ຄູ່ມືນີ້ອະທິບາຍຄວາມຄາດຫວັງສຳລັບຜູ້ຂາຍໃນແພລັດຟອມ G2G. ການປະຕິບັດຕາມແນວທາງເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການທຸລະກຳດຳເນີນໄປຢ່າງລຽບລື່ນ, ຮັກສາຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບຜູ້ຊື້, ແລະຫຼຸດຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຖືກລົງໂທດບັນຊີ ຫຼື ການຖືກລະງັບບັນຊີ.

✅ ສິ່ງທີ່ຜູ້ຂາຍຄວນປະຕິບັດ

ການຈັດສົ່ງ ແລະ ຫຼັກຖານ

• ຈັດສົ່ງໃຫ້ທັນເວລາ: ດຳເນີນການຈັດສົ່ງທຸກລາຍການໃຫ້ສຳເລັດພາຍໃນໄລຍະເວລາທີ່ຜູ້ຊື້ເລືອກໄວ້. ກຳນົດໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງໃຫ້ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ.
• ອັບໂຫຼດຫຼັກຖານການທຸລະກຳ: ສະໜອງຮູບພາບໜ້າຈໍ (ກ່ອນ ແລະ ຫຼັງການທຸລະກຳ) ຫຼື ຫຼັກຖານວິດີໂອທີ່ສະແດງວ່າຈຳນວນ ແລະ ລາຍການສິນຄ້າກົງກັບຄຳສັ່ງຊື້. ອັບໂຫຼດຫຼັກຖານທັງໝົດໄປທີ່ໜ້າລາຍລະອຽດຄຳສັ່ງຊື້ຫຼັງການຈັດສົ່ງ.
• ຮັກສາສະຕ໋ອກໃຫ້ຖືກຕ້ອງ: ຮັບປະກັນໃຫ້ສະຕ໋ອກອັບເດດຢູ່ສະເໝີ ແລະ ມີພຽງພໍກ່ອນສ້າງລາຍການຂາຍ.

ການສື່ສານ ແລະ ພຶດຕິກຳ

• ໃຊ້ຫ້ອງສົນທະນາ G2G ເທົ່ານັ້ນ: ສື່ສານກັບຜູ້ຊື້ໂດຍຜ່ານລະບົບສົນທະນາ G2G ເທົ່ານັ້ນ. ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ສື່ສານໃນເກມ.
• ໃຊ້ພາສາສຸພາບ ແລະ ມືອາຊີບ: ໃຊ້ພາສາທີ່ສຸພາບ ແລະ ຫຼີກເວັ້ນເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ເໝາະສົມໃນຂໍ້ຄວາມທຸກສະບັບ.
• ລາຍງານກິດຈະກຳທີ່ນ່າສົງໄສ: ຖ້າຜູ້ຊື້ພະຍາຍາມເລີ່ມການທຸລະກຳນອກແພລັດຟອມ ໃຫ້ລາຍງານທັນທີໃຫ້ G2G.

ການຈັດການບັນຊີ ແລະ ການປະຕິບັດຕາມ

• ໃຊ້ພຽງບັນຊີດຽວ: ຮັກສາບັນຊີ G2G ພຽງບັນຊີດຽວ ແລະ ຢ່າຊື້ສິນຄ້າຈາກລາຍການຂາຍຂອງຕົນເອງ.
• ປະຕິບັດຕາມກົດຂອງແພລັດຟອມ: ເຮັດຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບກົດລະບຽບສະເພາະຂອງສິນຄ້າ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດຫຼັກຖານການທຸລະກຳກ່ອນຈະລົງຂາຍ ຫຼື ທຸລະກຳ.
• ປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ: ຖ້າຕ້ອງມີການຄືນເງິນເນື່ອງຈາກຄວາມຜິດຂອງຜູ້ຂາຍ ຈົ່ງພ້ອມຮັບຜິດຊອບຄ່າທຳນຽມການດຳເນີນການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
• ຈັດການຂໍ້ພິພາດຢ່າງຮັບຜິດຊອບ: ຖ້າເກີດຂໍ້ພິພາດຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ຂາຍ ຜູ້ຂາຍຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ຫຼື ຄວາມສູນເສຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
• ຮ່ວມມືໃນຂໍ້ພິພາດ: ຕອບກັບຄຳຮ້ອງຂໍຂອງ G2G ຢ່າງທັນທີ ແລະ ຄົບຖ້ວນໃນລະຫວ່າງການກຳຈັດຂໍ້ພິພາດ.

