من لەگەڵ داوای پارەدانەکەم کێشەم هەیە — چی دەتوانم بکەم؟

یادداشت بۆ بەکارهێنەرانى سینگاپوور: تکایە بۆ ڕێنمایی تایبەت بە ناوچەکەتان، ئەم وتارە ببینن.

ئەگەر لە کێشەی داواکاریی دەرهێنانەکەتان دەچن، تکایە سناریۆی پێوەندیدار لە خوارەوە ببینن بۆ ناسینەوەی هۆکارەکە و پێڕەوی لە چارەسەرە پێشنیارکراوەکان بکەن.

سناریۆی 1: دەرهێنان بە هەڵە نێردراوە

کێشە: دەرهێنانێکتان بە هەڵە ناردووە.

چارەسەرەکان: تکایە لەگەڵ تیمی پشتگیریی ئێمە پەیوەندی بکەن بە ناردنی تیکێتێک بۆ داواکردنی هەڵوەشاندنەوە—بە مەرجێک پارەکە هێشتا جێبەجێ نەکرابێت یان تەواو نەبووبێت.

سناریۆی 2: مامەڵەی دەرهێنان هەڵوەشێنراوە

1. کێشەی تەکنیکی لەگەڵ دەروازەی پارەدان

چارەسەر: تکایە دووبارە دەرهێنان بکەنەوە. پارەکە لە چرخی داهاتووی دیاریکراودا جێبەجێ دەکرێت.

2. کێشەی دروستبوونی هەژمار

چارەسەر: زانیارییەکانی هەژمارتان دووبارە بپشکنن و دوای چاککردنی زانیاریی پارەدان، دووبارە دەرهێنان بکەنەوە.

3. کێشە لەگەڵ داواکارییە فرۆشراوەکان

چارەسەر: تکایە بۆ یارمەتی زیاتر لەگەڵ پشتگیریی کڕیارانی G2G پەیوەندی بکەن.

4. موازەنەی بەردەست بەس نییە

چارەسەر: بڕی دەرهێنانەکە ڕێک بخەن یان بۆ دراوی دیکە بگۆڕن و دووبارە هەوڵ بدەن.

5. پارە ڕەتکراوە (PayPal MassPay)

چارەسەر: هەژماری PayPal ـەکەتان پارەکە ڕەت کردووە. تکایە لەگەڵ پشتگیریی PayPal پەیوەندی بکەن بۆ چارەسەری کێشەکە. دوای چارەسەر بوون، زانیاریی هەژماری G2G ـەکەتان نوێ بکەنەوە و دووبارە دەرهێنان بکەنەوە.

6. پارە ڕەتکراوە (PayPal MassPay)

چارەسەر: لەوانەیە ڕێکخستنەکانی PayPal ـەکەتان ڕێگە نەدەن وەرگرتنی پارە لە G2G ـەوە. تکایە پێش هەوڵدانەوەی دەرهێنان، ڕێکخستنەکانی PayPal ـەکەتان پێداچوونەوە پێدا بکەن و نوێیان بکەنەوە.

7. وەرگر تەنها پارەدانی PayPal بە ڕێگەی وێب‌سایت قبوڵ دەکات (PayPal Regular)

چارەسەر: هەژماری PayPal ـەکەتان تەنها پارەدان بە ڕێگەی checkout ـی وێب‌سایت قبوڵ دەکات. ڕێکخستنەکانتان نوێ بکەنەوە یان بۆ هەژمارێکی دیکە بگۆڕن و دووبارە هەوڵ بدەن.

سناریۆی 3: مامەڵەی دەرهێنان دواکەوتووە

1. پشووە گشتیی نیشتیمانی

چارەسەر: دەرهێنانەکان لە ڕۆژی کاریی داهاتوودا جێبەجێ دەکرێن.

2. خزمەتگوزاریی چاکسازیی سیستەم

چارەسەر: تیمی داراییی ئێمە پارەدانەکەتان جێبەجێ دەکات کاتێک دەروازەی پارەدان دووبارە هاتووەتەوە سەر هێڵ.

3. کێشەی تەکنیکی لەگەڵ Skrill (Moneybookers)

چارەسەر: پارەدانەکەتان جێبەجێ دەکەین کاتێک کێشەکە لەگەڵ Skrill چارەسەر بکرێت.

