Буйрукь, кьайтарун ва тамамарун процесс (SG)

1. G2G-да зегь зегьукъвалдин ишарар ихьтин, ва къайдада кьве шартда гана, қайтармавилер къабул туш:

   • Къвед тавурд чи заказ къабул тийиз. Продукт ахцIамай, еке-частьлагь ахцIамай хьайиди, къайдадани заказдин къалпвилер ва қайтармашун ҳар сагъат мумкин я. Транзакциядикай къалпвилер къурайвилер учун, қъулайсувдин сиёсатида вацIа кьабулна.
   • Къвед тавурд чи заказдин продукт, продавецдин листингда тешкил ийизвай продуктдин сипатагъдин къилешарихъ куьрсетилмиш продуктдиз гъилемез.

2. Қайтарундин политикадин чинирда гьахьтан къагъазар къалурваз:

   • Къвед тавурд заказ къабулна ва тасдикьна.
     
     
     
   • Транзакция G2G Marketplace-дин гъерчида тешкилна.
3. • Къвед тавурд продуктдихъ риза тийизвайтIан, ва къурайвилер 72 саатдин ичинде G2G-диз кьабул тавуна, қайтармашун берилдечир туш; къвед тавурддин пучарвили, хатасуз ацукьай экъечIизвай къалпу товар, ва къвед тавурддин къушмишлухъни продуктдин минималный талапар къвалеж тийизвай шейэр.
   • G2G платформадин къалпу продуктар къанишвалди алукьай къвед тавурд, цIар агакь тийизвайтIа, ва кьабул тийизвайтIа, хесабдай кьабулва, танишна ва рази я.
   • G2G къалпу иддияр къабул тийиз. Гьакьванни, къалпу иддияр гъавур тавурд, юкъван къуьлугълухъ кар алай кардин къуллугъ хъувурайвилер ва къвед тавурддин аккаунт гьамишалугъди суспенд ида.

4. Къвед тавурдар заказдин къабулун тасдикь тавуна хъийизвани, къвед тавурдди къабулнавай продукт продавецдин продукт листингда куьрсетилмиш сипатагъдин къилешарихъ гелбетIа ва ишлевил алайди хьуник дахил тирди тасдикьни хесаб ийиз. Заказдин къабулун тасдикь авуналди, къвед тавурд хъачу, покупкадихъ рази я ва транзакция тамамарна, хьиз ахпа тIалабундин суммад продавецдин аккаунтда чи лицензиялди къуллугъ ийидай платежный провайдер-партнердин пешкешда көрүнда ва продавецди къуллугъ алай платежный шлюзарида къвед тавурд къашлувуналди къундузда. Къвед тавурдди къабул авур товар ва/жя къуллугъар G2G-диз 72 саатдин ичинде къалур тавуна, гьаман кьилин къвед тавурдди къалурнавай шикваят, масъала ва/жя шикваятар гьаригьдайтIа, къабул авурди хесабида. Тамам хьана ва хъувурмиш хьана къапурнавай заказар учун қайтармашун беридачир.

5. Трэйдингдин месэлада, къвед тавурдди тастикьунар учун далил пешнигъ ийиз, G2G-дин support-дин тIалабунарихъ 48 саатдин ичинде жаваб гуз хъийиз лазим я. Къвед тавурдди гьаман срокда гьана гьар тийизтIа, G2G месэлад тамам хьанатIа хесабида ва issue report кьатIузда.

6. Платеждин талашар ва chargeback-ар G2G тарафдай кьабул тийиз. Гьаман жағдайда G2G тешхизун кьатIузда ва қайтармашун тIалабар кьатIузмачир.

7. Гьар са продажанын контракт четинвилелди гьаман продавец ва гьаман къвед тавурддин арада тешкил хьида. G2G, Sales Contract тамам хьайивилин кьатIи, къвед тавурд или продавецди месэлада къумалдивинивал къаравул хьида, амма гьахъдан кьирандағани Sales Contract-арихъ кьурбандулукьда ва жавабдарвалда хъьайидачир.

8. Верификация стадиядин гъизгуф кьатIузвай заказар учун, handling fee қайтардачир.
   

9. Къвед тавурдар оригиналный payment method арқылы заказар қайтарундин мумкинвилер кьабул ийизвайди.

10. Къалпвилин себеп кархьана верификация стадиядан къахъу тавурдикан, қайтармашунар башлангъычдиз ишлетмиш payment method-далди яда гьаман ыкьалди ийида.