ມາດຕະຖານສິນຄ້າ ແລະ ລາຍການຂາຍ

• ໃຊ້ລະບົບທີ່ປອດໄພສຳລັບຂໍ້ມູນອ່ອນໄຫວ: ເມື່ອແນະນຳທາງເລືອກ ໃຫ້ອັບໂຫຼດຂໍ້ມູນຜ່ານລະບົບທີ່ກຳນົດໄວ້ໃຫ້ປອດໄພ — ຢ່າແບ່ງປັນລະຫັດຜ່ານ ຫຼື ລະຫັດເປີດໃຊ້ງານຜ່ານຫ້ອງສົນທະນາ.
• ຂຽນລາຍລະອຽດໃຫ້ຖືກຕ້ອງ: ລາຍລະອຽດສິນຄ້າຕ້ອງຈິງຈັງ, ລະອຽດຊັດເຈນ, ແລະສະທ້ອນສະພາບຈິງຂອງສິນຄ້າ. ຢ່າເປີດເຜີຍລາຍລະອຽດຜູ້ຈັດຫາສິນຄ້າທີ່ໄດ້ມາໂດຍກົງ.
• ຂາຍແຕ່ສິນຄ້າ ແລະ ບໍລິການທີ່ຖືກກົດໝາຍ: ຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນ ແລະ ບໍລິການທັງໝົດໄດ້ມາຢ່າງຖືກກົດໝາຍ ແລະ ປະຕິບັດຕາມລະບຽບທ້ອງຖິ່ນ.
• ຫຼີກລ້ຽງຄວາມສ່ຽງດ້ານກົດໝາຍ: ຢ່າລົງລາຍການສິນຄ້າທີ່ອາດກ່ອນໃຫ້ເກີດບັນຫາທາງກົດໝາຍຕໍ່ຕົນເອງ ຫຼື ຜູ້ຊື້.
• ເຄົາລົບສິດທິທາງຊັບສິນທາງປັນຍາ: ຢ່າໃຊ້ຮູບພາບ, ຊື່, ຫຼື ໂລໂກ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃນລາຍການຂາຍຂອງທ່ານ.
• ປະຕິບັດຕາມແນວທາງການຮັບປະກັນ: ເຂົ້າໃຈ ແລະ ປະຕິບັດຕາມເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນຂອງ G2G. ສຳລັບສິນຄ້າແບບສະມາຊິກລາຍເດືອນ, ໄລຍະຮັບປະກັນກຳນົດໄວ້ທີ່ 1 ເດືອນ. ຢ່າໂຄສະນາ ຫຼື ສັນຍາວ່າຈະມີໄລຍະຮັບປະກັນທີ່ເກີນກວ່ານີ້.
• ລົງລາຍການສິນຄ້າແຕ່ລະລາຍການພຽງຄັ້ງດຽວ: ຫຼີກລ້ຽງລາຍການຊ້ຳສຳລັບສິນຄ້າລາຍການດຽວກັນ.
• ລົງລາຍການໃນໝວດໝູ່ທີ່ຖືກຕ້ອງ: ຖ້າບໍ່ມີໝວດໝູ່ທີ່ເໝາະສົມ ໃຫ້ຕິດຕໍ່ G2G ກ່ອນລົງລາຍການ.
• ດຳເນີນທຸລະກຳໃນແພລັດຟອມເທົ່ານັ້ນ: ດຳເນີນຄຳສັ່ງຊື້ທັງໝົດຢູ່ໃນແພລັດຟອມ G2G ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄວາມຄຸ້ມຄອງ GamerProtect.
• ເຮັດໃຫ້ບັນຊີເຫັນໄດ້ຢູ່ສະເໝີ: ໃຫ້ບັນຊີຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານອອນລາຍໄວ້ໃຫ້ຫຼາຍທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ສາມາດ ເພື່ອດຶງດູດຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ອາດເຂົ້າມາ.