4. پارەکە وەرنەگیراوە (PayPal MassPay)

چارەسەر: پارەکە نێردراوە بەڵام هێشتا وەرنەگیراوە. تکایە بچنە ژوورەوە بۆ هەژماری PayPal ـەکەتان، ڕێکخستنەکانی دراو پێداچوونەوە پێدا بکەن و پارەکە قبوڵ بکەن.

سناریۆی 4: دەرهێنان لە چاوەڕوانی پشتڕاستکردنەوەدا هەڵگیراوە

کێشە: داواکاریی دەرهێنانەکەتان لە چاوەڕوانی هەڵگیراوە و داواتان لێکراوە پشتڕاستکردنەوەی ناسنامە تەواو بکەن پێش ئەوەی پارەکەتان ڕادەست بکرێت.
هۆکارەکە: G2G پێویستی پەسەندکردنی ناسنامەی فرۆشیاران هەیە بەشێک لە ڕێکخستنە یاساییەکان، کە وەک Customer Due Diligence (CDD) ناسراوە. ئەمە لە هەر کاتێکدا لەسەر هەژمارتان دەتوانرێت دوای فرۆشتنێک هەڵگیرێت؛ ئەمە واتای ئەوە نییە کە هەژمارتان هەڵەیەکی کردووە، و پارەکەتان لە مەترسیدا نییە.

چی بکەن:

1. ناوەندی هاتووچۆی ئیمەیڵی ناونیشانی ئیمەیڵی تۆمارکراوی G2G ـەکەتان بپشکنن بۆ داواکاریی پشتڕاستکردنەوەیەک لە G2G ـەوە کە ڕێنمایی تایبەتی تێدایە.
2. بەخێرایی بەڵگەنامە داواکراوەکان بنێرن. زۆرجار داواتان لێدەکرێت ناسنامەیەکی هۆکارنامەی حکومیی دروست پێشکەش بکەن، وەک پاسپۆرت یان مۆڵەتی شۆفێری.
3. دوای ئەوەی بەڵگەنامەکانتان نارد، تا 5 ڕۆژی کاری مۆڵەت بدەن بۆ تەواو بوونی پێداچوونەوەکە.
4. لە کاتی بەردەوام بوونی پشتڕاستکردنەوە، داواکاریی دەرهێنانەکەتان هەڵمەوەشێننەوە.
5. ئەگەر بەڵگەنامەکانتان ناردووە و دوای 5 ڕۆژی کاری هێشتا هیچ نوێکارییەک وەرنەگرتووە، لەگەڵ G2G Support پەیوەندی بکەن بە support@g2g.com و ژمارەی تیکێت یان ژمارەی پێناسەی دەرهێنان لە نامەکەتاندا بخەن.

پارەکەتان لە ماوەی پشتڕاستکردنەوەدا سەلامەت دەمێنێتەوە و کاتێک پێداچوونەوەکە تەواو بوو، ئازاد دەکرێت.

سناریۆی 5: دەرهێنان لە دۆخی "Processing" ـە

کێشە: داواکاریی دەرهێنانەکەتان وەک "Processing" پیشان دەدرێت، و دڵنیانین چی ماوەیەک دەخایەنێت.
واتای ئەمە: زۆربەی دەرهێنانەکان لە هەمان ڕۆژدا تەواو دەبن، هەرچەندە هەندێکیان دەکرێت 1 تا 3 ڕۆژی کاری پێویست بێت.

چی بکەن:

• ئەگەر تا 3 ڕۆژی کاری یان کەمتر بووە، هیچ هەنگاوێک پێویست نییە — پارەدانەکەتان لە پرۆسەی جێبەجێکردندایە و زۆرجار لە ماوەی ئەم کاتەدا تەواو دەبێت.
• ئەگەر دەرهێنانەکەتان زیاتر لە 3 ڕۆژی کاری لە دۆخی "Processing" بووە، تکایە لەگەڵ G2G Support پەیوەندی بکەن بە ناردنی تیکێت و ژمارەی داواکاریی پارەدانەکەتان بخەن، بۆ ئەوەی تیمی ئێمە بتوانێت شوێنی بکەوێت.

پێویستت بە یارمەتیی PayPal هەیە؟

بۆ کێشە پەیوەندیدارەکانی PayPal، دەتوانن بە ڕاستەوخۆ لە ڕێگەی خزمەتگوزاریی کڕیارانیانەوە پەیوەندی بکەن:
پشتگیریی کڕیارانی PayPal