Cömme fagh a fö a finì svelt la verificaa de l'identità su G2G?

Per asegurà la mejor quaiità d’imàgin duraa el prozess de verificaa dell’identità, racumandemm l’üs de n disposittiv mòbil cun i browser seguent (perché in general i cämer dei mòbil rendon mej che i webcam):

Dispositiv mòbil racumandaa

• Android: Firefox o Google Chrome
• iOS: Safari

Te pöde anca aduprà on computer cun webcam.

Preparazion prima de cumincià

1. Ativa i permess de la cämera
   Verifich che l’access a la cämera del tò disposittiv l’sia ativaa, che la lente l’sia mia ostruiida, e che la cämera la funzioni ben.
2. Prepara i tò document de identificazion
   Se acettan domà document fisich. Prepara on document d’identità valid emess da on ente governativ, per esempi:
   • Patenta de guidadura
   • Passapòrt
   • Carta d’identità
3. Regola l’ambiënt
   Assicuratt che la luce la sia uniforma. Evita ambient trop scür o trop lustrìf.

Guia pass per pass

1. Scegl el tò disposittiv e avìa el prozess

• Se la cämera del tò telefon no la pödes completà la captura, passa a on computer.
• Se la cämera del tò computer no la pödes completà la captura, passa a on disposittiv mòbil o continua sul mòbil:
  • Scansiona el còd QR mostrà sul schermo con el tò smartphone o tablet.
  • Come scansionà el còd QR:
    • iOS: Usa l’aplicazion Cämera integrada o qualsevol aplicazion che la supòrta i còd QR.
    • Android: Usa qualsiasi aplicazion che la supòrta la scansiun dei còd QR.

2. Seleziona paes/region e tip de document

Verifich che el paes/regiòn e el tip de document seleziona i corrispondan al document d’identità che te stai caricand.

3. Càptura la facia davanti del tò document

Met el document dent del riquàder de la cämera e assicurat che:
- L’imàgin la sie clara
- No ghe sie nissün rifless o baglior
- Tücc i test i sie lezzibil

Clicca el pulsant de captura per fà la foto.

4. Conferma o rifà

Se gh’è on problema con l’imàgin catturada:
- Clicca “Prova di n’atra fö”, o
- Seleziona “Continua sul mòbil”

5. Càptura el didrée del tò document (se applicàbil)

Segui i stess pass per catturà el didrée del tò document d’identità.

6. Verifica e invia i dati del document

El sistema l’estrarà in automatic i informazion dal tò document. Verifich con atenzion:
- Se tücc i detaj i son giust, clicca “Invia i informazion” per completà la verificazion
- Se gh’è discrepànze, corregghel manualment prima de invià

7. Verificazion con selfie

Prima de cumincià, rived i instrusion sul schermo e assicurat che la tò configurazion la rispònda a sti requisit:
- Tien la tò facia dent de la corniz
- Guarda dret al òci del cämera con on angul dret (orizontal)
- Evita profìl lateral o inquadrature trop inclinaa
- No wear ocial, capel o altra roba che la copa la facia
- Se te pöri i ócchial, assicurat che gh’abbia nissün rifless sui lenti
- Usa on sfond semplich o on mür ciar
- Assicurat de vess ben iluminà (evita ambient scür o trop espost a la lüs)

Clicca “Cumenta adess”. El sistema el cumincerà on countà alla rovescia de 5 second prima de catturà.

8. Segui i instrusion sul schermo

Duraa la captura, guarda la cämera e segui quels promps sèmplic (per esempi, sorrìd).

9. Spèta la captura

El sistema el catturarà la foto dopo el countà alla rovescia. No sortì dal prozess fin che l’è completà. Se la verificazion la falla, te vegnarà da riprovà.

10. Notificazion de completament

Quand che tücc i imàgin i son staa invià e verificaa con sucès, te ricevarà on e-mail de conferma che la indica che el prozess l’è complet.

Te serve ajüt?

Se te incontra qualche problema duraa el prozess, contatta el nòster team de supòrt tecnich.
Per aiutann a risòlv el tò problema in pressa, furniss per piaseer:

• El model del tò disposittiv mòbil
• El browser che te stai aduprand
• Screenshot o on registrazion schermo del problema

Semm chì per dervi on man.