❌ ສິ່ງທີ່ຜູ້ຂາຍຕ້ອງບໍ່ປະຕິບັດ

ການຈັດສົ່ງ ແລະ ການຈັດການຄຳສັ່ງຊື້

• ພາດເສັ້ນຕາຍການຈັດສົ່ງ: ການບໍ່ຈັດສົ່ງໃຫ້ທັນເວລາຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຂາຍຕ້ອງຮັບຜິດຊອບເຕັມຈຳນວນຕໍ່ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຄຳສັ່ງຊື້.
• ຮ້ອງຂໍໃຫ້ຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້: ຜູ້ຂາຍບໍ່ອາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ຜູ້ຊື້ຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້ໄດ້. ຖ້າການຍົກເລີກເກີດຈາກຄວາມຜິດຂອງຜູ້ຂາຍ ອາດຈະຕ້ອງມີການຊົດເຊີຍ.
• ເລີ່ມການຄ້າຂາຍໂດຍບໍ່ກວດສອບ: ຢ່າເລີ່ມການຄ້າຂາຍໃດໆ ຈົນກວ່າຄຳສັ່ງຊື້ຈະຖືກຢືນຢັນ ແລະ ຖືກໝາຍວ່າສາມາດຄ້າຂາຍໄດ້.

ການສື່ສານ ແລະ ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງແພລັດຟອມ

• ສະເໜີດີລນອກເວັບ/ນອກແພລັດຟອມ: ການພະຍາຍາມສະເໜີ ຫຼື ຮັບການທຸລະກຳນອກແພລັດຟອມ ຫຼື ການທຸລະກຳສ່ວນຕົວແມ່ນຖືກຫ້າມຢ່າງເຂັ້ມງວດ ແລະ ຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ບັນຊີຖືກລະງັບ.
• ສື່ສານໃນເກມ: ການສື່ສານທັງໝົດຕ້ອງຢູ່ໃນຫ້ອງສົນທະນາ G2G ເທົ່ານັ້ນ. ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ຂໍ້ຄວາມໃນເກມ.
• ໂພສເນື້ອຫາຫຍາບຄາຍ: ການກໍ່ກວນ, ຂູ່ຂູນ, ຫຼື ເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ເໝາະສົມບໍ່ຖືກຍອມຮັບໃນທຸກກໍລະນີ.
• ຂູ່ G2G ຫຼື ຜູ້ໃຊ້: ການຂູ່ໃນຮູບແບບໃດກໍຕາມຕໍ່ພະນັກງານ G2G ຫຼື ລູກຄ້າ ຈະນຳໄປສູ່ການຍົກເລີກບັນຊີ.

ການໃຊ້ບັນຊີຜິດວິທີ

• ສ້າງຫຼາຍບັນຊີ: ຢ່າໃຊ້ບັນຊີ G2G ຫຼາຍກວ່າ 1 ບັນຊີ.
• ຊື້ລາຍການຂາຍຂອງຕົນເອງ: ນີ້ຖືກຖືວ່າເປັນພຶດຕິກຳທຸຈລິດ ແລະ ຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ບັນຊີຖືກລະງັບ.

ການລະເມີດສິນຄ້າ

• ໃຊ້ບັນຊີຂອງຜູ້ຊື້ (ຍົກເວັ້ນ Manual Top-Up): ການເຂົ້າໃຊ້ບັນຊີຂອງຜູ້ຊື້ຖືກຫ້າມຢ່າງເຂັ້ມງວດ ຍົກເວັ້ນໃນກໍລະນີທີ່ໄດ້ອະນຸຍາດໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນສຳລັບບໍລິການ Manual Top-Up.
• ຂາຍບັນຊີທີ່ຖືກຈຳກັດ: ບັນຊີເກມທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ແຕ່ໂໝດອອບລາຍນ໌ເນື່ອງຈາກການໂກງ ຫຼື ການແບນ ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
• ປິດບັງຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງສິນຄ້າ: ຢ່າປິດບັງບັນຫາທີ່ຮູ້ຢູ່ແລ້ວ. ລາຍລະອຽດສິນຄ້າຕ້ອງຊື່ສັດ ແລະ ຄົບຖ້ວນ.
• ລົງລາຍການສິນຄ້າທີ່ຜິດກົດໝາຍ: ຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ບໍລິການທີ່ລະເມີດກົດໝາຍທ້ອງຖິ່ນ (ເຊັ່ນ ຢາເສບຕິດຜິດກົດໝາຍ, ອາວຸດປືນ, ເນື້ອຫາຜູ້ໃຫຍ່) ຖືກຫ້າມຢ່າງເຂັ້ມງວດ.
• ໄດ້ສິນຄ້າມາຢ່າງຜິດກົດໝາຍ: ຢ່າຂາຍສິນຄ້າທີ່ໄດ້ມາຈາກການສໍ້ໂກງ, ການແຮັກ, ຫຼື ວິທີການຜິດກົດໝາຍອື່ນໆ.
• ລະເມີດສິດທິ IP: ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ຊັບສິນຍີ່ຫໍ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ຫຼື ລະເມີດລິຂະສິດ ຫຼື ເຄື່ອງໝາຍການຄ້າ.
• ລົງລາຍການ Software & App ທີ່ມີໄລຍະສະມາຊິກເກີນ 1 ເດືອນ: ອະນຸຍາດໃຫ້ລົງລາຍການ Software & App ໄດ້ແຕ່ພຽງໄລຍະສະມາຊິກ 1 ເດືອນເທົ່ານັ້ນ. ລາຍການທີ່ມີໄລຍະໃຊ້ງານຍາວກວ່ານີ້ຈະຖືກນຳອອກ.
• ໂຄສະນາການຮັບປະກັນທີ່ຍາວເກີນໄປ: ຢ່າລະບຸ ຫຼື ໃຫ້ນິຍາມໃຫ້ເຂົ້າໃຈວ່າໄລຍະຮັບປະກັນ ຫຼື ຄຳຮັບປະກັນໃນລາຍລະອຽດລາຍການຂາຍເກີນມາດຕະຖານທາງການຂອງ G2G. ສຳລັບສິນຄ້າແບບສະມາຊິກ, ຄ່າສູງສຸດແມ່ນ 1 ເດືອນ.

