Richtlijnen veur betaalkonto en uithaeving veur verkopers

Opmerking veur Singapore-gebrukers: raadpleeg dit artikel veur regio-specifieke richtlijnen.

Valutaojrant en gateway-beperkjinge

Verkopers die gevestig sjteane in Indonesië, Maleisië of Singapore zeen beperkt tot ’t gebroek van hun lokaal muntsoort en betaalgateway veur opvraginge.

Geer könnt tot 5 opvragingsaccounts toevoegen, óók as ze desselfde betaalmethoade gebroeke. Zóra ze toegeveugd zeen, zal euwer opvragingsaccount een verificatietrajekt doorloape dat tot 48 uur kin dâuere.

Bijzondere opmerkinge veur Indonesische gebroekers

1. Bankoverschrijving per opvragingstransactie is IDR 100 miljoen.
2. Opvraging nao Bank Indonesia per daag óp desselfde begunstigde is beperkt tot 50 transactie of IDR 1 miljard.
3. Opvraging nao Bank Indonesia per maond óp desselfde begunstigde is beperkt tot 200 transactie of IDR 5 miljard.

Veelvoorkómende oorzake veur mislukte instellung van opvragingsaccounts

1. Onjuiste valutakeuze
   Zorg derveur dat de geselecteerde valuta euvereenkomt mit euver locatie en betaalmethoade.
2. Niet-geauthentiseerd opvragingsaccount
   Nim, wannéér nodig, kontak op mit euw betaalprovider om euw account te verifiëre.
3. Naam komt neet euverein tussen opvragingsaccount en G2G-profiel
   Nim kontak op mit G2G Support veur hulps as de naame neet overeenkomme.
4. Aantal poginge veur accounttoevoeging euverschredde
   Meeeerdere mislukte poginge kinne tot een beperking laeje—nim kontak op mit Support um dit op te losse.

Probleeme bie OTP-insteling

As geer de OTP neet kinne ontvangte bie ’t instelle van euw opvragingsaccount:

• Zorg derveur dat MFA (Multifactor-authenticatie) ingeschakeld is op euw G2G-account
• Controleer nogmaals dat alle gegevens van ’t betaalaccount juist ingevuld zeen
• As de OTP nog sjteeds neet ontfangen is, neem dan kontak op mit Support veur hulps

Bijnaam veur betaalaccount (opmerking)

Het veld “Opmerking bie betaalaccount” maakt ’t mogelijk um bie elk opvragingsaccount een bijnaam toe te kenne. Dao-dóór is ’t makkelijker um meerdere accounts te beheren en van elkaar te onderscheiden.

Opvragingsaccounts beheren

Verkopers kinne alle eerder toegeveugde opvragingsaccounts bekieke en beheren via de opvragingspagina.
Door op ein account te klikke, versjient ein verwijderpictogram, waamèt geer ’t account naas behoefte kunt bewirkje of verwijderen.

Verkopers kinne alle opvragingsrecorde volgen in My G2G - Verkoper - Betaling.