Hoe kin ich identity-verifikasie op G2G gau foltôgje?

Um de beste afbeeldingskwaliteit te verzekeren veur de identiteitsverificatieprocedure, raoje we aan um ’n mobiel toestel te gebroeke mit de volgende browsers (een mobiele camera presteert doorgaans beter es ’n webcam):

Aangeraoden mobiele toestelle

• Android: Firefox of Google Chrome
• iOS: Safari

Ge mot ook ’n computer mit een webcam gebruike.

Veurbereiding veur de start

1. Schakel cameratoeganklikheid in
   Zorg derveur det de cameratoegank van euvere toestel is ingeschakeld, de lens nich geblokkeerd is en de camera good werkt.
2. Maak uw identiteitsdocumenten gereed
   Allein fysieke documenten woorte aanvaard. Maok asjeblieft een geldig door de overheid uitgegeven identiteitsbewies klaar, zoal es:
   • Rijbewies
   • Paspoort
   • Identiteitskaart
3. Pas uw omgeving aan
   Zorg veur egale verlichting. Vermijd omgevingen die te mörk of te hel zijn.

Stapsgewijze gids

1. Kies uw toestel en start de procedure

• Es de camera van uw telefoon de opname neet kan voltooie, schakel dan euver nao een computer.
• Es de camera van uw computer de opname neet kan voltooie, schakel dan euver nao een mobiel toestel of ga verder op mobiel:
  • Scan de QR-code die op het schärm getoond woort mit uw smartphone of tablet.
  • Hoe de QR-code te scanne:
    • iOS: Gebroek de ingebouwde Camera-app of een app die QR-codes kan scanne.
    • Android: Gebroek eender welke app die QR-codes ondersteunt.

2. Selekteer land/regio en documenttype

Zorg dat het geselekteerde land/de geselekteerde regio en het documenttype overeenkomme mit de identiteitskaart die ge oplaot.

3. Maak een foto van de voorkant van uw document

Plaats het document binnen het camerakader en zorg d’rveur dat:
- Het beeld helder is
- Der gein schittering of reflectie is
- Alle tekst leesbaar is

Klik op de opnameknop um de foto te make.

4. Bevestig of probeer opnieuw

Es der ein probleem is mit het gemaakte beeld:
- Klik op “Opnieuw proberen”, of
- Selekteer “Ga verder met mobiel”

5. Maak een foto van de achterkant van uw document (indien van toepassing)

Volg dezelfde stappe um de achterkant van uw identiteitsbewies vast te legge.

6. Verifieer en verstuur documentinformatie

Het systeem zal automatisch informatie uut uw document extrahere. Controleer alles zorgvuldig:
- Es alle gegeves correct zin, klik dan op “Informatie verzenden” um de verificatie af te runde
- Es d’r onjuisthede zien, corrigeer die dan handmatich veur het verzenden

7. Selfieverificatie

Veur de start, bekiek de instructies op het schärm en zorg d’rveur dat uw opstelling aan de volgende vereiste voldoet:
- Hou uw gezicht binnen het kader
- Kijk rechtstreeks in de camera mit een rechte (horizontale) hoek
- Vermijd zijaanzichten of shots die te sterk gekanteld zien
- Draag gein zonnebril, hoed of iets anders dat uw gezicht bedekt
- Es ge bril draagt, zorg dan dat der gein reflectie op de glazen is
- Gebroek een effen achtergroond of een lichte muur
- Zorg veur behoorlijke verlichting (vermijd donkere of overbelichte omgevingen)

Klik op “Nu starten”. Het systeem begint mit een aftelling van 5 sekonde veur het maken van de foto.

8. Volg de instructies op het schärm

Kijk tijdens de opname in de camera en volg eventuele eenvoudige aanwijzingen (bijv. glimlache).

9. Wacht op de opname

Het systeem maakt de foto na de aftelling. Verlaat de procedure neet tot alles is afgerond. Es de verificatie mislukt, mot ge het opnieuw probeere.

10. Voltooiingsmelding

Zoe gauw alle afbeeldingen succesvol ingediend en geverifieerd zien, ontvangt ge een bevestigings-e-mail die aangeeft dat de procedure is afgerond.

Hulp nodig?

Es ge tijdens de procedure op problemen stuit, neem dan asjeblieft contact op mit ós technisch ondersteuningsteam.
Um ós te helpen uw probleem snel op te losse, lever asjeblieft de volgende informatie aan:

• Het model van uw mobiel toestel
• De browser die ge gebroekt
• Schermafbeeldinge of een schermopname van het probleem

We zien hier um u te helpen.