Guida a la registrazion del cont G2G e consei par risòlv i problemi

Cumea te iscrivegh in te un cont G2G

1. Vaa in pagina principal G2G
2. Clica sul boton “Iscrivite” dal menü de dree
3. Te pödet registrâ te doprand anca una di ste modalitâ:

• Conèttite cont Facebook, Google, Twitter, o PayPal
• O iscrivite cont el tò nümber de telefon mòbil

Risoluzion di problem in fase de iscrizion

• Requisit del nümber de mòbil
  Gh’è ammòssad onch sol i nümber de telefon mòbil per la registrazion.
  I telefòn fìss e i nümber VOIP (p.e. nümber virtual) i riceverann mia i codic OTP.

• Nissün OTP ricevuu / Eror “Limit exceeded”
  Se te stes doprand on nümber de mòbil valid ma te rivet indree a no ricever el SMS OTP, o te vèdet el messagg “Limit exceeded”:

  • Contàcta el Support G2G
  • Dàgh el tò nümber de telefon complet, compres el prefiss internazional, tant che possiam verificâ

• Messagg “Try Again Later”
  Se te gh’hee fa tropi tentativ de richieste OTP in temp massa vèscia, te riceveret la notificaziun “try again later”.

  • Spècia 24 ure prima de tornâ a provâ
  • O contàcta el support cont el tò nümber de telefon complet (cont el code internazional)

• Nümber de telefon za registrà
  Se el tò nümber el g’hè za ligà a on cont:

  • Dopra la funziun de login e clica “Password sbiadida”
  • La mail de reset la vegnirà mandada a l’indirizz de mail ligà al tò cont
  • Se te gh’hee perdüü l’aces a la mail registrada, contàcta el support e dàgh i cont de telefon di ultim 3 meis per verificâ la tò identità

• Nümber de telefon in blacklist
  Se te ricevet el messagg “Phone number blacklisted”:

  • Sto nümber el po mia vess doprà per registrâ o per agiornâ el tò cont
  • Te gh’heet de doprà on altro nümber de mòbil
  • Tègn in cont che sta restrizion la no la vegnen imposta da G2G, e el support G2G el po mia eludila né dà assistenza per nümber in blacklist

Avis de blacklist del nümber de telefon

• I utent i peuden véd el avìs de blacklist durannt la registrazion o l’agiornament del nümber de telefon
• Se el nümber l’è in blacklist, l’unica soluzion l’è registrâse cont on nümber de mòbil nüm
• G2G el po mia tegnì via un nümber dala blacklist per via di restrizions de sistem