ການລະເມີດແພລັດຟອມ

• ການລະເມີດຊ້ຳໆ: ການລະເມີດກົດຊ້ຳໆຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ຖືກລະງັບຖາວອນ.

  ເພື່ອຫຼີກລ້ຽງການຮ້ອງຮຽນ ແລະ ຂໍ້ພິພາດທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ ພວກເຮົາຈະອາຍັດຍອດເງິນທີ່ມີໃນບັນຊີເປັນເວລາ 6 ເດືອນພ້ອມກັນ. ໃນໄລຍະການກັກຍອດເງິນ ແພລັດຟອມອາດຈະ, ຫາກຈຳເປັນ, ຫັກເງິນຈາກວົງເງິນສິນເຊື່ອທີ່ເຫຼືອຂອງຜູ້ຂາຍເພື່ອຊົດເຊີຍຄວາມສູນເສຍ, ການຊົດເຊີຍ, ການຄືນເງິນ, ຄ່າປັບໄໝ, ຫຼື ພາລະຜູກພັນອື່ນໆທີ່ເກີດຈາກທຸລະກຳ ຫຼື ການກະທຳຂອງຜູ້ຂາຍ.

• ມີສ່ວນໃນການແຂ່ງຂັນແບບອະທຳ: ການພະຍາຍາມທຳລາຍ ຫຼື ຫຼອກລວງຄູ່ແຂ່ງໃດໆຖືກຫ້າມ.
• ດັດແປງລາຍການຂາຍ: ການໃຊ້ແທັກທີ່ທຳໃຫ້ເຂົ້າໃຈຜິດ ຫຼື ຄຳຄົ້ນຫາທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອປັ່ນລະບົບການຄົ້ນຫາບໍ່ອະນຸຍາດ.
• ໃຊ້ລິ້ງພາຍນອກ: ຊື່ຮ້ານ ແລະ ຮູບພາບລາຍການຂາຍຕ້ອງບໍ່ມີທີ່ຢູ່ເວັບ ຫຼື ລິ້ງທີ່ຢູ່ນອກແພລັດຟອມ.
• ລົງລາຍການໃນໝວດໝູ່ຜິດ: ລາຍການທີ່ຖືກວາງຜິດທີ່ອາດຖືກນຳອອກ ແລະ ອາດນຳໄປສູ່ການລົງໂທດບັນຊີ.
• ເລີ່ມຂາຍໂດຍບໍ່ກຽມພ້ອມ: ຢ່າຂາຍສິນຄ້າ ຫຼື ບໍລິການ ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ເຂົ້າໃຈກົດລະບຽບສິນຄ້າ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດຫຼັກຖານຢ່າງຄົບຖ້ວນ.
• ບໍ່ຮ່ວມມືໃນຂໍ້ພິພາດ: ການຕອບກັບແບບບໍ່ກະຕືລືລົ້ນ ຫຼື ບໍ່ຄົບຖ້ວນຕໍ່ G2G ໃນຂະບວນການຈັດການຂໍ້ພິພາດອາດສົ່ງຜົນຕໍ່ສິດປະໂຫຍດຂອງຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານ.