Мен къайдадиз къурай къалп къарарне: сагъ куьмек къачун ва масъала юксгърун?

Масэла ашкара кьабул авун я эси и шейэдин типуна тагьайир. Завайрини квянин заказ категориядин асосда кьабул ийиз къалур къуллугъар.

Аккаунтрин, оюндин къапуларин, топ-апарин, предметарин, скинарин, подарк-картарин, видеооюнарин ва программавилеларин учун

1. Ванин Заказдин саҳифа ахьай ва «Шикаят» кнопкадин эсил
2. Шикаят учун хъсан себеб танда
3. Сатаганда жаваб кьурди я са масъала хъсан ийиз 48 саат хазу

   Мийин раьгъат кьабул ийиз сатаганда гъапшай чатни пайдалани, масъала гьатдиган хъсан ийиз кьван хъсан я

4. Егер сатагандин 48 саатдин кьван жаваб гузмир, вацан «G2G-дин кьаз» кнопкадиз экъеч, тевизди къадыр кьилдек къалуриз мумкин
5. Егер:
   • Сатагандин жавабдин кьван 48 саатдин ичинде апелляция ийизмир, я
   • Сатагандин жаваб гузмирдиган хъан 48 саатдин ичинде кьазмир
     → Дело автоматически ахирламиш жеди

Boosting ва Coaching учун

1. Егер ваниин заказдин статус Кьатъийда
   болуп (Processing) турди, «Алуш тузмир» кнопкадиз экъеч

   Зуьр сатаганда действовать ийиз ва жеткізилмишдигинин далиларин сунуш ийиз элер

2. Сатагандин жаваб гузмираз я масъала хъсан ийиз учун 48 саат гьазу

   Бирдема, чат функциядиз кьилин мутарафа гъапшай диалогда пайдалану кьуллугъ ийиз, хьан

3. Егер 48 саатдин кьван жаваб аз я, масъала къадыриз учун «G2G-дин кьаз» кнопкадиз экъеч
4. Егер жаваб аздигна 48 саатдин ичинде кьазмир, дело автоматически ахирламиш жеди
5. Егер заказдин статус Ахирлашмиш болса, үн «Шикаят» функциядиз пайдалану мумкин я

Кьазмиш делолар учун важибди гъапи

1. Егер къалгъай предметардин җиткерүүну давам ийиз къалайса, «Кьазмишни хъсан ийиз» кнопкадиз экъеч ва сатагандигъа гъап

   Заказ кьазмиштин абалдиз гьуьчийин сатагандар жеткізилмишни давам ийиз кьунмир

2. Егер кьалгъай заказ къисмини лъугъур ва пул кьайтару къалайса:
   • Эвелла «Кьазмишни хъсан ийиз» кнопкадиз экъеч
   • Сонра, итигъана кьван җиткерилмиш предметар алдигизни тасдикь ийиз
   • Ахырда «Заказни лъугъур» кнопкадиз экъеч
3. Ахирлашмиш ахьай заказар учун, егер шикаят берип кьалсаң, лутфан тикет пешниат ийиз я support@g2g.com адресдиз email йиздиз, себебки «Шикаят» кнопка ахирлашмиш заказар учун мавжуд туш