Coss fa se el tò cont G2G l'è stà hackà

Identificà on possìbil breach del cont

On possìbil che el tò cont l’è compromess se te notet on di chèi segn seguènt:

• Transazzion o atività che te gh’èt mia autorizà
• Mudifiche a le informazion del tò cont che te gh’èt mia fà
• Dificoltà a intrà con le tò credenzial abitual
• Email de reset del password che te gh’èt mia domandà
• Inserzion o mèsagg sconossüü mandà dal tò cont

Azion immediate da fà

Se te credet che el tò cont G2G al sia stà compromess, seghìtt subit chesci pass:

1. Conta el Support G2G
Manda subit on email al nòster tèamm de sicurezza a support@g2g.com
Inclùd in el tò mèsagg:

• El tò username G2G o l’indiriz email registrà
• La data e l’ora in qui te gh’èt notà per prima ona volta el problemi
• On descrizion de l’atività sospèta o des mudifiche no autorizzade
• Usa chesta riga de ogèt: URGENT: Account Security Breach

2. Completa la verificazion eKYC
Per confermà la tò identità e met in sicurezza el tò cont, completa la verificazion elettronica Know Your Customer (eKYC). Chesta la vuta a:

• Confermà che te sé el ver proprietari del cont
• Impedì ultèrior acess no autorizzà
• Prutegher le tò informazion personai e finanziai
• Cumpliì con i protocòll de sicurezza de G2G

Mentre che te spèret ona rispòsta

Intant che el nòster tèamm el revèsa el tò cas, te gh’èt da:

• Mudà subit el password (se te gh’èt anmò acess)
• Controlà e aggiornà i paràmetri de sicurezza del tò cont email
• Verificà i mèzz de pagament colegà per eventuali adèbit insolìt
• Stà atent ai tentativ de phishing o a email sospèt

Consigli per prevenì futur breach

• Ativà l’autentificazion a du fattor (2FA) sul tò cont G2G
• Usa on password fòrt, unìca, e che te reusi mìa on alt
• Controlla regulàrment el tò cont e la storia des transazzion
• No condivìd mai le tò credenzial de login
• Evita de cliccà sü link sospèt o de dà detagli del cont via mèsagg o email

Temp de rispòsta
El nòster tèamm de sicurezza dà priorità màssima a chesti rapport e, de solit, el rispònd dentr 24 or. Per i cas püs complèss, la investigazion la pöden met püs temp.

G2G l’è dedegà a tegnì el tò cont in sicurezza e el travaja in continuazion per mìjorà i mèz de prutezion nòster.