11. Къвед тавурдди ишлетмиш payment method-дин типдихъ тамашна, қайтармашунар гьакьван 14 күндиз кьван чи лицензиялди къуллугъ ийидай payment service provider partner тарафдай иштетун мумкин я. Ам банкарар гьакьван қайтармашун гьелбетIа тIагъайди тамамар тийиз, ва фондардин authorization hold 14 күндиз кьван хъирас хьун мумкин я.

Продуктдин категория: GiftCards / Video Games / Software

G2G, GiftCards / Video Games / Software-дин куьгьуьн-цIай хьунал яда зарардал жавабдар туш, ва GiftCards / Video Games / Software-дин куьгьуьн-цIай хьунал яда алават хьайи зарарардан, къалурнавай хьанай къашуьрдин зианардан жавабдарвил кьабул тийиз.

1. Қайтармашундиз йигин хьунал, GiftCards / Video Games / Software къвед тавурддин G2G аккаунтдай download авун тавуна хьун лазим я.
2. Цифровой продукт хьиз сатып тавуртIа, GiftCard / Video Game / Software къвед тавурддин G2G аккаунтдиз жетказ авуртIан, ам “downloaded” хьиз хесаб ийида. Гьаман гунанира мумкин тавур ин intangible продуктар я, ва зегьметлукьдай қайтардачир яди алмашдайди туш.

Продуктдин категория: Game items (game accounts, coins/currencies, coaching, game boosting service, game items and game points)

Game Items G2G — independent buyer-ar va seller-ar алай peer-to-peer marketplace я; чи тарафдайлар, game developer-дин я publisher-дин намусдай вакилвал ийидачир. Гьар са publisher аккаунт ишлемишун ва передачадин къанунар къурай, ва buyer-ар сатып авуналди, applicable Terms of Service-ди текшерин ва къуллухъ ийиз жувадарда. G2G, third-party publisher-дин policies тәпширмишнавайди ва enforcement ийидайди туш, ва жавабдарвалдан қъулайвал кьабул тийиз.

Продуктдин категория: Direct TopUp

1. Къвед тавурдар product description-ди мукьвалдай вацIа, gaming name, server, account name ва сатып авур суммад дуьз тирди тастикь тавуна, ахпа акырын checkout-диз гъягъюн лазим я.
2. G2G, къвед тавурддин carelessness-дила ва/жя false or wrong information-дила пайда хьайи кьурбанд сатып авур товарихъ гьеч жавабдар туш; гьама зарар ва къалпвилер хьун мумкин я.

G2G Game Coaching & GamePal

G2G Game Coaching & GamePal, gamer-ар expert coach-ар ва gaming partner-арихъ гъвечIирвай, skills-хъелди гъудур-дуьзвал ийиз ва оюндин зегьметлукьвал цIийиз зегьметлукь гуз къаравул ийиз. Къвед тавурдар “Seller Joined Late or Left Early” шикваят гьанани кьабул ийиз мумкин, эгер продавец session-дин 85%-дай квайди туш. Эгер buyer session-диз гьич гъейхун тийизтIа, buyer-ди гьар са қайтармашундиз хакьлукьар туш ва продавецдиз session-дин тамам credit гузда, гьайифан тамам хьанади хесабда. Эгер buyer session-дин уртахъда къайта, яда disconnect хьайитIа, продавец 85%-дай кьван тамамарна, session гьаман къуьватда я. Тамам деталар учун, G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines-диз гъягъюн.

Қъалурмишундин политика

Order Status & Cancellation Request

1. Гьар са cancellation request учун, Buyer “Cancel Order” бутунал клик авуна, cancellation form тамамарна лазим я; абурдин ичинда cancellation-дин себебринида дахил. G2G, order status-дал тамашна, cancellation request иштетида.
   

2. Къвед тавурдди цIийи заказ къурайтIа, продавецдиз email ва alert йисида. Къвед тавурдди гьаман new order stage-да заказ қъалурмишайтIа, system cancellation request автоматикади иштетида ва қайтармашун чи licensed payment service provider partner тарафдай иштетида.
   

3. Продавец товар къурушунинда, къвед тавурддиз notification update гьатда. Ам продавецди general delivery information (месела: server name, quantity ва гьз., character ID-дан таш) зегьяз къурнавайтIа хъиле хьида. Къвед тавурдди гьаман стадияда заказ қъалурмишайтIа, заказ гьам гьелбетIа қъалурмиш тийидачир, чун request-ди продавецди тасдикь тавун лазим я. Эгер продавец 6 саатдан кийин жаваб гуз тавуртIа, заказ system тарафдай автоматикади қъалурмишда, яда продавецди къвед тавурддин cancellation request кьабул авур саата. Эгер продавец цIийи заказдин зегьметлукьвал 48 саатдин ичинде башламарвил хьаватIа, system заказ автоматикади қъалурмишда. Қъалурмишундан кийин, қайтармашун чи licensed payment service provider partner тарафдай иштетида.
   

