برا کاربران سنگاپور، لطفاً به این مقاله مراجعه کنید.

یادداشت: از 16 دسامبر 2022، Payoneer خدمات خود را در روسیه متوقف کرده است. ثبت‌نام‌های جدید از روسیه در 1 دسامبر 2022 بسته شد و آخرین تاریخ برداشت نیز 1 دسامبر 2022 بود.

یادداشت: از 19 مه 2025، همه ثبت‌نام‌کنندگان تازه تأییدشده هنگام ثبت‌نام، پلن Lite را دریافت خواهند کرد. برای جریان آشنایی/راه‌اندازی، هیچ تنظیمی لازم نیست، چون این انتقال به‌صورت یکپارچه انجام می‌شود. برای کاربران موجود، حساب‌ها بدون تغییر باقی می‌مانند.

یادداشت: از 1 سپتامبر 2026، Payoneer دیگر انتقال بانکی به حساب‌های بانکی بلاروس یا ثبت‌نام‌های جدید برای دریافت‌کنندگان مقیم بلاروس را پشتیبانی نخواهد کرد. این موضوع برای همه انواع برنامه‌ها صدق می‌کند — حساب Payoneer، کارت Payoneer، و انتقال بانکی. اگر هم‌اکنون برای دریافت پرداخت‌ها از حساب بانکی بلاروس استفاده می‌کنید، باید تا 31 اوت 2026 یک حساب بانکی خارج از بلاروس ارائه کنید تا بتوانید از طریق Payoneer به دریافت پرداخت‌ها ادامه بدهید.

برای معلومات بیشتر می‌توانید از وب‌سایت رسمی Payoneer دیدن کنید.

به‌روزرسانی مهم: جریان تازه ثبت‌نام KYC در Payoneer (2026)

Payoneer برای فروشندگان در کشورهای انتخاب‌شده، جریان تازه ثبت‌نام KYC (شناخت مشتری) را معرفی خواهد کرد.

کشورهای شامل و زمان‌بندی

• چین – انتظار می‌رود تا پایان سه‌ماهه اول 2026
• هنگ‌کنگ – انتظار می‌رود تا پایان سه‌ماهه اول 2026
• استرالیا – انتظار می‌رود تا پایان سه‌ماهه اول 2026
• اسرائیل – انتظار می‌رود در اپریل 2026
• هند – انتظار می‌رود تا پایان سه‌ماهه دوم 2026

قرار است این جریان تازه ثبت‌نام در حدود 30 مارس 2026 راه‌اندازی شود. در دوره انتقال، فروشندگان در کشورهای شامل ممکن است هنوز جریان فعلی ثبت‌نام را ببینند تا زمانی که جریان تازه به‌طور کامل در دسترس شود.

پس از انتشار، جریان به‌روزشده شامل گام‌های تأیید KYC پیشرفته خواهد بود، عمدتاً در گام 2 روند ثبت‌نام، جایی که مشتری جزئیات کسب‌وکار و معلومات KYC، از جمله اسناد لازم، را ارائه می‌کند. (گام پیشرفته تازه)

راهنمای گام‌به‌گام

1. به "My G2G" بروید و روی "Payment" کلیک کنید.

2. شما فقط می‌توانید یک حساب Payoneer برای هر ارز اضافه کنید. ارزها و روش‌های پشتیبانی‌شده:

   • Payoneer Wallet: EUR, USD
   • Payoneer Bank Transfer: EUR, USD, CAD, CHF, CNY, DKK, AUD, THB, SEK, NOK, JPY, INR, GBP, KRW, VND
   • Payoneer Local Bank Transfer: EUR, USD, AUD, GBP, SGD

3. اطمینان حاصل کنید که نام و نام‌خانوادگی حساب‌های G2G و Payoneer یکی است. سپس حساب Payoneer خود را پیوند دهید.

4. شما به صفحه ورود Payoneer هدایت می‌شوید.

5. اگر حساب Payoneer ندارید، در همین مرحله می‌توانید ثبت‌نام کنید.

6. پس از موفقیت در اتصال، یک صفحه تأیید نمایش داده می‌شود.

7. شما دوباره به صفحه Add Payment Account در G2G هدایت می‌شوید.
   نام حساب را پر کنید، SMS Token را وارد کنید و روی Submit کلیک کنید.

8. برای برداشت، حساب Payoneer پیوندشده را انتخاب کنید و مقدار برداشت را مشخص نمایید.

9. پیش از تأیید، همه معلومات را دوباره بررسی کنید. برای زمان‌بندی و جزئیات کارمزد، به G2G Payment Schedule & Withdrawal Fee مراجعه کنید.

10. پس از ارسال، یک شماره درخواست پرداخت برای پیگیری دریافت خواهید کرد.

کارمزد و زمان‌بندی برداشت Payoneer

• کارمزد برداشت به بانک بسته به میزان استفاده شما از حساب Payoneer متفاوت است.
• درخواست‌های بیش از USD 1,000 ممکن است برای پردازش 3 تا 4 روز کاری زمان ببرد.
• هنگام انتقال وجه به حساب بانکی محلی ممکن است کارمزدهای اضافی برداشت اعمال شود.
• شما می‌توانید قیمت‌گذاری دقیق را هنگام ثبت‌نام یا بعداً از بخش “Pricing & Fees” زیر “Help” در حساب Payoneer خود ببینید.

رفع اشکال

اگر این خطا را دیدید: "This funding source cannot be associated with your existing account. Please submit a new application using an alternative email address.

Your existing Payoneer account does not support the Wallet payout method. To resolve this, you can either:

• Select a different payout method (Bank Transfer or Local Bank Transfer), or
• Use a different email address to register a new Payoneer account via the Add Payment Account page on G2G, and select your preferred supported payout method during registration.

نیاز به کمک دارید؟

برای دریافت کمک، لطفاً به Payoneer Resource Center مراجعه کنید.