimo el. laiškas bus išsiųstas į el. pašto adresą, susietą su jūsų paskyra
  • Jei nebeturite prieigos prie registruoto el. pašto adreso, susisiekite su pagalba ir pateikite paskutinių 3 mėnesių telefono sąskaitas, kad patvirtintumėte savo tapatybę

• Telefono numeris įtrauktas į juodąjį sąrašą
  Jei gaunate pranešimą „Phone number blacklisted“:

  • Šis numeris negali būti naudojamas registracijai arba paskyros atnaujinimui
  • Turėsite naudoti kitą mobiliojo telefono numerį
  • Atkreipkite dėmesį: šis apribojimas nėra taikomas G2G, o G2G pagalba negali panaikinti šio apribojimo ar padėti dėl į juodąjį sąrašą įtrauktų numerių

Pranešimas apie telefono numerio įtraukimą į juodąjį sąrašą

• Vartotojai gali matyti pranešimą apie įtraukimą į juodąjį sąrašą registracijos metu arba keičiant telefono numerį
• Jei numeris įtrauktas į juodąjį sąrašą, vienintelis sprendimas yra registruotis naudojant naują mobiliojo telefono numerį
• Dėl sistemos apribojimų G2G negali pašalinti numerio iš juodojo sąrašo