4. Продавецди кьуллугъ тамам хьайи тирса, ва delivery-диз гьазир хьайитIа, character ID / Steam Link (я transaction-дин бинавундани къабулун аслый recipient-дин details) къалурида. Къвед тавурдди гьаман стадияда заказ қъалурмишайтIа, заказ гьелбетIа гьалдай қъалурмиш тийидачир, чун request-ди продавецди тасдикь тавун лазим я. Эгер продавец 48 саатдан кийин жаваб гуз тавуртIа, заказ system тарафдай автоматикади қъалурмишда, яда продавецди къвед тавурддин cancellation request кьабул авур саата. Қъалурмишундан кийин, қайтармашун чи licensed payment service provider partner тарафдай иштетида.
   

5. Продавецди заказ жеткізмишайтIа, къвед тавурдди delivery тасдикьна ва order page-да "Confirm Received" акъарна, ва seller-диз фондар ахцIакъун рехъ гуз жеда. Эгер къвед тавурдди 3 күндин ичинде delivery тасдикь тавуртIа, system delivery автоматикади тасдикьда.
   
   

Қайтарышундин политика

1. Транзакция тамам хьайихъ, қайтарышун мумкин туш. Транзакция тамамарна, къвед тавурд товар кьабул ийиз ва транзакция тамамариз рази я.

2. Геймдин ичйин товар қайдияр гьар гьатда ва къалурнавай себебралди, гьатта гъидисунай къашуьр къивалмиш хьайи character-дила гъейчирса, қайтармаша. Йигин пучгър къашуьр фад гьажна кьадайд. Товар қайтаруртIа, жувадин амалардан гьамишалугъди жувадар жавабдар ва къаргъюввалда я.

Non-Recurring Payment Policy

G2G платформадин payment gateways-ди чи licensed payment service provider partner иштетидайди, зегьреһээр one-time purchase-ар учун я, ва гьаманар gift cards, video games, software, game items ва game top-up services-дин гьар са категориядиз дахил я.

Къвед тавурдди purchase гьар са са информация, месела quantity, character name, server type, я махсус note-ар продавецдиз, product page-да гьар са сатып авуналди алдина дахил ийиз лазим я. Final amount, гьар са appliable fee ва tax-арихъни, payment page-диз гъягъюдалди алдина website-да ашкара куьрсетида. Эгер къвед тавурдди final amount дуьз туш хьиз хесаб ийизтIа, тамамарун алдина ахпа къалур тийиз мумкин. G2G, къвед тавурдар order details эхтиётлукьдалди текширунал рази ийиз, варитIа дуьзвал таъмин авун учун.

G2G, purchase тамамарун алдина, тастикьнавай carelessness-дила ва/жя false or wrong information-дила къвед тавурдди ачухь авур wrong order details-дан пайда хьайи къалпвилерихъ жавабдар туш; гьама кьилагъ ва зарар мумкин я.

Specifically for Singapore Users (Effective 29 January 2024)

1. SGD валютa Singapore mobile number-далди registered user-ар учун ганвайд я.

2. Ишлемиш тавур G2G Store Credit ва Seller Credit SGD-да, къвед тавурддин registered mobile number-дин къатрин азарихъ тамашна, аўтоматикалди local currency-диз әверида.

3. Эгер къвед тавурдди SGD ишлемиш давам авунухъ рази хьайитIа, mobile phone country-ди Singapore-диз update авун лазим я. Амма, Singaporean user-ар SGD-гъи гьатта ишлемишдиз чикIидайди ацIамайни кьабул авун важиб я. Гьар са non-SGD Store Credit яда Seller Credit, гьаманна SGD-диз әверида.

4. G2G Store Credit-диз refund авун ва Seller Credit G2G Store Credit-диз withdrawal авун ихтияр ахпа мумкин хьидач.

Иштиравалди status алышунин хейир, ва чи existing G2G Store Credit ва Seller Credit SGD-да зегьреһээр кьадардай зегьметлукьвал кьабулун учун, чун баланстар conversion date-далда алдинаяда иштетунди къуллугъ ийиз. Гьам алмашундин гьарчанд шей ki automated я, ва conversion date-далди алдына къайдадин кредитар ишлетун къалур тавурайтIа, жуван тарафдай гьар са амал талап туш.

Please note that this conversion process is fully automated, and no action is required on your part unless you prefer to utilize your remaining credits before the conversion date.